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Megafon-Netzwerk in der Region Moskau, Antworten von Megafon-Geschäftsführer Eldar Razroev

Neue Initiativen des Mobilfunkanbieters Megafon in Moskau, insbesondere die Einführung von PRIEM-Tarifplänen, lösten eine Welle von Diskussionen aus. Und wer kann besser als andere über die Unternehmenspolitik Auskunft geben, wenn nicht der Marketingverantwortliche? Unser heutiger Gesprächspartner, Eldar Razroev, kaufmännischer Leiter von CJSC Sonic Duo des Megafon-Netzwerks in der Region Moskau. Eldar hat einen langen Weg zu diesem Arbeitsplatz zurückgelegt, 1995-1996 leitete er den Marketingdienst von VimpelCom OJSC, später im Jahr 2001 kam er zu VimpelCom-R, von wo er zu Megafon kam. Aber stellen wir Fragen, die Antworten brauchen. Also, das Wort an Eldar.

E.M. Jeder spricht über die Abdeckung des MegaFon-Netzwerks, wenn es um seine Fähigkeiten und Dienste geht. Wie beantworten Sie normalerweise Fragen zur Abdeckung?
Wenn Sie unsere regionale Abdeckung mit der der Wettbewerber vergleichen – nur auf Kartenebene – sieht der Verbraucher, dass wir in der Region weniger Abdeckung haben. Das heißt, er braucht das Dorf Vaskino, 120 km von Moskau entfernt, vielleicht nicht, aber er denkt, dass er es alle 10 Jahre brauchen könnte. Dieser Nachteil ist immer noch da und spielt bei der Wahl des Netzes eine gewisse Rolle. Wir müssen dies berücksichtigen und formulieren unseren Vorschlag unter Berücksichtigung eines gewissen Rückstands in der Region. Wir geben dem Abonnenten etwas mehr, wodurch der Abonnent dieses (meiner Meinung nach unbedeutende) Opfer bringt.

Heute ist unsere Abdeckung in Moskau wettbewerbsfähig. Das ist kein Slogan, ich habe es selbst getestet. Ich hatte gewisse Klischees, mit denen ich ins Unternehmen gekommen bin. Insbesondere über die unzureichende Abdeckung von MegaFon in Moskau. Aber sobald ich Abonnent des MegaFon-Netzwerks wurde, konnte ich sicherstellen, dass die Abdeckung wettbewerbsfähig war. Dies sind meine eigenen Gefühle.

E.M. Lassen Sie mich anderer Meinung sein, ich wohne am Leninsky Prospekt, in der Nähe des Moskauer Kaufhauses, es gibt keine MegaFon-Abdeckung in den Häusern, es ist schwach auf der Straße. In einer anderen Wohnung in der Nähe in der Vavilov-Straße gibt es weder im Haus noch auf der Straße eine Abdeckung. In regelmäßigen Abständen manifestiert sich die Verbindung an diesen Orten. Wenn wir über dieses Gebiet sprechen, dann können Sie, wenn Sie die Profsoyuznaya-Straße entlanggehen, sehen, dass das MegaFon-Netzwerk immer da ist, es reicht aus, um sich in Höfe zu verwandeln, und es verschwindet allmählich.
E.R. Es gibt private Erfahrung und das Gesetz der großen Zahl. Ich gehe davon aus, dass es in Moskau, und ich glaube weltweit, kein einziges Netz gibt, das auch innerhalb der Stadtgrenzen eine absolute Abdeckung bieten würde. Alle Operatoren haben Löcher. Wenn ein Betreiber sagt, dass wir in unserer Stadt Lücken in der Abdeckung haben, hat er Recht. Aber ich habe auch Recht, wenn ich sage, dass jeder Operator Löcher hat. Sie können nicht sein, dies ist keine kabelgebundene Verbindung. Gleichzeitig ist es offensichtlich, dass ein Betreiber mit einer großen Abonnentenbasis weniger Lücken haben sollte. Einfach weil die Dichte an Basisstationen höher ist. Schließlich kann eine einzelne Basisstation eine begrenzte Anzahl von Funkkanälen haben, und mit einer Zunahme der Teilnehmerzahl ist der Betreiber gezwungen, die Anzahl von Funkkanälen pro Flächeneinheit zu erhöhen.

Wichtiger ist jedoch nicht die Anzahl der Löcher, sondern der integrale Indikator für die Qualität der Kommunikation. Es wird nicht so sehr durch das Vorhandensein oder Fehlen von Löchern bestimmt (schließlich gibt es eine Voicemail, die Anrufe entgegennimmt), sondern durch die Fähigkeit, durchzukommen. Es ist kein Geheimnis, dass Abonnenten in großen Netzwerken eher mit dem Problem der Kanalbelegung konfrontiert sind. Unser Netzwerk verfügt über überschüssige Kapazitätsressourcen, im Funkbereich haben wir ein Vielfaches der Kapazität. Ich werde keine genauen Zahlen nennen, dies sind kommerzielle Informationen, aber dies ist nicht ein prozentualer, sondern ein mehrfacher Überschuss. Daher ist die integrale Qualität in Moskau derzeit mit uns konkurrenzfähig. In den allermeisten Fällen ist dies eine Verbindung beim ersten Versuch und selbst bei minimaler Empfangsanzeige eine qualitativ hochwertige Verbindung. Ich sage nicht, dass wir besser sind, aber definitiv nicht schlechter.

E.M. Wie sieht es mit der Schaltleistung aus?
E.R. Die Schaltleistung ist einfacher. Sie verstehen, es dauert zwei Wochen, um den Schalter zu installieren. Geliefert, ins System integriert und – weiter. Wir arbeiten mit Equipment von Ericsson, das ist High-End im Bereich Netzwerkequipment, hier gibt es überhaupt keine Überraschungen (pah, pah, pah). Das ist wirklich sehr gut für den Betreiber, wir können jederzeit sicher und mit minimalem Risiko die Netzwerkkapazität erhöhen.

Sagen wir einfach, dass Mobilfunkunternehmen unterschiedliche Geräte haben und sich unterschiedlich verhalten. Bei manchen fallen die Switches regelmäßig alle anderthalb Monate. Ich werde die Unternehmen nicht nennen, die Abonnenten sehen es (aber vielleicht versteht nicht jeder, was passiert). Jemand hat Probleme mit der Einbindung von Geräten ins Netzwerk und so weiter.

E.M. Auf einer der Pressekonferenzen sagte ein Vertreter Ihres Unternehmens, dass MegaFon etwa 15 Basisstationen pro Woche einführt. Für den 1. Januar 2004 wurde eine Karte zur Verfügung gestellt, aus der hervorgeht, dass die Abdeckung des Gebiets erheblich zugenommen hatte. Jetzt wird die Einführungsrate der BS steigen?!
E.R. Dies ist eine ungleichmäßige Inbetriebnahme, wir können sagen, dass wir mindestens eine Basisstation pro Tag in Betrieb nehmen. Es gibt Wochen, in denen wir bis zu 20 Stationen vorstellen. Ich möchte hier nicht mit konkreten Zahlen operieren, da die Informationen wieder kommerzieller Natur sind, wir keine Aktiengesellschaft sind und solche Zahlen nicht bekannt geben. Ich kann nur relativ sprechen. Ich bin kürzlich auf Informationen über die Entwicklung des Beeline-Netzwerks in den Jahren 1999-2000 gestoßen. Wenn Sie sich erinnern, der Sprung in den Beeline-Verkäufen erfolgte im Jahr 2000, heute entsprechen wir ungefähr dem Beginn des Jahres 2000 von Beeline. Dieser Durchbruch war darauf zurückzuführen, dass Beeline ein gewisses Maß an Abdeckung bot und es ihm ermöglichte, ernsthaft mit MTS zu konkurrieren. Jetzt befinden wir uns in der gleichen Phase, in Bezug auf die Anzahl der Basisstationen, in Bezug auf die Abdeckung. Der Markt hat sich sicherlich verändert, aber es gibt für uns allen Grund, ernsthaft in diesem Markt zu arbeiten, ohne Rabatte für einen Neueinsteiger.

E.M. Auf einer MTS-Pressekonferenz Anfang des Jahres erwähnte einer der Führungskräfte des Unternehmens, dass MegaFon praktisch keine Abdeckung im 900-MHz-Band habe. Ihr Kommentar?
ER Das ist in diesem Fall ein Fehler. Ich erkläre offiziell, dass unser Unternehmen eine Abdeckung im Bereich 900 hat. Darüber hinaus wird in naher Zukunft die Anzahl der 900 Frequenzen erhöht, was zu einer besseren Abdeckung führen wird. Ja, der 900er-Bereich ist für den Betreiber am wichtigsten, aber wie die europäische Erfahrung zeigt, ist es möglich, nur den 1800er-Bereich abzudecken. Das ist eine Frage des Preises – der Kosten des Betreibers für das Netz. Es muss eine objektive Einstellung zu diesem Problem geben. Im Moment haben wir eine Abdeckung im 900er-Bereich, und es macht für mich keinen Sinn, die Netze zu rechtfertigen, die erst im Jahr 1800 gebaut werden. Ich möchte jedoch nicht, dass sich die Leute darüber Illusionen machen. Sie müssen verstehen, dass die Abdeckung in dem Bereich, der 900 beträgt, im Jahr 1800 gleich ist. Der Grund dafür liegt in der Physik der Funkwellenausbreitung. Das Problem tritt nur in der Stadt auf, dies liegt an den Eigenschaften der Absorption von Funkwellen im Bereich von 900 und 1800. In diesem Sinne ist die 900er-Reihe attraktiver, da die Signalabsorption in der Stadt geringer ist.

Ich wiederhole, für uns besteht das Problem der schlechten Abdeckung nicht mehr, unsere Abdeckung in Moskau ist wettbewerbsfähig.

