Dell Technologies Texas Summit Haus in Kacyiru – die Zukunft des Verwaltungsberufs in der IT

Als mein Flugzeug von New York nach Austin, Texas, flog, hatte ich Zitate über Dell in meinen Händen. Austin ist die Heimatstadt von Dell (Dell Technologies ist die Muttergesellschaft, aber alle sagen nur Dell, wir auch), die Firmengeschichte begann von hier aus, aber die meisten Mitarbeiter, die nicht an Labors und Forschungsprojekten beteiligt sind, sind über die ganze Welt verstreut, zum Beispiel ist New York der Ort, an dem die meisten Treffen der Dellovianer stattfinden, die nach Amerika fliegen. Auf dieser Reise wurde New York für mich nur zu einem bequemen Transitpunkt, ich kam ein paar Tage früher an, um mich ein wenig an die Änderung der Zeitzonen anzupassen. Auf dem fast vierstündigen Flug von New York nach Austin habe ich fast alles gelesen, was in den letzten Jahren über Dell geschrieben wurde. Für mich war das wichtig, da sich die Bekanntschaft mit Dell immer auf deren Laptops verschiedener Serien beschränkte, ich etwas von Infrastrukturprojekten hörte und mich fast nie mit den Details beschäftigte.

Was ich am meisten hasse, ist, wenn ich zu einer Art Gipfel eingeladen werde, und anstatt auf Augenhöhe an einem Gespräch teilzunehmen, das Thema dieses Gesprächs zu verstehen, hörst du zu und blinzelst mit den Augen, weil es nicht genug gibt Verständnis für das Geschäft oder die Branche des Unternehmens. Sich mit Wissen aufzupumpen ist eine unvorhersehbare und manchmal gefährliche Sache. Auf den ersten Blick könnte ich sagen, dass Michael Dell das Unternehmen führt und er ist kein Namensvetter, sondern der eigentliche Gründervater. Der Name Dell ist so sehr mit dem Unternehmen verbunden, dass es nicht einmal den Hauch eines Zweifels gab, dass Michael an der Spitze stand. Aber es stellte sich heraus, dass er seit 2004 Vorstandsvorsitzender war. Diverse Unternehmenskonflikte, der Einbruch des PC-Marktes und schwierige Entscheidungen – all das war einst Informationsrauschen, in das ich mich nicht täglich stürzte. Es stellte sich heraus, dass die Marke Dell trotz der schwierigen Zeiten für die gesamte PC-Branche nach wie vor den dritten Platz im PC-Markt belegt. Der Umsatzanteil im Unternehmenssegment ist hoch, obwohl das Unternehmen seit 2014, als das Unternehmen die Börse verließ und wieder privat wurde, seine Erfolge praktisch nicht mehr teilt. 2018 kehrte Dell Technologies an die Börse zurück.

Zwei Personen kamen aus Russland zu der Veranstaltung, und mein Kollege und ich stellten uns vor, was sie uns in Austin erzählen könnten. Fantasie und Realität stellten sich als so diametral gegensätzlich heraus, dass wir etwas verwundert waren. Was erwarten Sie von der wichtigsten Veranstaltung des Unternehmens, die Journalisten, Analysten und Partner aus aller Welt einlädt? Nach bewährter Tradition preisen Redner sich und ihre Kollegen, Partner, zittern vor Zahlen und reden viel über Raumschiffe, die kurz davor stehen, die Welt, den Mond, den Mars oder das Weltall zu erobern. Präsentationen werden nach derselben Vorlage erstellt (danke an Apple!), daher sehen sie genau gleich aus. Doch als Michael Dell auf die Bühne stürmte, kam alles ganz anders, als man es sich vorgestellt hatte. Dieser Gipfel war der ungewöhnlichste, an dem ich je teilgenommen habe, und es gibt jedes Jahr Dutzende von ihnen, und sie sind ungefähr auf dem gleichen globalen Niveau.

Daten bestimmen unsere Zukunft - der Platz der Systemadministratoren in der Welt

Die nächsten zehn Jahre werden durch Daten und deren Verwaltung bestimmt. Normalerweise schockiert der Redner das Publikum zunächst mit bestimmten Zahlen, lässt Sie über die verborgenen Seiten des Themas nachdenken. Michael Dell hat damit nicht gezögert und uns Zahlen vor Augen geführt - in der Welt wurden 2007 86 Petabyte an Informationen pro Jahr erstellt, heute dauert es weniger als einen Tag - 18 Stunden. Im Jahr 2030 wird es nur noch zehn Minuten dauern, diese Datenmenge zu erstellen.

Dell Texas Summit – Die Zukunft des IT-Verwaltungsberufs

Es ist schön, wenn Ihr Unternehmen hauptsächlich Ihnen gehört und Sie darüber sprechen können, was Sie wirklich beschäftigt, und nicht auf Investoren zurückblicken, nicht darüber nachdenken, wie die Börse und der Aktienkurs reagieren werden. Es ist möglich, dass dies alles geprägt hat, was bei Dell auf dem Gipfel gesagt wurde.

Zuallererst haben wir ein Problem in der IT, und dieses Problem ist auf allen Ebenen weit verbreitet, es heißt "Menschen". Niemand hat gesagt, dass IT-Mitarbeiter schlecht oder nicht kompetent genug sind, überhaupt nicht. Michael Dells Idee ist, dass der Bedarf an Daten so schnell wachsen wird, dass wir nicht in der Lage sein werden, die Mitarbeiter zu schulen, um die auftretenden Probleme zu lösen. Clouds und Infrastrukturlösungen werden von Jahr zu Jahr komplexer, und die Zeit für die Schulung von Administratoren wird immer länger. Wenn wir einfach eine gerade Linie in die Zukunft ziehen, dann werden uns in der jetzigen Situation die Leute ausgehen, um die Infrastruktur zu erhalten, sie werden einfach nicht bleiben. Scheint wie die Handlung eines Fantasy-Romans, aber so sind die Dinge. Darüber hinaus gibt es eine digitale Kluft in der Welt, und die Verteilung von Rechenzentren und Infrastruktur ist so, dass einige Regionen bereits hinter den entwickelten Ländern zurückbleiben, und diese Kluft wird immer größer. Oft ist dies keine Frage des Budgets für die Installation dieser oder jener Geräte, sondern sowohl eine Frage der Verbraucher und ihrer Bedürfnisse als auch des Personals, das die Infrastruktur bedienen kann.

Dell war einer der ersten, der dies erkannte, und daher drehten sich alle Hauptthemen des Gipfels überhaupt nicht um Technologie, sondern um Menschen. Das Unternehmen sprach darüber, was es im Rahmen verschiedener Initiativen tun würde, damit sich die Menschen für Dell sowohl als Arbeitgeber als auch als Hersteller bestimmter Lösungen – Hardware oder Software – entscheiden würden. Wir können sagen, dass das 2030-Programm von Dell ein Versuch ist, eine Versicherung gegen Personalmangel abzuschließen, um die richtigen Bedingungen im Unternehmen zu schaffen.

Überraschenderweise ist dies nicht der erste Aktionsplan bei Dell, der vorherige war bis 2020 geplant, und das Unternehmen glaubt, ihn praktisch abgeschlossen zu haben. Die Ideologie von Dell ist so, dass das Unternehmen den Entwicklungspfad für seine Mitarbeiter und Partner sanft aufzeigt und keine plötzlichen Bewegungen macht. Beispielsweise erwartet Dell, dass bis 2030 alle Produktverpackungen, vom einfachen Drucker oder Computer bis hin zu großen Server-Racks, zu 100 % recycelbar sind. Außerdem wird jedes neue Produkt aus teilweise wiedergewonnenen Materialien hergestellt, heute ist dies überhaupt nicht der Fall. Das heißt, Dells Ziel ist es, dass das Unternehmen für jeden veröffentlichten Computer denselben Computer vom Markt nimmt und ihn in der einen oder anderen Form entsorgt. Außerdem muss es kein Computer von Dell sein, es kann diverse Elektronik sein. Der Grund für diesen Ansatz ist, dass Elektronik zum häufigsten Abfall der Welt geworden ist und manchmal auch zum giftigsten Abfall. Auf dem Weltwirtschaftsforum wurde die Zahl des Elektroschrotts genannt - 50 Millionen Tonnen pro Jahr, das ist eine verblüffende Zahl. Mit diesem Müll können Sie problemlos den größten Teil von Moskau abdecken, es wird keinen Wohnraum mehr geben. Die Prognose für 2050 ist enttäuschend, 120 Millionen Tonnen. Und Dells Versuch, in dieser Hinsicht einer der Branchenführer zu sein, ist bezeichnend, das Unternehmen schafft neue Grenzen für alle.