E.M. Gehen wir zurück auf die Karte Anfang 2004, sie zeigt, dass der Versorgungsbereich des Netzwerks zugenommen hat. Aber wird die Abdeckung dort verbessert, wo das Netzwerk bereits besteht, zum Beispiel innerhalb der Stadt?
E.R. Wissen Sie, das ist eine Sache, die wenig vom guten Willen des Betreibers abhängt. Idealerweise würde der Betreiber BS nur installieren, um das Abdeckungsgebiet zu vergrößern, aber da sowohl die Anzahl der Teilnehmer als auch die Belastung des Netzwerks wachsen, ist er gezwungen, zusätzliche BS zu installieren, und er kann nicht anders, als dies zu tun. Je mehr Abonnenten wir haben, desto mehr und bessere Abdeckung wird die Stadt haben.

E.M. Wenn wir über Wettbewerb sprechen, möchte ich nach den neuen PRIEM-Tarifplänen fragen. Sie sorgten für Aufsehen auf dem Markt, in MegaFon-Büros entstanden Warteschlangen.
E.R. Die Dynamik von Netzwerkverbindungen hat deutlich zugenommen. Aber wir sind mit den Warteschlangen nicht zufrieden, wir leiten den Abonnentenstrom zu den Händlern um. Es ist für uns rentabler, uns selbst zu verkaufen, aber das Wichtigste für uns ist die Servicequalität. Wir brauchen keinen Abonnenten um jeden Preis. Jetzt ergreifen wir Maßnahmen, um zusätzliches Personal einzustellen und zu schulen - wir werden versuchen, das Problem der Warteschlangen in den Büros so schnell wie möglich zu beseitigen.

E.M. Werden neue Abonnenten hauptsächlich an PRIEM-Tarifpläne angeschlossen?
E.R. Ja, meist neu. Unsere Aufgabe war es, für bestehende Abonnenten ein dem bestehenden Bezahlsystem entsprechendes Angebot zu machen. Wir sind nicht zum Dumping gegangen. Ein vernünftiger Mensch wird, wenn er unsere Tarife vergleicht, feststellen, dass kein Dumping vorliegt. Wir wollten die Abonnenten nicht zwingen, zwischen den Tarifplänen hin und her zu hetzen. Es bestand der Wunsch, ein Angebot zu machen, das den Mobilfunkkunden in Moskau neue Möglichkeiten eröffnen würde.

ERHALTEN ist keine Erfindung des Fahrrads, sondern eine normale Tarifpolitik in den meisten europäischen Ländern. Im Gegenteil, die russische Situation, wenn für eingehende Anrufe Geld genommen wird, ist ziemlich einzigartig. Sie müssen verstehen, dass dies nicht durch den "Redneck" der Betreiberunternehmen verursacht wird, sondern durch die etablierte Praxis der finanziellen Beziehungen zwischen den Betreiberunternehmen bestimmt wird. Wenn Sie so wollen, gehen wir einige bewusste Abstriche ein, um unseren Abonnenten komfortablere Bedingungen zu bieten, als sie von Mitbewerbern erhalten können.

Kostenloser Posteingang ist ein Angebot, das sich an die Mittelschicht richtet, die sozial aktivste Kategorie, Menschen, die ihr Geld verdienen. Diese Leute brauchen kein „Werbegeschenk“, es demütigt sie. Das sind Leute, die faire Bedingungen wollen. Das ist unser Leitgedanke bei neuen Tarifen, Abonnenten faire Konditionen zu bieten.

Wenn Sie sich die Kosten pro Minute ansehen, unterscheiden sich die neuen Tarife nicht besonders von den Angeboten der Mitbewerber, aber sie sind fair. Denn hier ist ein Mensch nur für das verantwortlich, was er selbst tut. Die Person, die sich entschieden hat, anzurufen, zahlt dafür. Wenn sie ihn anrufen, ist es nicht seine Entscheidung, warum sollte er dafür bezahlen? Dieser Vorschlag sollte nicht als Versuch angesehen werden, den Markt zu sprengen, und nicht als Dumping. (Wir können nicht abladen, für unser Unternehmen ist dies ein Weg ins Nirgendwo.) Unser einziges Ziel ist es, dem Markt und den Abonnenten ein einzigartiges Angebot zu machen. Ich denke, dass die Konkurrenten von MegaFon dieses Angebot nicht wiederholen können. Auch dies ist ein wichtiger Faktor. Wir haben es bei der Tarifbildung berücksichtigt. Wir möchten Angebote machen, die nur mit unserem Unternehmen in Verbindung gebracht werden. Wir streben keinen direkten Wettbewerb mit MTS und Beeline an, insbesondere im Bereich der Preise.

E.M. Wie stark hat sich der Zustrom neuer Abonnenten inzwischen erhöht?
E.R. Wir können mit einigen Zahlen operieren, aber sie werden immer weniger interessant aussehen als die der Konkurrenten von MegaFon, weil wir jetzt am Start sind. Das soll nicht heißen, dass das Unternehmen im Vorjahr nichts getan hat, es muss nur verstanden werden: Unser Unternehmen ist jetzt wie ein schwimmendes U-Boot. Jetzt ist nur noch ein Überbau über dem Wasser erschienen. Während des vergangenen Jahres hat MegaFon intensiv ein Netzwerk aufgebaut, alle Ressourcen und Möglichkeiten wurden eingesetzt, um dieses Problem zu lösen. Es war notwendig, ein Qualitätsprodukt zu schaffen. Es ist unmöglich, an einem Tag ein Netzwerk aufzubauen, dies erfordert enorme Anstrengungen und finanzielle Ressourcen. Unser Unternehmen hat alle Anstrengungen unternommen, um Bedingungen zu schaffen, unter denen die Vorschläge des neuen Betreibers vom Markt ernst genommen werden. Heute ist MegaFon ein echter Player geworden.

E.M. Was halten Sie von der Tatsache, dass Betreiber auf dem Moskauer Markt häufig die Aktionen von Wettbewerbern kopieren? Also, Tarifpläne mit ähnlichem Namen, ähnliche Dienste erscheinen. Sie sagten, dass Sie bestrebt sind, Abonnenten einzigartige Dienste anzubieten, wie passt das zu einer solchen Situation auf dem Markt?
E.R. Es ist paradoxerweise möglich, exklusive Dienste anzubieten. GSM ist standardisiert, alle Dienste sind ebenfalls Standard, aber Unternehmen und ihre Dienste können sich unterscheiden - das ist meine Überzeugung. Der Punkt hier ist die Servicephilosophie des Unternehmens. Im Moment haben Sie richtig bemerkt, dass auf der Ebene der Tarife kopiert wird. Die Aufgabe unseres Unternehmens ist es, sein Angebot aus anderen ähnlichen aufzubauen.Objektiv gesehen sind wir nicht daran interessiert, potenziellen Abonnenten zu sagen: „Entweder wir oder MTS. Entweder wir oder Beeline.“ Wir möchten den Abonnenten eine Auswahl bieten, das ist unsere Position auf dem Markt. Es macht uns nichts aus, wenn unsere Abonnenten sowohl unser Netzwerk als auch ein anderes Netzwerk gleichzeitig >Tecno DroiPad 10D 16 GB Schwarz nutzen, kein Problem. Wenn der Abonnent einen Teil der Dienste von uns und einen Teil der Dienste von MTS oder Beeline erhält, warum nicht? Dies ist ein großes Plus der GSM-Technologie, Sie können das Netzwerk in wenigen Sekunden wechseln. Sie können Ihren Anbieter jederzeit wechseln, um Dienste von einem anderen Anbieter zu erhalten. Wenn wir sehen, dass die Mobilfunkdurchdringung in einigen Ländern über 100 Prozent liegt, bedeutet das nicht, dass dort einige virtuelle Menschen aufgetaucht sind. Es ist nur so, dass einige Abonnenten mehrere Telefone oder SIM-Karten haben, während sie einen Teil der Dienste von einem Betreiber und einen Teil von einem anderen erhalten. Das dumme Kopieren der Tarife und Dienste eines anderen Betreibers unter solchen Bedingungen wird nicht funktionieren, deshalb ist unser Unternehmen daran interessiert, einzigartige Dienste und Tarife zu fördern.

E.M. Wie ist die Tatsache, dass die Paketdatenübertragung (GPRS) in MegaFon später als in Beeline auftauchte und die Tarife viel höher waren, was mit einer solchen Politik des Unternehmens übereinstimmt. Hohe Zölle passen nicht in das von Ihnen skizzierte Konzept, auf welcher Grundlage wurden sie gemacht?
E.R. Unser Handeln ist sehr klar. Lassen Sie mich betonen, dass wir kein Dumping betreiben, wir wollen keine Preiskämpfe anzetteln. Unsere Position ist eine andere. Hinsichtlich GPRS ist die Situation wie folgt. Wir experimentieren nicht mit Abonnenten - wenn MegaFon einen bestimmten Dienst anbietet, garantiert es, dass er von hoher Qualität ist und verwendet werden kann. Wir bieten einen Service, den Sie nutzen können, und nicht nur denken, dass er verfügbar ist. Dieser echte Service hat seinen Preis. Natürlich kann ich eine hypothetische Gelegenheit anbieten, in 100 Jahren für 10 Kopeken zum Mond zu fliegen, oder ich kann anbieten, für 2.000 Rubel mit dem Flugzeug in eine andere Stadt zu fliegen. Sie können diese beiden Sätze vergleichen.

Wir bieten immer noch einen echten Service zu einem echten kommerziellen Preis. Dieser Dienst steht allen Abonnenten zur Verfügung, ich betone alle, einschließlich derer, die Prepaid verwenden (wir teilen Abonnenten nicht in gut und schlecht ein, wir versuchen, allen gleiche Dienste anzubieten). Gleichzeitig müssen wir einen konkurrenzfähigen Preis anbieten, wir werden unsere Führungsrolle in irgendeinem Bereich nicht nutzen, um „Sahne abzuschöpfen“. Unsere GPRS-Preisgestaltung ist für ein bestimmtes Nutzungsprofil wettbewerbsfähig, dh. für Personen, die Betriebsdaten benötigen. Wir nehmen einen kleinen, ich betone, einen kleinen Spielraum für Effizienz. Dies ist verständlich, da unsere Gerätekosten höher sind als die von kabelgebundenen Anbietern.Manchmal erweisen sich unsere Dienste als rentabler als eine Einwahl. Und die Verwendung von GPRS zum Surfen im Internet ist nicht die beste Lösung, dafür ist es besser, zu Hause vor einem großen Computerbildschirm zu sitzen und sich dort in Ruhe die notwendigen Informationen anzusehen. Wir positionieren unseren Dienst als Online-Zugriff auf Informationen, da er als solcher unverzichtbar ist und nicht mit herkömmlichen Methoden des Zugriffs auf das Netzwerk verglichen werden kann.

E.M. Vielen Dank für ein interessantes Gespräch. Und die letzte Frage, die bereits zu einer traditionellen Frage geworden ist, irgendwelche Wünsche, Worte für unsere Leser?
E.R. An alle Leser - viel Glück bei all Ihren Unternehmungen. Und unsere bestehenden und zukünftigen Abonnenten - nur positive Emotionen von den Diensten des MegaFon-Netzwerks. Wir werden unsererseits alles tun, um ihr Vertrauen zu rechtfertigen.

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Megafon-Netzwerk in der Region Moskau, Antworten von Megafon-Geschäftsführer Eldar Razroev

Neue Initiativen des Mobilfunkanbieters Megafon in Moskau, insbesondere die Einführung von PRIEM-Tarifplänen, lösten eine Welle von Diskussionen aus. Und wer kann besser als andere über die Unternehmenspolitik Auskunft geben, wenn nicht der Marketingverantwortliche? Unser heutiger Gesprächspartner, Eldar Razroev, kaufmännischer Leiter von CJSC Sonic Duo des Megafon-Netzwerks in der Region Moskau. Eldar hat einen langen Weg zu diesem Arbeitsplatz zurückgelegt, 1995-1996 leitete er den Marketingdienst von VimpelCom OJSC, später im Jahr 2001 kam er zu VimpelCom-R, von wo er zu Megafon kam. Aber stellen wir Fragen, die Antworten brauchen. Also, das Wort an Eldar.

E.M. Jeder spricht über die Abdeckung des MegaFon-Netzwerks, wenn es um seine Fähigkeiten und Dienste geht. Wie beantworten Sie normalerweise Fragen zur Abdeckung?
Wenn Sie unsere regionale Abdeckung mit der der Wettbewerber vergleichen – nur auf Kartenebene – sieht der Verbraucher, dass wir in der Region weniger Abdeckung haben. Das heißt, er braucht das Dorf Vaskino, 120 km von Moskau entfernt, vielleicht nicht, aber er denkt, dass er es alle 10 Jahre brauchen könnte. Dieser Nachteil ist immer noch da und spielt bei der Wahl des Netzes eine gewisse Rolle. Wir müssen dies berücksichtigen und formulieren unseren Vorschlag unter Berücksichtigung eines gewissen Rückstands in der Region. Wir geben dem Abonnenten etwas mehr, das den Abonnenten dazu bringt, dieses (meiner Meinung nach unbedeutende) Opfer zu bringen.

Heute ist unsere Abdeckung in Moskau wettbewerbsfähig. Das ist kein Slogan, ich habe es selbst getestet. Ich hatte einige Klischees, mit denen ich ins Unternehmen kam. Insbesondere über die unzureichende Abdeckung von MegaFon in Moskau. Aber sobald ich Abonnent des MegaFon-Netzwerks wurde, konnte ich sicherstellen, dass die Abdeckung wettbewerbsfähig war. Dies sind meine eigenen Gefühle.

E.M. Lassen Sie mich anderer Meinung sein, ich wohne am Leninsky Prospekt, in der Nähe des Moskauer Kaufhauses, es gibt keine MegaFon-Abdeckung in den Häusern, es ist schwach auf der Straße. In einer anderen Wohnung in der Nähe in der Vavilov-Straße gibt es weder im Haus noch auf der Straße eine Abdeckung. In regelmäßigen Abständen manifestiert sich die Verbindung an diesen Orten. Wenn wir über dieses Gebiet sprechen, dann können Sie, wenn Sie die Profsoyuznaya-Straße entlanggehen, sehen, dass das MegaFon-Netzwerk immer da ist, es reicht aus, um sich in Höfe zu verwandeln, und es verschwindet allmählich.
E.R. Es gibt private Erfahrung und das Gesetz der großen Zahl. Ich gehe davon aus, dass es in Moskau, und ich glaube weltweit, kein einziges Netz gibt, das auch innerhalb der Stadtgrenzen eine absolute Abdeckung bieten würde. Alle Operatoren haben Löcher. Wenn ein Betreiber sagt, dass wir in unserer Stadt Lücken in der Abdeckung haben, hat er Recht. Aber ich habe auch Recht, wenn ich sage, dass jeder Operator Löcher hat. Sie können nicht sein, dies ist keine kabelgebundene Verbindung. Gleichzeitig ist es offensichtlich, dass ein Betreiber mit einer großen Abonnentenbasis weniger Lücken haben sollte. Einfach weil die Dichte an Basisstationen höher ist. Schließlich kann eine einzelne Basisstation eine begrenzte Anzahl von Funkkanälen haben, und mit einer Zunahme der Teilnehmerzahl ist der Betreiber gezwungen, die Anzahl von Funkkanälen pro Flächeneinheit zu erhöhen.

Wichtiger ist jedoch nicht die Anzahl der Löcher, sondern der integrale Indikator für die Qualität der Kommunikation. Es wird nicht so sehr durch das Vorhandensein oder Fehlen von Löchern bestimmt (schließlich gibt es eine Voicemail, die Anrufe entgegennimmt), sondern durch die Fähigkeit, durchzukommen. Es ist kein Geheimnis, dass Abonnenten in großen Netzwerken eher mit dem Problem der Kanalbelegung konfrontiert sind. Unser Netzwerk verfügt über überschüssige Kapazitätsressourcen, im Funkbereich haben wir ein Vielfaches der Kapazität. Ich werde keine genauen Zahlen nennen, dies sind kommerzielle Informationen, aber dies ist nicht ein prozentualer, sondern ein mehrfacher Überschuss. Daher ist die integrale Qualität in Moskau derzeit mit uns konkurrenzfähig. In den allermeisten Fällen ist dies eine Verbindung beim ersten Versuch und selbst bei minimaler Empfangsanzeige eine qualitativ hochwertige Verbindung. Ich sage nicht, dass wir besser sind, aber definitiv nicht schlechter.

E.M. Wie sieht es mit der Schaltleistung aus?
E.R. Die Schaltleistung ist einfacher. Sie verstehen, es dauert zwei Wochen, um den Schalter zu installieren. Geliefert, ins System integriert und – weiter. Wir arbeiten mit Equipment von Ericsson, das ist High-End im Bereich Netzwerkequipment, hier gibt es überhaupt keine Überraschungen (pah, pah, pah). Das ist wirklich sehr gut für den Betreiber, wir können jederzeit sicher und mit minimalem Risiko die Netzwerkkapazität erhöhen.

Sagen wir einfach, dass Mobilfunkunternehmen unterschiedliche Geräte haben und sich unterschiedlich verhalten. Bei manchen fallen die Switches regelmäßig alle anderthalb Monate. Ich werde die Unternehmen nicht nennen, die Abonnenten sehen es (aber vielleicht versteht nicht jeder, was passiert). Jemand hat Probleme mit der Einbindung von Geräten ins Netzwerk und so weiter.

E.M. Auf einer der Pressekonferenzen sagte ein Vertreter Ihres Unternehmens, dass MegaFon etwa 15 Basisstationen pro Woche einführt. Für den 1. Januar 2004 wurde eine Karte zur Verfügung gestellt, aus der hervorgeht, dass die Abdeckung des Gebiets erheblich zugenommen hatte. Jetzt wird die Einführungsrate der BS steigen?!
E.R. Dies ist eine ungleichmäßige Inbetriebnahme, wir können sagen, dass wir mindestens eine Basisstation pro Tag in Betrieb nehmen. Es gibt Wochen, in denen wir bis zu 20 Stationen einführen. Ich möchte hier nicht mit konkreten Zahlen operieren, da die Informationen wieder kommerzieller Natur sind, wir keine Aktiengesellschaft sind und solche Zahlen nicht bekannt geben. Ich kann nur relativ sprechen. Ich bin kürzlich auf Informationen über die Entwicklung des Beeline-Netzwerks in den Jahren 1999-2000 gestoßen. Wenn Sie sich erinnern, der Sprung in den Beeline-Verkäufen erfolgte im Jahr 2000, heute entsprechen wir ungefähr dem Beginn des Jahres 2000 von Beeline. Dieser Durchbruch war darauf zurückzuführen, dass Beeline ein gewisses Maß an Abdeckung bot und es ermöglichte, ernsthaft mit MTS zu konkurrieren. Jetzt befinden wir uns in der gleichen Phase, in Bezug auf die Anzahl der Basisstationen, in Bezug auf die Abdeckung. Der Markt hat sich sicherlich verändert, aber es gibt für uns allen Grund, ernsthaft in diesem Markt zu arbeiten, ohne Rabatte für einen Neueinsteiger.

E.M. Auf der MTS-Pressekonferenz Anfang des Jahres erwähnte einer der Geschäftsführer des Unternehmens, dass MegaFon praktisch keine Abdeckung im 900-MHz-Band habe. Ihre Kommentare?
ER Dies ist in diesem Fall ein Fehler. Ich erkläre offiziell, dass unser Unternehmen eine Abdeckung im Bereich 900 hat. Darüber hinaus wird in naher Zukunft die Anzahl der 900 Frequenzen erhöht, was zu einer besseren Abdeckung führen wird. Ja, der 900er-Bereich ist für den Betreiber am wichtigsten, aber wie die europäische Erfahrung zeigt, ist es möglich, nur den 1800er-Bereich abzudecken. Das ist eine Frage des Preises – der Kosten des Betreibers für das Netz. Es muss eine objektive Einstellung zu diesem Problem geben. Im Moment haben wir eine Abdeckung im 900er-Bereich, und es macht für mich keinen Sinn, die Netze zu rechtfertigen, die erst im Jahr 1800 gebaut werden. Ich möchte jedoch nicht, dass sich die Leute darüber Illusionen machen. Sie müssen verstehen, dass die Abdeckung in dem Bereich, der 900 beträgt, im Jahr 1800 gleich ist. Der Grund dafür liegt in der Physik der Funkwellenausbreitung. Das Problem tritt nur in der Stadt auf, dies liegt an den Eigenschaften der Absorption von Funkwellen im Bereich von 900 und 1800. In diesem Sinne ist die 900er-Reihe attraktiver, da die Signalabsorption in der Stadt geringer ist.