Die Hauptaufgabe von Dell besteht nicht nur darin, seine Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass dies das Richtige ist, sondern es auch mit Partnern zu tun. Umweltbewusst zu sein ist für das Geschäft unrentabel, aber es ist richtig für Sie und mich. Und dass Dell diesen Weg geht, löst nur Respekt aus. Es ist üblich, darüber zu spotten, zu lachen, oft nimmt die Sorge um die Umwelt übertriebene Formen an und sorgt für ein Lächeln. Aber genau das muss getan werden, da die Menschheit den Planeten verdorben hat, und das kann man mit bloßem Auge sehen.

Im Gegensatz zu demselben Bill Gates kann nicht gesagt werden, dass Michael Dell in Altruismus und Versuchen, die Gesellschaft zu verändern, gesehen wurde. Na ja, oder diese Seite seines Lebens hat sich mir nicht erschlossen, was auch möglich ist. Aber ich hatte den Eindruck, dass Dell ein sehr gutes Gespür für die zukünftigen Veränderungen auf dem Markt hat und was getan werden muss. Wenn Sie sich die Umweltstrategie von Dell ansehen, spiegelt sie weitgehend die Ziele der UNO wider. Eine vollständige Beschreibung der Ziele finden Sie hier.

Dells Plan sieht aus wie eine Modeerscheinung, ist aber eigentlich viel interessanter. Stellen Sie sich vor, dass es in Zukunft in den meisten Ländern zu Personalmangel kommen wird und der Kampf um Menschen eine neue Ebene erreichen wird. Damit wird übrigens die Horrorgeschichte dementiert, dass Roboter Menschen ersetzen und es viele freie Nischen geben wird. Bei einigen Arten von Arbeit wird dies passieren, aber die Roboter müssen von jemandem gewartet werden, und die Programme selbst können sich noch nicht so schreiben, dass sie zuverlässig sind und funktionieren.

Das Gehalt wird in Zukunft nicht mehr die einzige Motivation sein, sich für ein bestimmtes Unternehmen zu entscheiden, Menschen müssen einen Sinn geben, sich für etwas Wichtiges engagieren. Und was könnte wichtiger sein, als die Erde vor Schmutz und Abfall zu bewahren, verantwortungsbewusst zu konsumieren und zu produzieren? Dies ist eine Mission, die mehrere Generationen von Menschen betreffen kann, und für Unternehmen, die bereit sind, in diese Richtung zu gehen, eröffnen sich neue Horizonte bei der Einstellung.

Sehen Sie, was sonst noch auf dem Gipfel gesagt wurde, was perfekt in dieses Weltbild passt. Das Unternehmen prognostiziert, dass der Frauenanteil unter den Führungskräften bis 2030 auf eine signifikante Zahl ansteigen wird, sie wird etwas weniger als die Hälfte betragen. Darüber hinaus wird gesagt, dass Talente bevorzugt werden, es wird nicht blind der Notwendigkeit folgen, eine Person einer bestimmten Rasse oder Ansicht zu nehmen. Aber ich denke, dass alle Zahlen, die uns gegeben wurden, einer einfachen Prognose folgten, die nicht angekündigt wurde - es wird bald einen Personalmangel in der IT geben, wir bewegen uns mit großen Schritten darauf zu. Hinter jedem intelligenten Auto oder sogar einem gewöhnlichen Haus stehen Hunderte von Menschen hinter dem Management, hinter den Technologien und ihrer Entwicklung. Und der Kampf um Personal hat bereits begonnen, er wird sich in naher Zukunft verschärfen.

Und wenn Sie sich die Situation in dieser Hinsicht ansehen, fügt sich alles zusammen. Worüber sollte man bei einem wichtigen Ereignis für Dell sonst noch sprechen, wenn nicht darüber, was die Zukunft des Unternehmens bestimmt – Menschen. Nach den Präsentationen, offiziellen Geschichten darüber, welche Ziele gesetzt wurden und wie sie erreicht werden, teilten wir uns in kleine Gruppen auf, und die Top-Manager des Unternehmens waren bereit, unsere Fragen zu beantworten. Die Präsentationen gaben den Ton an und die Fragen drehten sich um die Menschen und wie Dell die Zukunft sieht. Was wird sich ändern, wie wird es sich ändern, und gleichzeitig gibt es nur sehr wenige Fragen zu Software, Hardware und was eigentlich das Geschäft des Unternehmens ausmacht. Das ist eine ganz erstaunliche Metamorphose, die verunsichert. Und das widerspricht völlig dem, was man von einem großen Elektronikhersteller erwartet. Der Kampf ums Personal hat ein neues Level erreicht, es ist schon ein Spiel voraus.

Zum Beispiel geht eine Infrastrukturlösung wie PowerOne von Dell davon aus, dass sich das System möglicherweise selbst konfiguriert, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Dies ist ein weiterer vielversprechender Entwicklungsbereich, der auf dem Gipfel diskutiert wurde. Der Traum eines jeden Unternehmens ist es, die Kosten der Mitarbeiter zu senken, die all diese Hardware betreiben. Aber der Ansatz von Dell besteht nicht darin, Arbeitsplätze abzubauen, sondern allgemeine Aufgaben zu erleichtern, die Anzahl der daran beteiligten Personen zu reduzieren. Die Infrastruktur und Software dafür muss möglichst smart werden, sonst wird der Personalmangel zum Flaschenhals in der Entwicklung der IT.

Dell Texas Summit – Die Zukunft des IT-Verwaltungsberufs

Überraschenderweise ändert sich das IT-Paradigma schnell und die Slogans werden bald ganz andere sein. Es ist möglich und notwendig, über bestimmte Eisenstücke zu sprechen, es lohnt sich auch, sich von Zeit zu Zeit an Ihre Erfolge zu erinnern. Aber das Wichtigste auf diesem Markt sind heute die Menschen, die ihn schaffen. Früher wurde diesem Thema nicht so viel Aufmerksamkeit geschenkt, jetzt ist es in den Vordergrund gerückt, und manchmal scheint es, als würden sie sogar zu weit gehen. Aber das ist ein neuer Trend, der ungewöhnlich ist und deshalb erst einmal auf Ablehnung stößt. Es ist eine Sache der Gewohnheit, was wir zu hören gewohnt sind.

Ich habe speziell darauf gehört, wie junge Männer auf Worte reagieren, die mir etwas vorgetäuscht vorkamen. Schließlich sind sie und ihre Kinder die Zielgruppe, für die diese Initiativen geschaffen werden. Und hier erwartete mich eine aufrichtige, echte Überraschung - sie kauften diese Geschichte vollständig. Ohne Vorbehalte, Argumentation, schien es ihnen einfach richtig und wahr. Und deshalb bin ich mir sicher, dass es für alle anderen genauso aussehen wird.

Dell hat noch nicht herausgefunden, wie man über all dies schön spricht. Top-Manager sind in einem anderen Paradigma aufgewachsen, sie scheinen, wie viele Menschen, vielleicht eine Art Spiel zu sein. Aber das ist nicht so. Das ist kein Spiel mehr, sondern eine offiziell angekündigte Strategie, die in die Tat umgesetzt wird. Der Mensch steht im Vordergrund. Menschen sind wichtig, und ohne sie gibt es keine Software, keine Services, keine Hardware. Der Mensch ist der Schöpfer und Verbraucher, und niemand weiß, wer in naher Zukunft mehr sein wird. Es ist möglich, dass es mehr Schöpfer gibt, merklich mehr, und ein goldenes Zeitalter wird kommen. Oder vielleicht laufen die Dinge anders. Aber eines ist nach einem Tag bei Dell in ihrer Heimatstadt sicher: Der Kampf um Köpfe und Menschen wird für alle großen Konzerne oberste Priorität haben. Das ist bereits Teil ihrer Kultur, es wird Teil der Gesellschaft werden, ob wir wollen oder nicht. Möglicherweise hören Sie nie von Dell, kaufen niemals ihre Produkte und vermeiden sorgfältig alle Erwähnungen. Aber weil Dell eines von Dutzenden von Unternehmen ist, die in die gleiche Richtung gehen, kann man sich nicht einhüllen, sich von der Realität abschotten. Und es ist so, dass sich die Welt verändern wird, auch wegen dieser Ideen, die bei vielen Menschen eine eindeutige Reaktion hervorrufen - „sie sind verrückt nach Fett“. Eigentlich ist es für uns alle wichtig. Und ich finde es gut, dass Dell mich daran erinnert hat. Und es war sehr unerwartet, weil ich darauf vorbereitet war, in Texas ganz andere Dinge zu hören.