Ich wiederhole, für uns besteht das Problem der schlechten Abdeckung nicht mehr, unsere Abdeckung in Moskau ist wettbewerbsfähig.

E.M. Gehen wir zurück auf die Karte Anfang 2004, sie zeigt, dass der Versorgungsbereich des Netzwerks zugenommen hat. Aber wird die Abdeckung dort verbessert, wo das Netzwerk bereits besteht, zum Beispiel innerhalb der Stadt?
E.R. Wissen Sie, das ist eine Sache, die wenig vom guten Willen des Betreibers abhängt. Idealerweise würde der Betreiber BS nur installieren, um das Abdeckungsgebiet zu vergrößern, aber da sowohl die Anzahl der Teilnehmer als auch die Belastung des Netzwerks wachsen, ist er gezwungen, zusätzliche BS zu installieren, und er kann nicht anders, als dies zu tun. Je mehr Abonnenten wir haben, desto mehr und bessere Abdeckung wird die Stadt haben.

E.M. Wenn wir über Wettbewerb sprechen, möchte ich nach den neuen PRIEM-Tarifplänen fragen. Sie sorgten für Aufsehen auf dem Markt, in MegaFon-Büros entstanden Warteschlangen.
E.R. Die Dynamik von Netzwerkverbindungen hat deutlich zugenommen. Aber wir sind mit den Warteschlangen nicht zufrieden, wir leiten den Abonnentenstrom zu den Händlern um. Es ist für uns rentabler, uns selbst zu verkaufen, aber das Wichtigste für uns ist die Servicequalität. Wir brauchen keinen Abonnenten um jeden Preis. Jetzt ergreifen wir Maßnahmen, um zusätzliches Personal einzustellen und zu schulen - wir werden versuchen, das Problem der Warteschlangen in den Büros so schnell wie möglich zu beseitigen.

E.M. Werden neue Abonnenten hauptsächlich an PRIEM-Tarifpläne angeschlossen?
E.R. Ja, meist neu. Unsere Aufgabe war es, für bestehende Abonnenten ein dem bestehenden Bezahlsystem entsprechendes Angebot zu machen. Wir sind nicht zum Dumping gegangen. Ein vernünftiger Mensch wird, wenn er unsere Tarife vergleicht, feststellen, dass kein Dumping vorliegt. Wir wollten die Abonnenten nicht zwingen, zwischen den Tarifplänen hin und her zu hetzen. Es bestand der Wunsch, ein Angebot zu machen, das den Mobilfunkkunden in Moskau neue Möglichkeiten eröffnen würde.

ERHALTEN ist keine Erfindung des Fahrrads, sondern eine normale Tarifpolitik in den meisten europäischen Ländern. Im Gegenteil, die russische Situation, wenn für eingehende Anrufe Geld genommen wird, ist ziemlich einzigartig. Sie müssen verstehen, dass dies nicht durch den "Redneck" der Betreiberunternehmen verursacht wird, sondern durch die etablierte Praxis der finanziellen Beziehungen zwischen den Betreiberunternehmen bestimmt wird. Wenn Sie so wollen, gehen wir einige bewusste Abstriche ein, um unseren Abonnenten komfortablere Bedingungen zu bieten, als sie von Mitbewerbern erhalten können.

Kostenloser Posteingang ist ein Angebot, das sich an die Mittelschicht richtet, die sozial aktivste Kategorie, Menschen, die ihr Geld verdienen. Diese Leute brauchen kein „Werbegeschenk“, es demütigt sie. Das sind Leute, die faire Bedingungen wollen. Das ist unser Leitgedanke bei neuen Tarifen, Abonnenten faire Konditionen zu bieten.

Wenn Sie sich die Kosten pro Minute ansehen, unterscheiden sich die neuen Tarife nicht besonders von den Angeboten der Mitbewerber, aber sie sind fair. Denn hier ist ein Mensch nur für das verantwortlich, was er selbst tut. Die Person, die sich entschieden hat, anzurufen, zahlt dafür. Wenn sie ihn anrufen, ist es nicht seine Entscheidung, warum sollte er dafür bezahlen? Dieser Vorschlag sollte nicht als Versuch angesehen werden, den Markt zu sprengen, und nicht als Dumping. (Wir können nicht abladen, für unser Unternehmen ist dies ein Weg ins Nirgendwo.) Unser einziges Ziel ist es, dem Markt und den Abonnenten ein einzigartiges Angebot zu machen. Ich denke, dass die Konkurrenten von MegaFon dieses Angebot nicht wiederholen können. Auch dies ist ein wichtiger Faktor. Wir haben es bei der Tarifbildung berücksichtigt. Wir möchten Angebote machen, die nur mit unserem Unternehmen in Verbindung gebracht werden. Wir streben keinen direkten Wettbewerb mit MTS und Beeline an, insbesondere im Bereich der Preise.

E.M. Wie stark hat sich der Zustrom neuer Abonnenten inzwischen erhöht?
E.R. Wir können mit einigen Zahlen operieren, aber sie werden immer weniger interessant aussehen als die der Konkurrenten von MegaFon, weil wir jetzt am Start sind. Das soll nicht heißen, dass das Unternehmen im Vorjahr nichts getan hat, es muss nur verstanden werden: Unser Unternehmen ist jetzt wie ein schwimmendes U-Boot. Jetzt ist nur noch ein Überbau über dem Wasser erschienen. Während des vergangenen Jahres hat MegaFon intensiv ein Netzwerk aufgebaut, alle Ressourcen und Möglichkeiten wurden eingesetzt, um dieses Problem zu lösen. Es war notwendig, ein Qualitätsprodukt zu schaffen. Es ist unmöglich, an einem Tag ein Netzwerk aufzubauen, dies erfordert enorme Anstrengungen und finanzielle Ressourcen. Unser Unternehmen hat alle Anstrengungen unternommen, um Bedingungen zu schaffen, unter denen die Vorschläge des neuen Betreibers vom Markt ernst genommen werden. Heute ist MegaFon ein echter Player geworden.

E.M. Was halten Sie von der Tatsache, dass Betreiber auf dem Moskauer Markt häufig die Aktionen von Wettbewerbern kopieren? Also, Tarifpläne mit ähnlichem Namen, ähnliche Dienste erscheinen. Sie sagten, dass Sie bestrebt sind, Abonnenten einzigartige Dienste anzubieten, wie passt das zu einer solchen Situation auf dem Markt?
E.R. Es ist paradoxerweise möglich, exklusive Dienste anzubieten. GSM ist standardisiert, alle Dienste sind auch Standard, aber Unternehmen und ihre Dienste können sich unterscheiden - das ist meine Überzeugung. Der Punkt hier ist die Servicephilosophie des Unternehmens. Im Moment haben Sie richtig bemerkt, dass auf der Ebene der Tarife kopiert wird. Die Aufgabe unseres Unternehmens ist es, unser Angebot aus anderen ähnlichen aufzubauen.Objektiv gesehen sind wir nicht daran interessiert, potenziellen Abonnenten zu sagen: „Entweder wir oder MTS. Entweder wir oder Beeline.“ Wir möchten den Abonnenten eine Auswahl bieten, das ist unsere Position auf dem Markt. Es macht uns nichts aus, wenn unsere Abonnenten sowohl unser Netzwerk als auch ein anderes Netzwerk gleichzeitig >Tecno DroiPad 10D 16 GB Schwarz nutzen, kein Problem. Wenn der Abonnent einen Teil der Dienste von uns und einen Teil der Dienste von MTS oder Beeline erhält, warum nicht? Dies ist ein großes Plus der GSM-Technologie, Sie können das Netzwerk in wenigen Sekunden wechseln. Sie können Ihren Anbieter jederzeit wechseln, um Dienste von einem anderen Anbieter zu erhalten. Wenn wir sehen, dass die Mobilfunkdurchdringung in einigen Ländern über 100 Prozent liegt, bedeutet das nicht, dass dort einige virtuelle Menschen aufgetaucht sind. Es ist nur so, dass einige Abonnenten mehrere Telefone oder SIM-Karten haben, während sie einen Teil der Dienste von einem Betreiber und einen Teil von einem anderen erhalten. Das dumme Kopieren der Tarife und Dienste eines anderen Betreibers unter solchen Bedingungen wird nicht funktionieren, deshalb ist unser Unternehmen daran interessiert, einzigartige Dienste und Tarife zu fördern.

E.M. Wie ist die Tatsache, dass die Paketdatenübertragung (GPRS) in MegaFon später als in Beeline auftauchte und die Tarife viel höher waren, was mit einer solchen Politik des Unternehmens übereinstimmt. Hohe Zölle passen nicht in das von Ihnen skizzierte Konzept, auf welcher Grundlage wurden sie gemacht?
E.R. Unser Handeln ist sehr klar. Lassen Sie mich betonen, dass wir kein Dumping betreiben, wir wollen keine Preiskämpfe anzetteln. Unsere Position ist eine andere. Hinsichtlich GPRS ist die Situation wie folgt. Wir experimentieren nicht mit Abonnenten - wenn MegaFon einen bestimmten Dienst anbietet, garantiert es, dass er von hoher Qualität ist und verwendet werden kann. Wir bieten einen Service, den Sie nutzen können, und nicht nur denken, dass er verfügbar ist. Dieser echte Service hat seinen Preis. Natürlich kann ich eine hypothetische Gelegenheit anbieten, in 100 Jahren für 10 Kopeken zum Mond zu fliegen, oder ich kann anbieten, für 2.000 Rubel mit dem Flugzeug in eine andere Stadt zu fliegen. Sie können diese beiden Sätze vergleichen.

Wir bieten immer noch einen echten Service zu einem echten kommerziellen Preis. Dieser Dienst steht allen Abonnenten zur Verfügung, ich betone alle, einschließlich derer, die Prepaid verwenden (wir teilen Abonnenten nicht in gut und schlecht ein, wir versuchen, allen gleiche Dienste anzubieten). Gleichzeitig müssen wir einen konkurrenzfähigen Preis anbieten, wir werden unsere Führungsrolle in irgendeinem Bereich nicht nutzen, um „Sahne abzuschöpfen“. Unsere GPRS-Preisgestaltung ist für ein bestimmtes Nutzungsprofil wettbewerbsfähig, dh. für Personen, die Betriebsdaten benötigen. Wir nehmen einen kleinen, ich betone, einen kleinen Spielraum für Effizienz. Dies ist verständlich, da unsere Gerätekosten höher sind als die von kabelgebundenen Anbietern.Manchmal erweisen sich unsere Dienste als rentabler als eine Einwahl. Und die Verwendung von GPRS zum Surfen im Internet ist nicht die beste Lösung, dafür ist es besser, zu Hause vor einem großen Computerbildschirm zu sitzen und sich dort in Ruhe die notwendigen Informationen anzusehen. Wir positionieren unseren Dienst als Online-Zugriff auf Informationen, da er als solcher unverzichtbar ist und nicht mit herkömmlichen Methoden des Zugriffs auf das Netzwerk verglichen werden kann.

E.M. Vielen Dank für ein interessantes Gespräch. Und die letzte Frage, die bereits zu einer traditionellen Frage geworden ist, irgendwelche Wünsche, Worte für unsere Leser?
E.R. An alle Leser - viel Glück bei all Ihren Unternehmungen. Und unsere bestehenden und zukünftigen Abonnenten - nur positive Emotionen von den Diensten des MegaFon-Netzwerks. Wir werden unsererseits alles tun, um ihr Vertrauen zu rechtfertigen.

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Megafon-Netzwerk in der Region Moskau, Antworten von Megafon-Geschäftsführer Eldar Razroev

Neue Initiativen des Mobilfunkanbieters Megafon in Moskau, insbesondere die Einführung von PRIEM-Tarifplänen, lösten eine Welle von Diskussionen aus. Und wer kann besser als andere über die Unternehmenspolitik Auskunft geben, wenn nicht der Marketingverantwortliche? Unser heutiger Gesprächspartner, Eldar Razroev, kaufmännischer Leiter von CJSC Sonic Duo des Megafon-Netzwerks in der Region Moskau. Eldar hat einen langen Weg zu diesem Arbeitsplatz zurückgelegt, 1995-1996 leitete er den Marketingdienst von VimpelCom OJSC, später im Jahr 2001 kam er zu VimpelCom-R, von wo er zu Megafon kam. Aber stellen wir Fragen, die Antworten brauchen. Also, das Wort an Eldar.

E.M. Jeder spricht über die Abdeckung des MegaFon-Netzwerks, wenn es um seine Fähigkeiten und Dienste geht. Wie beantworten Sie normalerweise Fragen zur Abdeckung?
Wenn Sie unsere regionale Abdeckung mit der der Wettbewerber vergleichen – nur auf Kartenebene – sieht der Verbraucher, dass wir in der Region weniger Abdeckung haben. Das heißt, er braucht das Dorf Vaskino, 120 km von Moskau entfernt, vielleicht nicht, aber er denkt, dass er es alle 10 Jahre brauchen könnte. Dieser Nachteil ist immer noch da und spielt bei der Wahl des Netzes eine gewisse Rolle. Wir müssen dies berücksichtigen und formulieren unseren Vorschlag unter Berücksichtigung eines gewissen Rückstands in der Region. Wir geben dem Abonnenten etwas mehr, wodurch der Abonnent dieses (meiner Meinung nach unbedeutende) Opfer bringt.

Heute ist unsere Abdeckung in Moskau wettbewerbsfähig. Das ist kein Slogan, ich habe es selbst getestet. Ich hatte gewisse Klischees, mit denen ich ins Unternehmen gekommen bin. Insbesondere über die unzureichende Abdeckung von MegaFon in Moskau. Aber sobald ich Abonnent des MegaFon-Netzwerks wurde, konnte ich sicherstellen, dass die Abdeckung wettbewerbsfähig war. Dies sind meine eigenen Gefühle.

E.M. Lassen Sie mich anderer Meinung sein, ich wohne am Leninsky Prospekt, in der Nähe des Moskauer Kaufhauses, es gibt keine MegaFon-Abdeckung in den Häusern, es ist schwach auf der Straße. In einer anderen Wohnung in der Nähe in der Vavilov-Straße gibt es weder im Haus noch auf der Straße eine Abdeckung. In regelmäßigen Abständen manifestiert sich die Verbindung an diesen Orten. Wenn wir über dieses Gebiet sprechen, dann können Sie, wenn Sie die Profsoyuznaya-Straße entlanggehen, sehen, dass das MegaFon-Netzwerk immer da ist, es reicht aus, um sich in Höfe zu verwandeln, und es verschwindet allmählich.
E.R. Es gibt private Erfahrung und das Gesetz der großen Zahl. Ich gehe davon aus, dass es in Moskau, und ich glaube weltweit, kein einziges Netz gibt, das auch innerhalb der Stadtgrenzen eine absolute Abdeckung bieten würde. Alle Operatoren haben Löcher. Wenn ein Betreiber sagt, dass wir in unserer Stadt Lücken in der Abdeckung haben, hat er Recht. Aber ich habe auch Recht, wenn ich sage, dass jeder Operator Löcher hat. Sie können nicht sein, dies ist keine kabelgebundene Verbindung. Gleichzeitig ist es offensichtlich, dass ein Betreiber mit einer großen Abonnentenbasis weniger Lücken haben sollte. Einfach weil die Dichte an Basisstationen höher ist. Schließlich kann eine einzelne Basisstation eine begrenzte Anzahl von Funkkanälen haben, und mit einer Zunahme der Teilnehmerzahl ist der Betreiber gezwungen, die Anzahl von Funkkanälen pro Flächeneinheit zu erhöhen.

Wichtiger ist jedoch nicht die Anzahl der Löcher, sondern der integrale Indikator für die Qualität der Kommunikation. Es wird nicht so sehr durch das Vorhandensein oder Fehlen von Löchern bestimmt (schließlich gibt es eine Voicemail, die Anrufe entgegennimmt), sondern durch die Fähigkeit, durchzukommen. Es ist kein Geheimnis, dass Abonnenten in großen Netzwerken eher mit dem Problem der Kanalbelegung konfrontiert sind. Unser Netzwerk verfügt über überschüssige Kapazitätsressourcen, im Funkbereich haben wir ein Vielfaches der Kapazität. Ich werde keine genauen Zahlen nennen, dies sind kommerzielle Informationen, aber dies ist nicht ein prozentualer, sondern ein mehrfacher Überschuss. Daher ist die integrale Qualität in Moskau derzeit mit uns konkurrenzfähig. In den allermeisten Fällen ist dies eine Verbindung beim ersten Versuch und selbst bei minimaler Empfangsanzeige eine qualitativ hochwertige Verbindung. Ich sage nicht, dass wir besser sind, aber definitiv nicht schlechter.

E.M. Wie sieht es mit der Schaltleistung aus?
E.R. Die Schaltleistung ist einfacher. Sie verstehen, es dauert zwei Wochen, um den Schalter zu installieren. Geliefert, ins System integriert und – weiter. Wir arbeiten mit Equipment von Ericsson, das ist High-End im Bereich Netzwerkequipment, hier gibt es überhaupt keine Überraschungen (pah, pah, pah). Das ist wirklich sehr gut für den Betreiber, wir können jederzeit sicher und mit minimalem Risiko die Netzwerkkapazität erhöhen.

Sagen wir einfach, dass Mobilfunkunternehmen unterschiedliche Geräte haben und sich unterschiedlich verhalten. Bei manchen fallen die Switches regelmäßig alle anderthalb Monate. Ich werde die Unternehmen nicht nennen, die Abonnenten sehen es (aber vielleicht versteht nicht jeder, was passiert). Jemand hat Probleme mit der Einbindung von Geräten ins Netzwerk und so weiter.

E.M. Auf einer der Pressekonferenzen sagte ein Vertreter Ihres Unternehmens, dass MegaFon etwa 15 Basisstationen pro Woche einführt. Für den 1. Januar 2004 wurde eine Karte zur Verfügung gestellt, aus der hervorgeht, dass die Abdeckung des Gebiets erheblich zugenommen hatte. Jetzt wird die Einführungsrate der BS steigen?!
E.R. Dies ist eine ungleichmäßige Inbetriebnahme, wir können sagen, dass wir mindestens eine Basisstation pro Tag in Betrieb nehmen. Es gibt Wochen, in denen wir bis zu 20 Stationen einführen. Ich möchte hier nicht mit konkreten Zahlen operieren, da die Informationen wieder kommerzieller Natur sind, wir keine Aktiengesellschaft sind und solche Zahlen nicht bekannt geben. Ich kann nur relativ sprechen. Ich bin kürzlich auf Informationen über die Entwicklung des Beeline-Netzwerks in den Jahren 1999-2000 gestoßen. Wenn Sie sich erinnern, der Sprung in den Beeline-Verkäufen erfolgte im Jahr 2000, heute entsprechen wir ungefähr dem Beginn des Jahres 2000 von Beeline. Dieser Durchbruch war darauf zurückzuführen, dass Beeline ein gewisses Maß an Abdeckung bot und es ermöglichte, ernsthaft mit MTS zu konkurrieren. Jetzt befinden wir uns in der gleichen Phase, in Bezug auf die Anzahl der Basisstationen, in Bezug auf die Abdeckung. Der Markt hat sich sicherlich verändert, aber es gibt für uns allen Grund, ernsthaft in diesem Markt zu arbeiten, ohne Rabatte für einen Neueinsteiger.