Dell Technologies Texas Summit Haus in Kacyiru – die Zukunft des Verwaltungsberufs in der IT

Als mein Flugzeug von New York nach Austin, Texas, flog, hatte ich Zitate über Dell in meinen Händen. Austin ist die Heimatstadt von Dell (Dell Technologies ist die Muttergesellschaft, aber alle sagen nur Dell, wir auch), die Firmengeschichte begann von hier aus, aber die meisten Mitarbeiter, die nicht an Labors und Forschungsprojekten beteiligt sind, sind über die ganze Welt verstreut, zum Beispiel ist New York der Ort, an dem die meisten Treffen der Dellovianer stattfinden, die nach Amerika fliegen. Auf dieser Reise wurde New York für mich nur zu einem bequemen Transitpunkt, ich kam ein paar Tage früher an, um mich ein wenig an die Änderung der Zeitzonen anzupassen. Auf dem fast vierstündigen Flug von New York nach Austin habe ich fast alles gelesen, was in den letzten Jahren über Dell geschrieben wurde. Für mich war das wichtig, da sich die Bekanntschaft mit Dell immer auf deren Laptops verschiedener Serien beschränkte, ich etwas von Infrastrukturprojekten hörte und mich fast nie mit den Details beschäftigte.

Was ich am meisten hasse, ist, wenn ich zu einer Art Gipfeltreffen eingeladen werde, und anstatt auf Augenhöhe an einem Gespräch teilzunehmen, das Thema dieses Gesprächs zu verstehen, hörst du zu und blinzelst mit den Augen, weil es das nicht gibt ausreichendes Verständnis für das Geschäft oder die Branche des Unternehmens. Sich mit Wissen aufzupumpen ist eine unvorhersehbare und manchmal gefährliche Sache. Auf den ersten Blick könnte ich sagen, dass Michael Dell das Unternehmen führt und er ist kein Namensvetter, sondern der eigentliche Gründervater. Der Name Dell ist so sehr mit dem Unternehmen verbunden, dass es nicht einmal den Hauch eines Zweifels gab, dass Michael an der Spitze stand. Aber es stellte sich heraus, dass er seit 2004 Vorstandsvorsitzender war. Diverse Unternehmenskonflikte, der Einbruch des PC-Marktes und schwierige Entscheidungen – all das war einst Informationsrauschen, in das ich mich nicht täglich stürzte. Es stellte sich heraus, dass die Marke Dell trotz der schwierigen Zeiten für die gesamte PC-Branche nach wie vor den dritten Platz im PC-Markt belegt. Der Umsatzanteil im Unternehmenssegment ist hoch, obwohl das Unternehmen seit 2014, als das Unternehmen die Börse verließ und wieder privat wurde, seine Erfolge praktisch nicht mehr teilt. 2018 kehrte Dell Technologies an die Börse zurück.

Zwei Personen kamen aus Russland zu der Veranstaltung, und mein Kollege und ich stellten uns vor, was sie uns in Austin erzählen könnten. Fantasie und Realität stellten sich als so diametral gegensätzlich heraus, dass wir etwas verwundert waren. Was erwarten Sie von der wichtigsten Veranstaltung des Unternehmens, die Journalisten, Analysten und Partner aus aller Welt einlädt? Nach bewährter Tradition preisen Redner sich und ihre Kollegen, Partner, zittern vor Zahlen und reden viel über Raumschiffe, die kurz davor stehen, die Welt, den Mond, den Mars oder das Weltall zu erobern. Präsentationen werden nach derselben Vorlage erstellt (danke an Apple!), daher sehen sie genau gleich aus. Doch als Michael Dell auf die Bühne stürmte, kam alles ganz anders, als man es sich vorgestellt hatte. Dieser Gipfel war der ungewöhnlichste, an dem ich je teilgenommen habe, und es gibt jedes Jahr Dutzende von ihnen, und sie sind ungefähr auf dem gleichen globalen Niveau.

Daten bestimmen unsere Zukunft - der Platz der Systemadministratoren in der Welt

Die nächsten zehn Jahre werden durch Daten und deren Verwaltung bestimmt. Normalerweise schockiert der Redner das Publikum zunächst mit bestimmten Zahlen, lässt Sie über die verborgenen Seiten des Themas nachdenken. Michael Dell hat damit nicht gezögert und uns Zahlen vor Augen geführt - in der Welt wurden 2007 86 Petabyte an Informationen pro Jahr erstellt, heute dauert es weniger als einen Tag - 18 Stunden. Im Jahr 2030 wird es nur noch zehn Minuten dauern, diese Datenmenge zu erstellen.

Dell Texas Summit – Die Zukunft des IT-Verwaltungsberufs

Es ist schön, wenn Ihr Unternehmen hauptsächlich Ihnen gehört und Sie darüber sprechen können, was Sie wirklich beschäftigt, und nicht auf Investoren zurückblicken, nicht darüber nachdenken, wie die Börse und der Aktienkurs reagieren werden. Es ist möglich, dass dies alles geprägt hat, was bei Dell auf dem Gipfel gesagt wurde.

Zuallererst haben wir ein Problem in der IT, und dieses Problem ist auf allen Ebenen weit verbreitet, es heißt "Menschen". Niemand hat gesagt, dass IT-Mitarbeiter schlecht oder nicht kompetent genug sind, überhaupt nicht. Michael Dells Idee ist, dass der Bedarf an Daten so schnell wachsen wird, dass wir nicht in der Lage sein werden, die Mitarbeiter zu schulen, um die auftretenden Probleme zu lösen. Clouds und Infrastrukturlösungen werden von Jahr zu Jahr komplexer, und die Zeit für die Schulung von Administratoren wird immer länger. Wenn wir einfach eine gerade Linie in die Zukunft ziehen, dann werden uns in der jetzigen Situation die Leute ausgehen, um die Infrastruktur zu erhalten, sie werden einfach nicht bleiben. Scheint wie die Handlung eines Fantasy-Romans, aber so sind die Dinge. Darüber hinaus gibt es eine digitale Kluft in der Welt, und die Verteilung von Rechenzentren und Infrastruktur ist so, dass einige Regionen bereits hinter den entwickelten Ländern zurückbleiben, und diese Kluft wird immer größer. Oft ist dies keine Frage des Budgets für die Installation dieser oder jener Geräte, sondern sowohl eine Frage der Verbraucher und ihrer Bedürfnisse als auch des Personals, das die Infrastruktur bedienen kann.

Dell war einer der ersten, der dies erkannte, und daher drehten sich alle Hauptthemen des Gipfels überhaupt nicht um Technologie, sondern um Menschen. Das Unternehmen sprach darüber, was es im Rahmen verschiedener Initiativen tun würde, damit sich die Menschen für Dell sowohl als Arbeitgeber als auch als Hersteller bestimmter Lösungen – Hardware oder Software – entscheiden würden. Wir können sagen, dass das 2030-Programm von Dell ein Versuch ist, eine Versicherung gegen Personalmangel abzuschließen, um die richtigen Bedingungen im Unternehmen zu schaffen.

Überraschenderweise ist dies nicht der erste Aktionsplan bei Dell, der vorherige war bis 2020 geplant, und das Unternehmen glaubt, ihn praktisch abgeschlossen zu haben. Die Ideologie von Dell ist so, dass das Unternehmen den Entwicklungspfad für seine Mitarbeiter und Partner sanft aufzeigt und keine plötzlichen Bewegungen macht. Beispielsweise erwartet Dell, dass bis 2030 alle Produktverpackungen, vom einfachen Drucker oder Computer bis hin zu großen Server-Racks, zu 100 % recycelbar sind. Außerdem wird jedes neue Produkt aus teilweise wiedergewonnenen Materialien hergestellt, heute ist dies überhaupt nicht der Fall. Das heißt, Dells Ziel ist es, dass das Unternehmen für jeden veröffentlichten Computer denselben Computer vom Markt nimmt und ihn in der einen oder anderen Form entsorgt. Außerdem muss es kein Computer von Dell sein, es kann diverse Elektronik sein. Der Grund für diesen Ansatz ist, dass Elektronik zum häufigsten Abfall der Welt geworden ist und manchmal auch zum giftigsten Abfall. Auf dem Weltwirtschaftsforum wurde die Zahl des Elektroschrotts genannt - 50 Millionen Tonnen pro Jahr, das ist eine verblüffende Zahl. Mit diesem Müll können Sie problemlos den größten Teil von Moskau abdecken, es wird keinen Wohnraum mehr geben. Die Prognose für 2050 ist enttäuschend, 120 Millionen Tonnen. Und Dells Versuch, in dieser Hinsicht einer der Branchenführer zu sein, ist bezeichnend, das Unternehmen schafft neue Grenzen für alle.

Die Hauptaufgabe von Dell besteht nicht nur darin, seine Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass dies das Richtige ist, sondern es auch mit Partnern zu tun. Umweltbewusst zu sein ist für das Geschäft unrentabel, aber es ist richtig für Sie und mich. Und dass Dell diesen Weg geht, löst nur Respekt aus. Es ist üblich, darüber zu spotten, zu lachen, oft nimmt die Sorge um die Umwelt übertriebene Formen an und sorgt für ein Lächeln. Aber genau das muss getan werden, da die Menschheit den Planeten verdorben hat, und das kann man mit bloßem Auge sehen.

Im Gegensatz zu demselben Bill Gates kann nicht gesagt werden, dass Michael Dell in Altruismus und Versuchen, die Gesellschaft zu verändern, gesehen wurde. Na ja, oder diese Seite seines Lebens hat sich mir nicht erschlossen, was auch möglich ist. Aber ich hatte den Eindruck, dass Dell ein sehr gutes Gespür für die zukünftigen Veränderungen auf dem Markt hat und was getan werden muss. Wenn Sie sich die Umweltstrategie von Dell ansehen, spiegelt sie weitgehend die Ziele der UNO wider. Eine vollständige Beschreibung der Ziele finden Sie hier.

Dells Plan sieht aus wie eine Modeerscheinung, ist aber eigentlich viel interessanter. Stellen Sie sich vor, dass es in Zukunft in den meisten Ländern zu Personalmangel kommen wird und der Kampf um Menschen eine neue Ebene erreichen wird. Damit wird übrigens die Horrorgeschichte dementiert, dass Roboter Menschen ersetzen und es viele freie Nischen geben wird. Bei einigen Arten von Arbeit wird dies passieren, aber die Roboter müssen von jemandem gewartet werden, und die Programme selbst können sich noch nicht so schreiben, dass sie zuverlässig sind und funktionieren.

Das Gehalt wird in Zukunft nicht mehr die einzige Motivation sein, sich für ein bestimmtes Unternehmen zu entscheiden, Menschen müssen einen Sinn geben, sich für etwas Wichtiges engagieren. Und was könnte wichtiger sein, als die Erde vor Schmutz und Abfall zu bewahren, verantwortungsbewusst zu konsumieren und zu produzieren? Dies ist eine Mission, die mehrere Generationen von Menschen betreffen kann, und für Unternehmen, die bereit sind, in diese Richtung zu gehen, eröffnen sich neue Horizonte bei der Einstellung.

Sehen Sie, was sonst noch auf dem Gipfel gesagt wurde, was perfekt in dieses Weltbild passt. Das Unternehmen prognostiziert, dass der Frauenanteil unter den Führungskräften bis 2030 auf eine signifikante Zahl ansteigen wird, sie wird etwas weniger als die Hälfte betragen. Darüber hinaus wird gesagt, dass Talente bevorzugt werden, es wird nicht blind der Notwendigkeit folgen, eine Person einer bestimmten Rasse oder Ansicht zu nehmen. Aber ich denke, dass alle Zahlen, die uns gegeben wurden, einer einfachen Prognose folgten, die nicht angekündigt wurde - es wird bald einen Personalmangel in der IT geben, wir bewegen uns mit großen Schritten darauf zu. Hinter jedem intelligenten Auto oder sogar einem gewöhnlichen Haus stehen Hunderte von Menschen hinter dem Management, hinter den Technologien und ihrer Entwicklung. Und der Kampf um Personal hat bereits begonnen, er wird sich in naher Zukunft verschärfen.

Und wenn Sie sich die Situation in dieser Hinsicht ansehen, fügt sich alles zusammen. Worüber sollte man bei einem wichtigen Ereignis für Dell sonst noch sprechen, wenn nicht darüber, was die Zukunft des Unternehmens bestimmt – Menschen. Nach den Präsentationen, offiziellen Geschichten darüber, welche Ziele gesetzt wurden und wie sie erreicht werden, teilten wir uns in kleine Gruppen auf, und die Top-Manager des Unternehmens waren bereit, unsere Fragen zu beantworten. Die Präsentationen gaben den Ton an und die Fragen drehten sich um die Menschen und wie Dell die Zukunft sieht. Was wird sich ändern, wie wird es sich ändern, und gleichzeitig gibt es nur sehr wenige Fragen zu Software, Hardware und was eigentlich das Geschäft des Unternehmens ausmacht. Das ist eine ganz erstaunliche Metamorphose, die verunsichert. Und das widerspricht völlig dem, was man von einem großen Elektronikhersteller erwartet. Der Kampf ums Personal hat ein neues Level erreicht, es ist schon ein Spiel voraus.

Zum Beispiel geht eine Infrastrukturlösung wie PowerOne von Dell davon aus, dass sich das System möglicherweise selbst konfiguriert, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Dies ist ein weiterer vielversprechender Entwicklungsbereich, der auf dem Gipfel diskutiert wurde. Der Traum eines jeden Unternehmens ist es, die Kosten der Mitarbeiter zu senken, die all diese Hardware betreiben. Aber der Ansatz von Dell besteht nicht darin, Arbeitsplätze abzubauen, sondern allgemeine Aufgaben zu erleichtern, die Anzahl der daran beteiligten Personen zu reduzieren. Die Infrastruktur und Software dafür muss möglichst smart werden, sonst wird der Personalmangel zum Flaschenhals in der Entwicklung der IT.

Dell Texas Summit – The Future of the IT Administration Profession

Überraschenderweise ändert sich das IT-Paradigma schnell und die Slogans werden bald ganz andere sein. Es ist möglich und notwendig, über bestimmte Eisenstücke zu sprechen, es lohnt sich auch, sich von Zeit zu Zeit an Ihre Erfolge zu erinnern. Aber das Wichtigste auf diesem Markt sind heute die Menschen, die ihn schaffen. Früher wurde diesem Thema nicht so viel Aufmerksamkeit geschenkt, jetzt ist es in den Vordergrund gerückt, und manchmal scheint es, als würden sie sogar zu weit gehen. Aber das ist ein neuer Trend, der ungewöhnlich ist und deshalb erst einmal auf Ablehnung stößt. Es ist eine Sache der Gewohnheit, was wir zu hören gewohnt sind.

Ich habe speziell darauf gehört, wie junge Männer auf Worte reagieren, die mir etwas vorgetäuscht vorkamen. Schließlich sind sie und ihre Kinder die Zielgruppe, für die diese Initiativen geschaffen werden. Und hier erwartete mich eine aufrichtige, echte Überraschung - sie kauften diese Geschichte in ihrer Gesamtheit. Ohne Vorbehalte, Argumentation, schien es ihnen einfach richtig und wahr. Und deshalb bin ich mir sicher, dass es für alle anderen genauso aussehen wird.

Dell hat noch nicht herausgefunden, wie man über all dies schön spricht. Top-Manager sind in einem anderen Paradigma aufgewachsen, sie denken vielleicht, wie viele Menschen, dass dies eine Art Spiel ist. Aber das ist nicht so. Das ist kein Spiel mehr, sondern eine offiziell angekündigte Strategie, die in die Tat umgesetzt wird. Der Mensch steht im Vordergrund. Menschen sind wichtig, und ohne sie gibt es keine Software, keine Services, keine Hardware. Der Mensch ist der Schöpfer und Verbraucher, und niemand weiß, wer in naher Zukunft mehr sein wird. Es ist möglich, dass es mehr Schöpfer gibt, merklich mehr, und ein goldenes Zeitalter wird kommen. Oder vielleicht laufen die Dinge anders. Aber eines ist nach einem Tag bei Dell in ihrer Heimatstadt sicher: Der Kampf um Köpfe und Menschen wird für alle großen Konzerne oberste Priorität haben. Das ist bereits Teil ihrer Kultur, es wird Teil der Gesellschaft werden, ob wir wollen oder nicht. Möglicherweise hören Sie nie von Dell, kaufen niemals ihre Produkte und vermeiden sorgfältig alle Erwähnungen. Aber da Dell eines von Dutzenden von Unternehmen ist, die in die gleiche Richtung gehen, kann man sich nicht einhüllen, sich von der Realität abschotten. Und es ist so, dass sich die Welt verändern wird, auch wegen dieser Ideen, die bei vielen Menschen eine eindeutige Reaktion hervorrufen - „sie sind verrückt nach Fett“. Eigentlich ist es für uns alle wichtig. Und ich finde es gut, dass Dell mich daran erinnert hat. Und es war sehr unerwartet, weil ich darauf vorbereitet war, in Texas ganz andere Dinge zu hören.