E.M. Auf der MTS-Pressekonferenz Anfang des Jahres erwähnte einer der Geschäftsführer des Unternehmens, dass MegaFon praktisch keine Abdeckung im 900-MHz-Band habe. Ihre Kommentare?
ER Dies ist in diesem Fall ein Fehler. Ich erkläre offiziell, dass unser Unternehmen eine Abdeckung im Bereich 900 hat. Darüber hinaus wird in naher Zukunft die Anzahl der 900 Frequenzen erhöht, was zu einer besseren Abdeckung führen wird. Ja, der 900er-Bereich ist für den Betreiber am wichtigsten, aber wie die europäische Erfahrung zeigt, ist es möglich, nur den 1800er-Bereich abzudecken. Das ist eine Frage des Preises – der Kosten des Betreibers für das Netz. Es muss eine objektive Einstellung zu diesem Problem geben. Im Moment haben wir eine Abdeckung im 900er-Bereich, und es macht für mich keinen Sinn, die Netze zu rechtfertigen, die erst im Jahr 1800 gebaut werden. Ich möchte jedoch nicht, dass sich die Leute darüber Illusionen machen. Sie müssen verstehen, dass die Abdeckung in dem Bereich, der 900 beträgt, im Jahr 1800 gleich ist. Der Grund dafür liegt in der Physik der Funkwellenausbreitung. Das Problem tritt nur in der Stadt auf, dies liegt an den Eigenschaften der Absorption von Funkwellen im Bereich von 900 und 1800. In diesem Sinne ist die 900er-Reihe attraktiver, da die Signalabsorption in der Stadt geringer ist.

Ich wiederhole, für uns besteht das Problem der schlechten Abdeckung nicht mehr, unsere Abdeckung in Moskau ist wettbewerbsfähig.

E.M. Gehen wir zurück auf die Karte Anfang 2004, sie zeigt, dass der Versorgungsbereich des Netzwerks zugenommen hat. Aber wird die Abdeckung dort verbessert, wo das Netzwerk bereits besteht, zum Beispiel innerhalb der Stadt?
E.R. Wissen Sie, das ist eine Sache, die wenig vom guten Willen des Betreibers abhängt. Idealerweise würde der Betreiber BS nur installieren, um das Abdeckungsgebiet zu vergrößern, aber da sowohl die Anzahl der Teilnehmer als auch die Belastung des Netzwerks wachsen, ist er gezwungen, zusätzliche BS zu installieren, und er kann nicht anders, als dies zu tun. Je mehr Abonnenten wir haben, desto mehr und bessere Abdeckung wird die Stadt haben.

E.M. Wenn wir über Wettbewerb sprechen, möchte ich nach den neuen PRIEM-Tarifplänen fragen. Sie sorgten für Aufsehen auf dem Markt, in MegaFon-Büros entstanden Warteschlangen.
E.R. Die Dynamik von Netzwerkverbindungen hat deutlich zugenommen. Aber wir sind mit den Warteschlangen nicht zufrieden, wir leiten den Abonnentenstrom zu den Händlern um. Es ist für uns rentabler, uns selbst zu verkaufen, aber das Wichtigste für uns ist die Servicequalität. Wir brauchen keinen Abonnenten um jeden Preis. Jetzt ergreifen wir Maßnahmen, um zusätzliches Personal einzustellen und zu schulen - wir werden versuchen, das Problem der Warteschlangen in den Büros so schnell wie möglich zu beseitigen.

E.M. Werden neue Abonnenten hauptsächlich an PRIEM-Tarifpläne angeschlossen?
E.R. Ja, meist neu. Unsere Aufgabe war es, für bestehende Abonnenten ein dem bestehenden Bezahlsystem entsprechendes Angebot zu machen. Wir sind nicht zum Dumping gegangen. Ein vernünftiger Mensch wird, wenn er unsere Tarife vergleicht, feststellen, dass kein Dumping vorliegt. Wir wollten die Abonnenten nicht zwingen, zwischen den Tarifplänen hin und her zu hetzen. Es bestand der Wunsch, ein Angebot zu machen, das den Mobilfunkkunden in Moskau neue Möglichkeiten eröffnen würde.

ERHALTEN ist keine Erfindung des Fahrrads, sondern eine normale Tarifpolitik in den meisten europäischen Ländern. Im Gegenteil, die russische Situation, wenn für eingehende Anrufe Geld genommen wird, ist ziemlich einzigartig. Sie müssen verstehen, dass dies nicht durch den "Redneck" der Betreiberunternehmen verursacht wird, sondern durch die etablierte Praxis der finanziellen Beziehungen zwischen den Betreiberunternehmen bestimmt wird. Wenn Sie so wollen, gehen wir einige bewusste Abstriche ein, um unseren Abonnenten komfortablere Bedingungen zu bieten, als sie von Mitbewerbern erhalten können.

Kostenloser Posteingang ist ein Angebot, das sich an die Mittelschicht richtet, die sozial aktivste Kategorie, Menschen, die ihr Geld verdienen. Diese Leute brauchen kein „Werbegeschenk“, es demütigt sie. Das sind Leute, die faire Bedingungen wollen. Das ist unser Leitgedanke bei neuen Tarifen, Abonnenten faire Konditionen zu bieten.

Wenn Sie sich die Kosten pro Minute ansehen, unterscheiden sich die neuen Tarife nicht besonders von den Angeboten der Mitbewerber, aber sie sind fair. Denn hier ist ein Mensch nur für das verantwortlich, was er selbst tut. Die Person, die sich entschieden hat, anzurufen, zahlt dafür. Wenn sie ihn anrufen, ist es nicht seine Entscheidung, warum sollte er dafür bezahlen? Dieser Vorschlag sollte nicht als Versuch angesehen werden, den Markt zu sprengen, und nicht als Dumping. (Wir können nicht abladen, für unser Unternehmen ist dies ein Weg ins Nirgendwo.) Unser einziges Ziel ist es, dem Markt und den Abonnenten ein einzigartiges Angebot zu machen. Ich denke, dass die Konkurrenten von MegaFon dieses Angebot nicht wiederholen können. Auch dies ist ein wichtiger Faktor. Wir haben es bei der Tarifbildung berücksichtigt. Wir möchten Angebote machen, die nur mit unserem Unternehmen in Verbindung gebracht werden. Wir streben keinen direkten Wettbewerb mit MTS und Beeline an, insbesondere im Bereich der Preise.

E.M. Wie stark hat sich der Zustrom neuer Abonnenten inzwischen erhöht?
E.R. Wir können mit einigen Zahlen operieren, aber sie werden immer weniger interessant aussehen als die der Konkurrenten von MegaFon, weil wir jetzt am Start sind. Das soll nicht heißen, dass das Unternehmen im Vorjahr nichts getan hat, es muss nur verstanden werden: Unser Unternehmen ist jetzt wie ein schwimmendes U-Boot. Jetzt ist nur noch ein Überbau über dem Wasser erschienen. Während des vergangenen Jahres hat MegaFon intensiv ein Netzwerk aufgebaut, alle Ressourcen und Möglichkeiten wurden eingesetzt, um dieses Problem zu lösen. Es war notwendig, ein Qualitätsprodukt zu schaffen. Es ist unmöglich, an einem Tag ein Netzwerk aufzubauen, dies erfordert enorme Anstrengungen und finanzielle Ressourcen. Unser Unternehmen hat alle Anstrengungen unternommen, um Bedingungen zu schaffen, unter denen die Vorschläge des neuen Betreibers vom Markt ernst genommen werden. Heute ist MegaFon ein echter Player geworden.

E.M. Was halten Sie von der Tatsache, dass Betreiber auf dem Moskauer Markt häufig die Aktionen von Wettbewerbern kopieren? Also, Tarifpläne mit ähnlichem Namen, ähnliche Dienste erscheinen. Sie sagten, dass Sie bestrebt sind, Abonnenten einzigartige Dienste anzubieten, wie passt das zu einer solchen Situation auf dem Markt?
E.R. Es ist paradoxerweise möglich, exklusive Dienste anzubieten. GSM ist standardisiert, alle Dienste sind auch Standard, aber Unternehmen und ihre Dienste können sich unterscheiden - das ist meine Überzeugung. Der Punkt hier ist die Servicephilosophie des Unternehmens. Im Moment haben Sie richtig bemerkt, dass auf der Ebene der Tarife kopiert wird. Die Aufgabe unseres Unternehmens ist es, unser Angebot aus anderen ähnlichen aufzubauen.Objektiv gesehen sind wir nicht daran interessiert, potenziellen Abonnenten zu sagen: „Entweder wir oder MTS. Entweder wir oder Beeline.“ Wir möchten den Abonnenten eine Auswahl bieten, das ist unsere Position auf dem Markt. Es macht uns nichts aus, wenn unsere Abonnenten gleichzeitig unser Netzwerk und ein anderes Netzwerk >Tecno DroiPad 10D 16 GB Schwarz nutzen, kein Problem. Wenn der Abonnent einen Teil der Dienste von uns und einen Teil der Dienste von MTS oder Beeline erhält, warum nicht? Dies ist ein großes Plus der GSM-Technologie, Sie können das Netzwerk in wenigen Sekunden wechseln. Sie können Ihren Anbieter jederzeit wechseln, um Dienste von einem anderen Anbieter zu erhalten. Wenn wir sehen, dass die Mobilfunkdurchdringung in einigen Ländern über 100 Prozent liegt, bedeutet das nicht, dass dort einige virtuelle Menschen aufgetaucht sind. Es ist nur so, dass einige Abonnenten mehrere Telefone oder SIM-Karten haben, während sie einen Teil der Dienste von einem Betreiber und einen Teil von einem anderen erhalten. Das dumme Kopieren der Tarife und Dienste eines anderen Betreibers unter solchen Bedingungen wird nicht funktionieren, deshalb ist unser Unternehmen daran interessiert, einzigartige Dienste und Tarife zu fördern.