Dell Technologies Texas Summit Haus in Kacyiru – die Zukunft des Verwaltungsberufs in der IT

Als mein Flugzeug von New York nach Austin, Texas, flog, hatte ich Zitate über Dell in meinen Händen. Austin ist die Heimatstadt von Dell (Dell Technologies ist die Muttergesellschaft, aber alle sagen nur Dell, wir auch), die Firmengeschichte begann von hier aus, aber die meisten Mitarbeiter, die nicht an Labors und Forschungsprojekten beteiligt sind, sind über die ganze Welt verstreut, zum Beispiel ist New York der Ort, an dem die meisten Treffen der Dellovianer stattfinden, die nach Amerika fliegen. Auf dieser Reise wurde New York für mich nur zu einem bequemen Transitpunkt, ich kam ein paar Tage früher an, um mich ein wenig an die Änderung der Zeitzonen anzupassen. Auf dem fast vierstündigen Flug von New York nach Austin habe ich fast alles gelesen, was in den letzten Jahren über Dell geschrieben wurde. Für mich war das wichtig, da sich die Bekanntschaft mit Dell immer auf deren Laptops verschiedener Serien beschränkte, ich etwas von Infrastrukturprojekten hörte und mich fast nie mit den Details beschäftigte.

Was ich am meisten hasse, ist, wenn ich zu einer Art Gipfel eingeladen werde, und anstatt auf Augenhöhe an einem Gespräch teilzunehmen, das Thema dieses Gesprächs zu verstehen, hörst du zu und blinzelst mit den Augen, weil es nicht genug gibt Verständnis für das Geschäft oder die Branche des Unternehmens. Sich mit Wissen aufzupumpen ist eine unvorhersehbare und manchmal gefährliche Sache. Auf den ersten Blick könnte ich sagen, dass Michael Dell das Unternehmen führt und er ist kein Namensvetter, sondern der eigentliche Gründervater. Der Name Dell ist so sehr mit dem Unternehmen verbunden, dass es nicht einmal den Hauch eines Zweifels gab, dass Michael an der Spitze stand. Aber es stellte sich heraus, dass er seit 2004 Vorstandsvorsitzender war. Diverse Unternehmenskonflikte, der Einbruch des PC-Marktes und schwierige Entscheidungen – all das war einst Informationsrauschen, in das ich mich nicht täglich stürzte. Es stellte sich heraus, dass die Marke Dell trotz der schwierigen Zeiten für die gesamte PC-Branche nach wie vor den dritten Platz im PC-Markt belegt. Der Umsatzanteil im Unternehmenssegment ist hoch, obwohl das Unternehmen seit 2014, als das Unternehmen die Börse verließ und wieder privat wurde, seine Erfolge praktisch nicht mehr teilt. 2018 kehrte Dell Technologies an die Börse zurück.

Zwei Personen kamen aus Russland zu der Veranstaltung, und mein Kollege und ich stellten uns vor, was sie uns in Austin erzählen könnten. Fantasie und Realität stellten sich als so diametral gegensätzlich heraus, dass wir etwas verwundert waren. Was erwarten Sie von der wichtigsten Veranstaltung des Unternehmens, die Journalisten, Analysten und Partner aus aller Welt einlädt? Nach bewährter Tradition preisen Redner sich und ihre Kollegen, Partner, zittern vor Zahlen und reden viel über Raumschiffe, die kurz davor stehen, die Welt, den Mond, den Mars oder das Weltall zu erobern. Präsentationen werden nach derselben Vorlage erstellt (danke an Apple!), daher sehen sie genau gleich aus. Doch als Michael Dell auf die Bühne stürmte, kam alles ganz anders, als man es sich vorgestellt hatte. Dieser Gipfel war der ungewöhnlichste, an dem ich je teilgenommen habe, und es gibt jedes Jahr Dutzende von ihnen, und sie sind ungefähr auf dem gleichen globalen Niveau.

Daten bestimmen unsere Zukunft - der Platz der Systemadministratoren in der Welt

Die nächsten zehn Jahre werden durch Daten und deren Verwaltung bestimmt. Normalerweise schockiert der Redner das Publikum zunächst mit bestimmten Zahlen, lässt Sie über die verborgenen Seiten des Themas nachdenken. Michael Dell hat damit nicht gezögert und uns Zahlen vor Augen geführt - in der Welt wurden 2007 86 Petabyte an Informationen pro Jahr erstellt, heute dauert es weniger als einen Tag - 18 Stunden. Im Jahr 2030 wird es nur noch zehn Minuten dauern, diese Datenmenge zu erstellen.

Dell Texas Summit – Die Zukunft des IT-Verwaltungsberufs

Es ist schön, wenn Ihr Unternehmen hauptsächlich Ihnen gehört und Sie darüber sprechen können, was Sie wirklich beschäftigt, und nicht auf Investoren zurückblicken, nicht darüber nachdenken, wie die Börse und der Aktienkurs reagieren werden. Es ist möglich, dass dies alles geprägt hat, was bei Dell auf dem Gipfel gesagt wurde.

Zuallererst haben wir ein Problem in der IT, und dieses Problem ist auf allen Ebenen weit verbreitet, es heißt "Menschen". Niemand hat gesagt, dass IT-Mitarbeiter schlecht oder nicht kompetent genug sind, überhaupt nicht. Michael Dells Idee ist, dass der Bedarf an Daten so schnell wachsen wird, dass wir nicht in der Lage sein werden, die Mitarbeiter zu schulen, um die auftretenden Probleme zu lösen. Clouds und Infrastrukturlösungen werden von Jahr zu Jahr komplexer, und die Zeit für die Schulung von Administratoren wird immer länger. Wenn wir einfach eine gerade Linie in die Zukunft ziehen, dann werden uns in der jetzigen Situation die Leute ausgehen, um die Infrastruktur zu erhalten, sie werden einfach nicht bleiben. Scheint wie die Handlung eines Fantasy-Romans, aber so sind die Dinge. Darüber hinaus gibt es eine digitale Kluft in der Welt, und die Verteilung von Rechenzentren und Infrastruktur ist so, dass einige Regionen bereits hinter den entwickelten Ländern zurückbleiben, und diese Kluft wird immer größer. Oft ist dies keine Frage des Budgets für die Installation dieser oder jener Geräte, sondern sowohl eine Frage der Verbraucher und ihrer Bedürfnisse als auch des Personals, das die Infrastruktur bedienen kann.

Dell war einer der ersten, der dies erkannte, und daher drehten sich alle Hauptthemen des Gipfels überhaupt nicht um Technologie, sondern um Menschen. Das Unternehmen sprach darüber, was es im Rahmen verschiedener Initiativen tun würde, damit sich die Menschen für Dell sowohl als Arbeitgeber als auch als Hersteller bestimmter Lösungen – Hardware oder Software – entscheiden würden. Wir können sagen, dass das 2030-Programm von Dell ein Versuch ist, eine Versicherung gegen Personalmangel abzuschließen, um die richtigen Bedingungen im Unternehmen zu schaffen.

Überraschenderweise ist dies nicht der erste Aktionsplan bei Dell, der vorherige war bis 2020 geplant, und das Unternehmen glaubt, ihn praktisch abgeschlossen zu haben. Die Ideologie von Dell ist so, dass das Unternehmen den Entwicklungspfad für seine Mitarbeiter und Partner sanft aufzeigt und keine plötzlichen Bewegungen macht. Beispielsweise erwartet Dell, dass bis 2030 alle Produktverpackungen, vom einfachen Drucker oder Computer bis hin zu großen Server-Racks, zu 100 % recycelbar sind. Außerdem wird jedes neue Produkt aus teilweise wiedergewonnenen Materialien hergestellt, heute ist dies überhaupt nicht der Fall. Das heißt, Dells Ziel ist es, dass das Unternehmen für jeden veröffentlichten Computer denselben Computer vom Markt nimmt und ihn in der einen oder anderen Form entsorgt. Außerdem muss es kein Computer von Dell sein, es kann diverse Elektronik sein. Der Grund für diesen Ansatz ist, dass Elektronik zum häufigsten Abfall der Welt geworden ist und manchmal auch zum giftigsten Abfall. Auf dem Weltwirtschaftsforum wurde die Zahl des Elektroschrotts genannt - 50 Millionen Tonnen pro Jahr, das ist eine verblüffende Zahl. Mit diesem Müll können Sie problemlos den größten Teil von Moskau abdecken, es wird keinen Wohnraum mehr geben. Die Prognose für 2050 ist enttäuschend, 120 Millionen Tonnen. Und Dells Versuch, in dieser Hinsicht einer der Branchenführer zu sein, ist bezeichnend, das Unternehmen schafft neue Grenzen für alle.

Die Hauptaufgabe von Dell besteht nicht nur darin, seine Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass dies das Richtige ist, sondern es auch mit Partnern zu tun. Umweltbewusst zu sein ist für das Geschäft unrentabel, aber es ist richtig für Sie und mich. Und dass Dell diesen Weg geht, löst nur Respekt aus. Es ist üblich, darüber zu spotten, zu lachen, oft nimmt die Sorge um die Umwelt übertriebene Formen an und sorgt für ein Lächeln. Aber genau das muss getan werden, da die Menschheit den Planeten verdorben hat, und das kann man mit bloßem Auge sehen.

Im Gegensatz zu demselben Bill Gates kann nicht gesagt werden, dass Michael Dell in Altruismus und Versuchen, die Gesellschaft zu verändern, gesehen wurde. Na ja, oder diese Seite seines Lebens hat sich mir nicht erschlossen, was auch möglich ist. Aber ich hatte den Eindruck, dass Dell ein sehr gutes Gespür für die zukünftigen Veränderungen auf dem Markt hat und was getan werden muss. Wenn Sie sich die Umweltstrategie von Dell ansehen, spiegelt sie weitgehend die Ziele der UNO wider. Eine vollständige Beschreibung der Ziele finden Sie hier.

Dells Plan sieht aus wie eine Modeerscheinung, ist aber eigentlich viel interessanter. Stellen Sie sich vor, dass es in Zukunft in den meisten Ländern zu Personalmangel kommen wird und der Kampf um Menschen eine neue Ebene erreichen wird. Damit wird übrigens die Horrorgeschichte dementiert, dass Roboter Menschen ersetzen und es viele freie Nischen geben wird. Bei einigen Arten von Arbeit wird dies passieren, aber die Roboter müssen von jemandem gewartet werden, und die Programme selbst können sich noch nicht so schreiben, dass sie zuverlässig sind und funktionieren.

Das Gehalt wird in Zukunft nicht mehr die einzige Motivation sein, sich für ein bestimmtes Unternehmen zu entscheiden, Menschen müssen einen Sinn geben, sich für etwas Wichtiges engagieren. Und was könnte wichtiger sein, als die Erde vor Schmutz und Abfall zu bewahren, verantwortungsbewusst zu konsumieren und zu produzieren? Dies ist eine Mission, die mehrere Generationen von Menschen betreffen kann, und für Unternehmen, die bereit sind, in diese Richtung zu gehen, eröffnen sich neue Horizonte bei der Einstellung.

Sehen Sie, was sonst noch auf dem Gipfel gesagt wurde, was perfekt in dieses Weltbild passt. Das Unternehmen prognostiziert, dass der Frauenanteil unter den Führungskräften bis 2030 auf eine signifikante Zahl ansteigen wird, sie wird etwas weniger als die Hälfte betragen. Darüber hinaus wird gesagt, dass Talente bevorzugt werden, es wird nicht blind der Notwendigkeit folgen, eine Person einer bestimmten Rasse oder Ansicht zu nehmen. Aber ich denke, dass alle Zahlen, die uns gegeben wurden, einer einfachen Prognose folgten, die nicht angekündigt wurde - es wird bald einen Personalmangel in der IT geben, wir bewegen uns mit großen Schritten darauf zu. Hinter jedem intelligenten Auto oder sogar einem gewöhnlichen Haus stehen Hunderte von Menschen hinter dem Management, hinter den Technologien und ihrer Entwicklung. Und der Kampf um Personal hat bereits begonnen, er wird sich in naher Zukunft verschärfen.

Und wenn Sie sich die Situation in dieser Hinsicht ansehen, fügt sich alles zusammen. Worüber sollte man bei einem wichtigen Ereignis für Dell sonst noch sprechen, wenn nicht darüber, was die Zukunft des Unternehmens bestimmt – Menschen. Nach den Präsentationen, offiziellen Geschichten darüber, welche Ziele gesetzt wurden und wie sie erreicht werden, teilten wir uns in kleine Gruppen auf, und die Top-Manager des Unternehmens waren bereit, unsere Fragen zu beantworten. Die Präsentationen gaben den Ton an und die Fragen drehten sich um die Menschen und wie Dell die Zukunft sieht. Was wird sich ändern, wie wird es sich ändern, und gleichzeitig gibt es nur sehr wenige Fragen zu Software, Hardware und was eigentlich das Geschäft des Unternehmens ausmacht. Das ist eine ganz erstaunliche Metamorphose, die verunsichert. Und das widerspricht völlig dem, was man von einem großen Elektronikhersteller erwartet. Der Kampf ums Personal hat ein neues Level erreicht, es ist schon ein Spiel voraus.

Zum Beispiel geht eine Infrastrukturlösung wie PowerOne von Dell davon aus, dass sich das System möglicherweise selbst konfiguriert, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Dies ist ein weiterer vielversprechender Entwicklungsbereich, der auf dem Gipfel diskutiert wurde. Der Traum eines jeden Unternehmens ist es, die Kosten der Mitarbeiter zu senken, die all diese Hardware betreiben. Aber der Ansatz von Dell besteht nicht darin, Arbeitsplätze abzubauen, sondern allgemeine Aufgaben zu erleichtern, die Anzahl der daran beteiligten Personen zu reduzieren. Die Infrastruktur und Software dafür muss möglichst smart werden, sonst wird der Personalmangel zum Flaschenhals in der Entwicklung der IT.

Dell Texas Summit – The Future of the IT Administration Profession

Überraschenderweise ändert sich das IT-Paradigma schnell und die Slogans werden bald ganz andere sein. Es ist möglich und notwendig, über bestimmte Eisenstücke zu sprechen, es lohnt sich auch, sich von Zeit zu Zeit an Ihre Erfolge zu erinnern. Aber das Wichtigste auf diesem Markt sind heute die Menschen, die ihn schaffen. Früher wurde diesem Thema nicht so viel Aufmerksamkeit geschenkt, jetzt ist es in den Vordergrund gerückt, und manchmal scheint es, als würden sie sogar zu weit gehen. Aber das ist ein neuer Trend, der ungewöhnlich ist und deshalb erst einmal auf Ablehnung stößt. Es ist eine Sache der Gewohnheit, was wir zu hören gewohnt sind.

Ich habe speziell darauf gehört, wie junge Männer auf Worte reagieren, die mir etwas vorgetäuscht vorkamen. Schließlich sind sie und ihre Kinder die Zielgruppe, für die diese Initiativen geschaffen werden. Und hier erwartete mich eine aufrichtige, echte Überraschung - sie kauften diese Geschichte in ihrer Gesamtheit. Ohne Vorbehalte, Argumentation, schien es ihnen einfach richtig und wahr. Und deshalb bin ich mir sicher, dass es für alle anderen genauso aussehen wird.

Dell hat noch nicht herausgefunden, wie man über all dies schön spricht. Top-Manager sind in einem anderen Paradigma aufgewachsen, sie denken vielleicht, wie viele Menschen, dass dies eine Art Spiel ist. Aber das ist nicht so. Das ist kein Spiel mehr, sondern eine offiziell angekündigte Strategie, die in die Tat umgesetzt wird. Der Mensch steht im Vordergrund. Menschen sind wichtig, und ohne sie gibt es keine Software, keine Services, keine Hardware. Der Mensch ist der Schöpfer und Verbraucher, und niemand weiß, wer in naher Zukunft mehr sein wird. Es ist möglich, dass es mehr Schöpfer gibt, merklich mehr, und ein goldenes Zeitalter wird kommen. Oder vielleicht laufen die Dinge anders. Aber eines ist nach einem Tag bei Dell in ihrer Heimatstadt sicher: Der Kampf um Köpfe und Menschen wird für alle großen Konzerne oberste Priorität haben. Das ist bereits Teil ihrer Kultur, es wird Teil der Gesellschaft werden, ob wir wollen oder nicht. Möglicherweise hören Sie nie von Dell, kaufen niemals ihre Produkte und vermeiden sorgfältig alle Erwähnungen. Aber da Dell eines von Dutzenden von Unternehmen ist, die in die gleiche Richtung gehen, kann man sich nicht einhüllen, sich von der Realität abschotten. Und es ist so, dass sich die Welt verändern wird, auch wegen dieser Ideen, die bei vielen Menschen eine eindeutige Reaktion hervorrufen - „sie sind verrückt nach Fett“. Eigentlich ist es für uns alle wichtig. Und ich finde es gut, dass Dell mich daran erinnert hat. Und es war sehr unerwartet, weil ich darauf vorbereitet war, in Texas ganz andere Dinge zu hören.