E.M. Wie ist die Tatsache, dass die Paketdatenübertragung (GPRS) in MegaFon später als in Beeline auftauchte und die Tarife viel höher waren, was mit einer solchen Politik des Unternehmens übereinstimmt. Hohe Zölle passen nicht in das von Ihnen skizzierte Konzept, auf welcher Grundlage wurden sie gemacht?
E.R. Unser Handeln ist sehr klar. Lassen Sie mich betonen, dass wir kein Dumping betreiben, wir wollen keine Preiskämpfe anzetteln. Unsere Position ist eine andere. Hinsichtlich GPRS ist die Situation wie folgt. Wir experimentieren nicht mit Abonnenten - wenn MegaFon einen bestimmten Dienst anbietet, garantiert es, dass er von hoher Qualität ist und verwendet werden kann. Wir bieten einen Service, den Sie nutzen können, und nicht nur denken, dass er verfügbar ist. Dieser echte Service hat seinen Preis. Natürlich kann ich eine hypothetische Gelegenheit anbieten, in 100 Jahren für 10 Kopeken zum Mond zu fliegen, oder ich kann anbieten, für 2.000 Rubel mit dem Flugzeug in eine andere Stadt zu fliegen. Sie können diese beiden Sätze vergleichen.

Wir bieten immer noch einen echten Service zu einem echten kommerziellen Preis. Dieser Dienst steht allen Abonnenten zur Verfügung, ich betone alle, einschließlich derer, die Prepaid verwenden (wir teilen Abonnenten nicht in gut und schlecht ein, wir versuchen, allen gleiche Dienste anzubieten). Gleichzeitig müssen wir einen konkurrenzfähigen Preis anbieten, wir werden unsere Führungsrolle in irgendeinem Bereich nicht nutzen, um „Sahne abzuschöpfen“. Unsere GPRS-Preisgestaltung ist für ein bestimmtes Nutzungsprofil wettbewerbsfähig, dh. für Personen, die Betriebsdaten benötigen. Wir nehmen einen kleinen, ich betone, einen kleinen Spielraum für Effizienz. Dies ist verständlich, da unsere Gerätekosten höher sind als die von kabelgebundenen Anbietern.Manchmal erweisen sich unsere Dienste als rentabler als eine Einwahl. Und die Verwendung von GPRS zum Surfen im Internet ist nicht die beste Lösung, dafür ist es besser, zu Hause vor einem großen Computerbildschirm zu sitzen und sich dort in Ruhe die notwendigen Informationen anzusehen. Wir positionieren unseren Dienst als Online-Zugriff auf Informationen, da er als solcher unverzichtbar ist und nicht mit herkömmlichen Methoden des Zugriffs auf das Netzwerk verglichen werden kann.

E.M. Vielen Dank für ein interessantes Gespräch. Und die letzte Frage, die bereits zu einer traditionellen Frage geworden ist, irgendwelche Wünsche, Worte für unsere Leser?
E.R. An alle Leser - viel Glück bei all Ihren Unternehmungen. Und unsere bestehenden und zukünftigen Abonnenten - nur positive Emotionen von den Diensten des MegaFon-Netzwerks. Wir werden unsererseits alles tun, um ihr Vertrauen zu rechtfertigen.

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Megafon-Netzwerk in der Region Moskau, Antworten von Megafon-Geschäftsführer Eldar Razroev

Neue Initiativen des Mobilfunkanbieters Megafon in Moskau, insbesondere die Einführung von PRIEM-Tarifplänen, lösten eine Welle von Diskussionen aus. Und wer könnte besser als andere über die Unternehmenspolitik informieren, wenn nicht der Marketingverantwortliche? Unser heutiger Gesprächspartner, Eldar Razroev, kaufmännischer Leiter von CJSC Sonic Duo des Megafon-Netzwerks in der Region Moskau. Eldar hat einen langen Weg zu diesem Arbeitsplatz zurückgelegt, 1995-1996 leitete er den Marketingdienst von VimpelCom OJSC, später im Jahr 2001 kam er zu VimpelCom-R, von wo er zu Megafon kam. Aber stellen wir Fragen, die Antworten brauchen. Also, das Wort an Eldar.

E. M. Jeder spricht über die Abdeckung des MegaFon-Netzwerks, wenn es um seine Fähigkeiten und Dienste geht. Wie beantworten Sie normalerweise Fragen zur Deckung? Vergleicht man unsere regionale Abdeckung mit der der Wettbewerber – nur auf Kartenebene – sieht der Verbraucher, dass wir in der Region weniger Abdeckung haben. Das heißt, er braucht das Dorf Vaskino, 120 km von Moskau entfernt, vielleicht nicht, aber er denkt, dass er es alle 10 Jahre brauchen könnte. Dieser Nachteil ist immer noch da und spielt bei der Wahl des Netzes eine gewisse Rolle. Wir müssen dies berücksichtigen und formulieren unseren Vorschlag unter Berücksichtigung eines gewissen Rückstands in der Region. Wir geben dem Abonnenten etwas mehr, das den Abonnenten dazu bringt, dieses (meiner Meinung nach unbedeutende) Opfer zu bringen.

Heute ist unsere Abdeckung in Moskau wettbewerbsfähig. Das ist kein Slogan, ich habe es selbst getestet. Ich hatte einige Klischees, mit denen ich ins Unternehmen kam. Insbesondere über die unzureichende Abdeckung von MegaFon in Moskau. Aber sobald ich Abonnent des MegaFon-Netzwerks wurde, konnte ich sicherstellen, dass die Abdeckung wettbewerbsfähig war. Dies sind meine eigenen Gefühle.

E. M. Lassen Sie mich anderer Meinung sein, ich wohne am Leninsky Prospekt, in der Nähe des Moskauer Kaufhauses, es gibt keine MegaFon-Abdeckung in den Häusern, es ist schwach auf der Straße. In einer anderen Wohnung in der Nähe in der Vavilov-Straße gibt es weder im Haus noch auf der Straße eine Abdeckung. In regelmäßigen Abständen manifestiert sich die Verbindung an diesen Orten. Wenn wir über dieses Gebiet sprechen, können Sie, wenn Sie sich entlang der Profsoyuznaya-Straße bewegen, sehen, dass das MegaFon-Netzwerk immer da ist, es ausreicht, um sich in Höfe zu verwandeln, und es verschwindet allmählich. ER Es gibt private Erfahrung und das Gesetz der großen Zahl. Ich gehe davon aus, dass es in Moskau, und ich glaube weltweit, kein einziges Netz gibt, das auch innerhalb der Stadtgrenzen eine absolute Abdeckung bieten würde. Alle Operatoren haben Löcher. Wenn ein Betreiber sagt, dass wir in unserer Stadt Lücken in der Abdeckung haben, hat er Recht. Aber ich habe auch Recht, wenn ich sage, dass jeder Operator Löcher hat. Sie können nicht sein, dies ist keine kabelgebundene Verbindung. Gleichzeitig ist es offensichtlich, dass ein Betreiber mit einer großen Abonnentenbasis weniger Lücken haben sollte. Einfach weil die Dichte an Basisstationen höher ist. Schließlich kann eine einzelne Basisstation eine begrenzte Anzahl von Funkkanälen haben, und mit einer Zunahme der Teilnehmerzahl ist der Betreiber gezwungen, die Anzahl von Funkkanälen pro Flächeneinheit zu erhöhen.

Wichtiger ist jedoch nicht die Anzahl der Löcher, sondern der integrale Indikator für die Qualität der Kommunikation. Es wird nicht so sehr durch das Vorhandensein oder Fehlen von Löchern bestimmt (schließlich gibt es eine Voicemail, die Anrufe entgegennimmt), sondern durch die Fähigkeit, durchzukommen. Es ist kein Geheimnis, dass Abonnenten in großen Netzwerken eher mit dem Problem der Kanalbelegung konfrontiert sind. Unser Netzwerk verfügt über überschüssige Kapazitätsressourcen, im Funkbereich haben wir ein Vielfaches der Kapazität. Ich werde keine genauen Zahlen nennen, dies sind kommerzielle Informationen, aber dies ist nicht ein prozentualer, sondern ein mehrfacher Überschuss. Daher ist die integrale Qualität in Moskau derzeit mit uns konkurrenzfähig. In den allermeisten Fällen ist dies eine Verbindung beim ersten Versuch und selbst bei minimaler Empfangsanzeige eine qualitativ hochwertige Verbindung. Ich sage nicht, dass wir besser sind, aber definitiv nicht schlechter.

E. M. Was ist mit der Schaltleistung? ER Die Schaltleistung ist einfacher. Sie verstehen, es dauert zwei Wochen, um den Schalter zu installieren. Geliefert, ins System integriert und – weiter. Wir arbeiten mit Equipment von Ericsson, das ist High-End im Bereich Netzwerkequipment, hier gibt es überhaupt keine Überraschungen (pah, pah, pah). Das ist wirklich sehr gut für den Betreiber, wir können jederzeit sicher und mit minimalem Risiko die Netzwerkkapazität erhöhen.

Sagen wir einfach, dass Mobilfunkunternehmen unterschiedliche Geräte haben und sich unterschiedlich verhalten. Bei manchen fallen die Switches regelmäßig alle anderthalb Monate. Ich werde die Unternehmen nicht nennen, die Abonnenten sehen es (aber vielleicht versteht nicht jeder, was passiert). Jemand hat Probleme mit der Einbindung von Geräten ins Netzwerk und so weiter.