Dell Technologies Texas Summit Haus in Kacyiru – die Zukunft des Verwaltungsberufs in der IT

Dell Technologies Texas-Gipfel Haus in Kacyiru Haus in Kacyiru – die Zukunft des Berufes des Administrators in der IT

Als mein Flugzeug von New York nach Austin, Texas, flog, hatte ich Zitate über Dell in meinen Händen. Austin ist die Heimatstadt von Dell (Dell Technologies ist die Muttergesellschaft, aber alle sagen nur Dell, wir auch), die Firmengeschichte begann von hier aus, aber die meisten Mitarbeiter, die nicht an Labors und Forschungsprojekten beteiligt sind, sind über die ganze Welt verstreut, zum Beispiel ist New York der Ort, an dem die meisten Treffen der Dellovianer stattfinden, die nach Amerika fliegen. Auf dieser Reise wurde New York für mich nur zu einem bequemen Transitpunkt, ich kam ein paar Tage früher an, um mich ein wenig an die Änderung der Zeitzonen anzupassen. Auf dem fast vierstündigen Flug von New York nach Austin habe ich fast alles gelesen, was in den letzten Jahren über Dell geschrieben wurde. Für mich war das wichtig, da sich die Bekanntschaft mit Dell immer auf deren Laptops verschiedener Serien beschränkte, ich etwas von Infrastrukturprojekten hörte und mich fast nie mit den Details beschäftigte.

Was ich am meisten hasse, ist, wenn ich zu einer Art Gipfeltreffen eingeladen werde, und anstatt auf Augenhöhe an einem Gespräch teilzunehmen, das Thema dieses Gesprächs zu verstehen, hörst du zu und blinzelst mit den Augen, weil es das nicht gibt ausreichendes Verständnis für das Geschäft oder die Branche des Unternehmens. Sich mit Wissen aufzupumpen ist eine unvorhersehbare und manchmal gefährliche Sache. Auf den ersten Blick könnte ich sagen, dass Michael Dell das Unternehmen führt und er ist kein Namensvetter, sondern der eigentliche Gründervater. Der Name Dell ist so sehr mit dem Unternehmen verbunden, dass es nicht einmal den Hauch eines Zweifels gab, dass Michael an der Spitze stand. Aber es stellte sich heraus, dass er seit 2004 Vorstandsvorsitzender war. Diverse Unternehmenskonflikte, der Einbruch des PC-Marktes und schwierige Entscheidungen – all das war einst Informationsrauschen, in das ich mich nicht täglich stürzte. Es stellte sich heraus, dass die Marke Dell trotz der schwierigen Zeiten für die gesamte PC-Branche nach wie vor den dritten Platz im PC-Markt belegt. Der Umsatzanteil im Unternehmenssegment ist hoch, obwohl das Unternehmen seit 2014, als das Unternehmen die Börse verließ und wieder privat wurde, seine Erfolge praktisch nicht mehr teilt. 2018 kehrte Dell Technologies an die Börse zurück.

Zwei Personen kamen aus Russland zu der Veranstaltung, und mein Kollege und ich stellten uns vor, was sie uns in Austin erzählen könnten. Fantasie und Realität stellten sich als so diametral gegensätzlich heraus, dass wir etwas verwundert waren. Was erwarten Sie von der wichtigsten Veranstaltung des Unternehmens, die Journalisten, Analysten und Partner aus aller Welt einlädt? Nach bewährter Tradition preisen Redner sich und ihre Kollegen, Partner, zittern vor Zahlen und reden viel über Raumschiffe, die kurz davor stehen, die Welt, den Mond, den Mars oder das Weltall zu erobern. Präsentationen werden nach derselben Vorlage erstellt (danke an Apple!), daher sehen sie genau gleich aus. Doch als Michael Dell auf die Bühne stürmte, kam alles ganz anders, als man es sich vorgestellt hatte. Dieser Gipfel war der ungewöhnlichste, an dem ich je teilgenommen habe, und es gibt jedes Jahr Dutzende von ihnen, und sie sind ungefähr auf dem gleichen globalen Niveau.

Daten bestimmen unsere Zukunft - der Platz der Systemadministratoren in der Welt

Die nächsten zehn Jahre werden durch Daten und deren Verwaltung bestimmt. Normalerweise schockiert der Redner das Publikum zunächst mit bestimmten Zahlen, lässt Sie über die verborgenen Seiten des Themas nachdenken. Michael Dell hat damit nicht gezögert und uns Zahlen vor Augen geführt - in der Welt wurden 2007 86 Petabyte an Informationen pro Jahr erstellt, heute dauert es weniger als einen Tag - 18 Stunden. Im Jahr 2030 wird es nur noch zehn Minuten dauern, diese Datenmenge zu erstellen.

Es ist schön, wenn Ihr Unternehmen hauptsächlich Ihnen gehört und Sie darüber sprechen können, was Sie wirklich beschäftigt, und nicht auf Investoren zurückblicken, nicht darüber nachdenken, wie die Börse und der Aktienkurs reagieren werden. Es ist möglich, dass dies alles geprägt hat, was bei Dell auf dem Gipfel gesagt wurde.

Zuallererst haben wir ein Problem in der IT, und dieses Problem ist auf allen Ebenen weit verbreitet, es heißt "Menschen". Niemand hat gesagt, dass IT-Mitarbeiter schlecht oder nicht kompetent genug sind, überhaupt nicht. Michael Dells Idee ist, dass der Bedarf an Daten so schnell wachsen wird, dass wir nicht in der Lage sein werden, die Mitarbeiter zu schulen, um die auftretenden Probleme zu lösen. Clouds und Infrastrukturlösungen werden von Jahr zu Jahr komplexer, und die Zeit für die Schulung von Administratoren wird immer länger. Wenn wir einfach eine gerade Linie in die Zukunft ziehen, dann werden uns in der jetzigen Situation die Leute ausgehen, um die Infrastruktur zu erhalten, sie werden einfach nicht bleiben. Scheint wie die Handlung eines Fantasy-Romans, aber so sind die Dinge. Darüber hinaus gibt es eine digitale Kluft in der Welt, und die Verteilung von Rechenzentren und Infrastruktur ist so, dass einige Regionen bereits hinter den entwickelten Ländern zurückbleiben, und diese Kluft wird immer größer. Oft ist dies keine Frage des Budgets für die Installation dieser oder jener Geräte, sondern sowohl eine Frage der Verbraucher und ihrer Bedürfnisse als auch des Personals, das die Infrastruktur bedienen kann.

Dell war einer der ersten, der dies erkannte, und daher drehten sich alle Hauptthemen des Gipfels überhaupt nicht um Technologie, sondern um Menschen. Das Unternehmen sprach darüber, was es im Rahmen verschiedener Initiativen tun würde, damit sich die Menschen für Dell sowohl als Arbeitgeber als auch als Hersteller bestimmter Lösungen – Hardware oder Software – entscheiden würden. Wir können sagen, dass das 2030-Programm von Dell ein Versuch ist, eine Versicherung gegen Personalmangel abzuschließen, um die richtigen Bedingungen im Unternehmen zu schaffen.

Überraschenderweise ist dies nicht der erste Aktionsplan bei Dell, der vorherige war bis 2020 geplant, und das Unternehmen glaubt, ihn praktisch abgeschlossen zu haben. Die Ideologie von Dell ist so, dass das Unternehmen den Entwicklungspfad für seine Mitarbeiter und Partner sanft aufzeigt und keine plötzlichen Bewegungen macht. Beispielsweise erwartet Dell, dass bis 2030 alle Produktverpackungen, vom einfachen Drucker oder Computer bis hin zu großen Server-Racks, zu 100 % recycelbar sind. Außerdem wird jedes neue Produkt aus teilweise wiedergewonnenen Materialien hergestellt, heute ist dies überhaupt nicht der Fall. Das heißt, Dells Ziel ist es, dass das Unternehmen für jeden veröffentlichten Computer denselben Computer vom Markt nimmt und ihn in der einen oder anderen Form entsorgt. Außerdem muss es kein Computer von Dell sein, es kann diverse Elektronik sein. Der Grund für diesen Ansatz ist, dass Elektronik zum häufigsten Abfall der Welt geworden ist und manchmal auch zum giftigsten Abfall. Auf dem Weltwirtschaftsforum wurde die Zahl des Elektroschrotts genannt - 50 Millionen Tonnen pro Jahr, das ist eine verblüffende Zahl. Mit diesem Müll können Sie problemlos den größten Teil von Moskau abdecken, es wird keinen Wohnraum mehr geben. Die Prognose für 2050 ist enttäuschend, 120 Millionen Tonnen. Und Dells Versuch, in dieser Hinsicht einer der Branchenführer zu sein, ist bezeichnend, das Unternehmen schafft neue Grenzen für alle.

Die Hauptaufgabe von Dell besteht nicht nur darin, seine Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass dies das Richtige ist, sondern es auch mit Partnern zu tun. Umweltbewusst zu sein ist für das Geschäft unrentabel, aber es ist richtig für Sie und mich. Und dass Dell diesen Weg geht, löst nur Respekt aus. Es ist üblich, darüber zu spotten, zu lachen, oft nimmt die Sorge um die Umwelt übertriebene Formen an und sorgt für ein Lächeln. Aber genau das muss getan werden, da die Menschheit den Planeten verdorben hat, und das kann man mit bloßem Auge sehen.

Im Gegensatz zu demselben Bill Gates kann nicht gesagt werden, dass Michael Dell in Altruismus und Versuchen, die Gesellschaft zu verändern, gesehen wurde. Na ja, oder diese Seite seines Lebens hat sich mir nicht erschlossen, was auch möglich ist. Aber ich hatte den Eindruck, dass Dell ein sehr gutes Gespür für die zukünftigen Veränderungen auf dem Markt hat und was getan werden muss. Wenn Sie sich die Umweltstrategie von Dell ansehen, spiegelt sie weitgehend die Ziele der UNO wider. Eine vollständige Beschreibung der Ziele finden Sie hier.

Dells Plan sieht aus wie eine Modeerscheinung, ist aber eigentlich viel interessanter. Stellen Sie sich vor, dass es in Zukunft in den meisten Ländern zu Personalmangel kommen wird und der Kampf um Menschen eine neue Ebene erreichen wird. Damit wird übrigens die Horrorgeschichte dementiert, dass Roboter Menschen ersetzen und es viele freie Nischen geben wird. Bei einigen Arten von Arbeit wird dies passieren, aber die Roboter müssen von jemandem gewartet werden, und die Programme selbst können sich noch nicht so schreiben, dass sie zuverlässig sind und funktionieren.

Das Gehalt wird in Zukunft nicht mehr die einzige Motivation sein, sich für ein bestimmtes Unternehmen zu entscheiden, Menschen müssen einen Sinn geben, sich für etwas Wichtiges engagieren. Und was könnte wichtiger sein, als die Erde vor Schmutz und Abfall zu bewahren, verantwortungsbewusst zu konsumieren und zu produzieren? Dies ist eine Mission, die mehrere Generationen von Menschen betreffen kann, und für Unternehmen, die bereit sind, in diese Richtung zu gehen, eröffnen sich neue Horizonte bei der Einstellung.

Sehen Sie, was sonst noch auf dem Gipfel gesagt wurde, was perfekt in dieses Weltbild passt. Das Unternehmen prognostiziert, dass der Frauenanteil unter den Führungskräften bis 2030 auf eine signifikante Zahl ansteigen wird, sie wird etwas weniger als die Hälfte betragen. Darüber hinaus wird gesagt, dass Talente bevorzugt werden, es wird nicht blind der Notwendigkeit folgen, eine Person einer bestimmten Rasse oder Ansicht zu nehmen. Aber ich denke, dass alle Zahlen, die uns gegeben wurden, einer einfachen Prognose folgten, die nicht angekündigt wurde - es wird bald einen Personalmangel in der IT geben, wir bewegen uns mit großen Schritten darauf zu. Hinter jedem intelligenten Auto oder sogar einem gewöhnlichen Haus stehen Hunderte von Menschen hinter dem Management, hinter den Technologien und ihrer Entwicklung. Und der Kampf um Personal hat bereits begonnen, er wird sich in naher Zukunft verschärfen.

Und wenn Sie sich die Situation in dieser Hinsicht ansehen, fügt sich alles zusammen. Worüber sollte man bei einem wichtigen Ereignis für Dell sonst noch sprechen, wenn nicht darüber, was die Zukunft des Unternehmens bestimmt – Menschen. Nach den Präsentationen, offiziellen Geschichten darüber, welche Ziele gesetzt wurden und wie sie erreicht werden, teilten wir uns in kleine Gruppen auf, und die Top-Manager des Unternehmens waren bereit, unsere Fragen zu beantworten. Die Präsentationen gaben den Ton an und die Fragen drehten sich um die Menschen und wie Dell die Zukunft sieht. Was wird sich ändern, wie wird es sich ändern, und gleichzeitig gibt es nur sehr wenige Fragen zu Software, Hardware und was eigentlich das Geschäft des Unternehmens ausmacht. Das ist eine ganz erstaunliche Metamorphose, die verunsichert. Und das widerspricht völlig dem, was man von einem großen Elektronikhersteller erwartet. Der Kampf ums Personal hat ein neues Level erreicht, es ist schon ein Spiel voraus.

Zum Beispiel geht eine Infrastrukturlösung wie PowerOne von Dell davon aus, dass sich das System möglicherweise selbst konfiguriert, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Dies ist ein weiterer vielversprechender Entwicklungsbereich, der auf dem Gipfel diskutiert wurde. Der Traum eines jeden Unternehmens ist es, die Kosten der Mitarbeiter zu senken, die all diese Hardware betreiben. Aber der Ansatz von Dell besteht nicht darin, Arbeitsplätze abzubauen, sondern allgemeine Aufgaben zu erleichtern, die Anzahl der daran beteiligten Personen zu reduzieren. Die Infrastruktur und Software dafür muss möglichst smart werden, sonst wird der Personalmangel zum Flaschenhals in der Entwicklung der IT.

Überraschenderweise ändert sich das IT-Paradigma schnell und die Slogans werden bald ganz andere sein. Es ist möglich und notwendig, über bestimmte Eisenstücke zu sprechen, es lohnt sich auch, sich von Zeit zu Zeit an Ihre Erfolge zu erinnern. Aber das Wichtigste auf diesem Markt sind heute die Menschen, die ihn schaffen. Früher wurde diesem Thema nicht so viel Aufmerksamkeit geschenkt, jetzt ist es in den Vordergrund gerückt, und manchmal scheint es, als würden sie sogar zu weit gehen. Aber das ist ein neuer Trend, der ungewöhnlich ist und deshalb erst einmal auf Ablehnung stößt. Es ist eine Sache der Gewohnheit, was wir zu hören gewohnt sind.

Ich habe speziell darauf gehört, wie junge Männer auf Worte reagieren, die mir etwas vorgetäuscht vorkamen. Schließlich sind sie und ihre Kinder die Zielgruppe, für die diese Initiativen geschaffen werden. Und hier erwartete mich eine aufrichtige, echte Überraschung - sie kauften diese Geschichte in ihrer Gesamtheit. Ohne Vorbehalte, Argumentation, schien es ihnen einfach richtig und wahr. Und deshalb bin ich mir sicher, dass es für alle anderen genauso aussehen wird.

Dell hat noch nicht herausgefunden, wie man über all dies schön spricht. Top-Manager sind in einem anderen Paradigma aufgewachsen, sie denken vielleicht, wie viele Menschen, dass dies eine Art Spiel ist. Aber das ist nicht so. Das ist kein Spiel mehr, sondern eine offiziell angekündigte Strategie, die in die Tat umgesetzt wird. Der Mensch steht im Vordergrund. Menschen sind wichtig, und ohne sie gibt es keine Software, keine Services, keine Hardware. Der Mensch ist der Schöpfer und Verbraucher, und niemand weiß, wer in naher Zukunft mehr sein wird. Es ist möglich, dass es mehr Schöpfer gibt, merklich mehr, und ein goldenes Zeitalter wird kommen. Oder vielleicht laufen die Dinge anders. Aber eines ist nach einem Tag bei Dell in ihrer Heimatstadt sicher: Der Kampf um Köpfe und Menschen wird für alle großen Konzerne oberste Priorität haben. Das ist bereits Teil ihrer Kultur, es wird Teil der Gesellschaft werden, ob wir wollen oder nicht. Möglicherweise hören Sie nie von Dell, kaufen niemals ihre Produkte und vermeiden sorgfältig alle Erwähnungen. Aber da Dell eines von Dutzenden von Unternehmen ist, die in die gleiche Richtung gehen, kann man sich nicht einhüllen, sich von der Realität abschotten. Und es ist so, dass sich die Welt verändern wird, auch wegen dieser Ideen, die bei vielen Menschen eine eindeutige Reaktion hervorrufen - „sie sind verrückt nach Fett“. Eigentlich ist es für uns alle wichtig. Und ich finde es gut, dass Dell mich daran erinnert hat. Und es war sehr unerwartet, weil ich darauf vorbereitet war, in Texas ganz andere Dinge zu hören.