E. M. Auf einer der Pressekonferenzen sagte ein Vertreter Ihres Unternehmens, dass MegaFon etwa 15 Basisstationen pro Woche einführt. Für den 1. Januar 2004 wurde eine Karte zur Verfügung gestellt, aus der hervorgeht, dass die Abdeckung des Gebiets erheblich zugenommen hatte. Jetzt wird die Rate der BS-Eingabe steigen?! ER Dies ist eine ungleichmäßige Inbetriebnahme, wir können sagen, dass wir mindestens eine Basisstation pro Tag in Betrieb nehmen. Es gibt Wochen, in denen wir bis zu 20 Stationen einführen. Ich möchte hier nicht mit konkreten Zahlen operieren, da die Informationen wieder kommerzieller Natur sind, wir keine Aktiengesellschaft sind und solche Zahlen nicht bekannt geben. Ich kann nur relativ sprechen. Ich bin kürzlich auf Informationen über die Entwicklung des Beeline-Netzwerks in den Jahren 1999-2000 gestoßen. Wenn Sie sich erinnern, der Sprung in den Beeline-Verkäufen erfolgte im Jahr 2000, heute entsprechen wir ungefähr dem Beginn des Jahres 2000 von Beeline. Dieser Durchbruch war darauf zurückzuführen, dass Beeline ein gewisses Maß an Abdeckung bot und es ermöglichte, ernsthaft mit MTS zu konkurrieren. Jetzt befinden wir uns in der gleichen Phase, in Bezug auf die Anzahl der Basisstationen, in Bezug auf die Abdeckung. Der Markt hat sich sicherlich verändert, aber es gibt für uns allen Grund, ernsthaft in diesem Markt zu arbeiten, ohne Rabatte für einen Neueinsteiger.

E. M. Auf der MTS-Pressekonferenz Anfang des Jahres erwähnte einer der Geschäftsführer des Unternehmens, dass MegaFon praktisch keine Abdeckung im 900-MHz-Band habe. Deine Kommentare? E.R. In diesem Fall ist das ein Fehler. Ich erkläre offiziell, dass unser Unternehmen eine Abdeckung im Bereich 900 hat. Darüber hinaus wird in naher Zukunft die Anzahl der 900 Frequenzen erhöht, was zu einer besseren Abdeckung führen wird. Ja, der 900er-Bereich ist für den Betreiber am wichtigsten, aber wie die europäische Erfahrung zeigt, ist es möglich, nur den 1800er-Bereich abzudecken. Das ist eine Frage des Preises – der Kosten des Betreibers für das Netz. Es muss eine objektive Einstellung zu diesem Problem geben. Im Moment haben wir eine Abdeckung im 900er-Bereich, und es macht für mich keinen Sinn, die Netze zu rechtfertigen, die erst im Jahr 1800 gebaut werden. Ich möchte jedoch nicht, dass sich die Leute darüber Illusionen machen. Sie müssen verstehen, dass die Abdeckung in dem Bereich, der 900 beträgt, im Jahr 1800 gleich ist. Der Grund dafür liegt in der Physik der Funkwellenausbreitung. Das Problem tritt nur in der Stadt auf, dies liegt an den Eigenschaften der Absorption von Funkwellen im Bereich von 900 und 1800. In diesem Sinne ist die 900er-Reihe attraktiver, da die Signalabsorption in der Stadt geringer ist.

Ich wiederhole, für uns besteht das Problem der schlechten Abdeckung nicht mehr, unsere Abdeckung in Moskau ist wettbewerbsfähig.

E. M. Gehen wir zurück auf die Karte Anfang 2004, sie zeigt, dass der Versorgungsbereich des Netzwerks zugenommen hat. Und wird die Abdeckung dort verbessert, wo das Netz bereits besteht, zum Beispiel innerhalb der Stadt? ER Wissen Sie, das ist eine Sache, die wenig vom guten Willen des Betreibers abhängt. Idealerweise würde der Betreiber BS nur installieren, um das Abdeckungsgebiet zu vergrößern, aber da sowohl die Anzahl der Teilnehmer als auch die Belastung des Netzwerks wachsen, ist er gezwungen, zusätzliche BS zu installieren, und er kann nicht anders, als dies zu tun. Je mehr Abonnenten wir haben, desto mehr und bessere Abdeckung wird die Stadt haben.

E. M. Wenn wir über Wettbewerb sprechen, möchte ich nach den neuen PRIEM-Tarifplänen fragen. Sie sorgten für Aufsehen auf dem Markt, in MegaFon-Büros tauchten Warteschlangen auf. ER Die Dynamik von Netzwerkverbindungen hat deutlich zugenommen. Aber wir sind mit den Warteschlangen nicht zufrieden, wir leiten den Abonnentenstrom zu den Händlern um. Es ist für uns rentabler, uns selbst zu verkaufen, aber das Wichtigste für uns ist die Servicequalität. Wir brauchen keinen Abonnenten um jeden Preis. Jetzt ergreifen wir Maßnahmen, um zusätzliches Personal einzustellen und zu schulen - wir werden versuchen, das Problem der Warteschlangen in den Büros so schnell wie möglich zu beseitigen.

E. M. Werden neue Abonnenten hauptsächlich an PRIEM-Tarifpläne angeschlossen? ER Ja, meist neu. Unsere Aufgabe war es, für bestehende Abonnenten ein dem bestehenden Bezahlsystem entsprechendes Angebot zu machen. Wir sind nicht zum Dumping gegangen. Ein vernünftiger Mensch wird, wenn er unsere Tarife vergleicht, feststellen, dass kein Dumping vorliegt. Wir wollten die Abonnenten nicht zwingen, zwischen den Tarifplänen hin und her zu hetzen. Es bestand der Wunsch, ein Angebot zu machen, das den Mobilfunkkunden in Moskau neue Möglichkeiten eröffnen würde.

ERHALTEN ist keine Erfindung des Fahrrads, sondern eine normale Tarifpolitik in den meisten europäischen Ländern. Im Gegenteil, die russische Situation, wenn für eingehende Anrufe Geld genommen wird, ist ziemlich einzigartig. Sie müssen verstehen, dass dies nicht durch den "Redneck" der Betreiberunternehmen verursacht wird, sondern durch die etablierte Praxis der finanziellen Beziehungen zwischen den Betreiberunternehmen bestimmt wird. Wenn Sie so wollen, gehen wir einige bewusste Abstriche ein, um unseren Abonnenten komfortablere Bedingungen zu bieten, als sie von Mitbewerbern erhalten können.

Kostenloser Posteingang ist ein Angebot, das sich an die Mittelschicht richtet, die sozial aktivste Kategorie, Menschen, die ihr Geld verdienen. Diese Leute brauchen kein „Werbegeschenk“, es demütigt sie. Das sind Leute, die faire Bedingungen wollen. Das ist unser Leitgedanke bei neuen Tarifen, Abonnenten faire Konditionen zu bieten.

Wenn Sie sich die Kosten pro Minute ansehen, unterscheiden sich die neuen Tarife nicht besonders von den Angeboten der Mitbewerber, aber sie sind fair. Denn hier ist ein Mensch nur für das verantwortlich, was er selbst tut. Die Person, die sich entschieden hat, anzurufen, zahlt dafür. Wenn sie ihn anrufen, ist es nicht seine Entscheidung, warum sollte er dafür bezahlen? Dieser Vorschlag sollte nicht als Versuch angesehen werden, den Markt zu sprengen, und nicht als Dumping. (Wir können nicht abladen, für unser Unternehmen ist dies ein Weg ins Nirgendwo.) Unser einziges Ziel ist es, dem Markt und den Abonnenten ein einzigartiges Angebot zu machen. Ich denke, dass die Konkurrenten von MegaFon dieses Angebot nicht wiederholen können. Auch dies ist ein wichtiger Faktor. Wir haben es bei der Tarifbildung berücksichtigt. Wir möchten Angebote machen, die nur mit unserem Unternehmen in Verbindung gebracht werden. Wir streben keinen direkten Wettbewerb mit MTS und Beeline an, insbesondere im Bereich der Preise.

E. M. Wie stark hat sich der Zustrom neuer Abonnenten inzwischen erhöht? ER Wir können mit einigen Zahlen operieren, aber sie werden immer weniger interessant aussehen als die der Konkurrenten von MegaFon, weil wir jetzt am Start sind. Das soll nicht heißen, dass das Unternehmen im Vorjahr nichts getan hat, es muss nur verstanden werden: Unser Unternehmen ist jetzt wie ein schwimmendes U-Boot. Jetzt ist nur noch ein Überbau über dem Wasser erschienen. Während des vergangenen Jahres hat MegaFon intensiv ein Netzwerk aufgebaut, alle Ressourcen und Möglichkeiten wurden eingesetzt, um dieses Problem zu lösen. Es war notwendig, ein Qualitätsprodukt zu schaffen. Es ist unmöglich, an einem Tag ein Netzwerk aufzubauen, dies erfordert enorme Anstrengungen und finanzielle Ressourcen. Unser Unternehmen hat alle Anstrengungen unternommen, um Bedingungen zu schaffen, unter denen die Vorschläge des neuen Betreibers vom Markt ernst genommen werden. Heute ist MegaFon ein echter Player geworden.

E. M. Was halten Sie von der Tatsache, dass Betreiber auf dem Moskauer Markt häufig die Aktionen von Wettbewerbern kopieren? Also, Tarifpläne mit ähnlichem Namen, ähnliche Dienste erscheinen. Sie sagten, dass Sie bestrebt sind, Abonnenten einzigartige Dienste anzubieten, wie passt das zu einer solchen Situation auf dem Markt? ER Es ist paradoxerweise möglich, exklusive Dienste anzubieten. GSM ist standardisiert, alle Dienste sind auch Standard, aber Unternehmen und ihre Dienste können sich unterscheiden - das ist meine Überzeugung. Der Punkt hier ist die Servicephilosophie des Unternehmens. Im Moment haben Sie richtig bemerkt, dass auf der Ebene der Tarife kopiert wird. Die Aufgabe unseres Unternehmens ist es, unser Angebot aus anderen ähnlichen aufzubauen. Objektiv gesehen sind wir nicht daran interessiert, potenziellen Abonnenten zu sagen: „Entweder wir oder MTS.Entweder wir oder Beeline.“ Wir möchten den Abonnenten eine Auswahl bieten, das ist unsere Position auf dem Markt. Es macht uns nichts aus, wenn unsere Abonnenten sowohl unser Netzwerk als auch ein anderes Tecno DroiPad 10D 16 GB Black gleichzeitig nutzen, das ist kein Problem. Wenn der Abonnent einen Teil der Dienste von uns und einen Teil der Dienste von MTS oder Beeline erhält, warum nicht? Dies ist ein großes Plus der GSM-Technologie, Sie können das Netzwerk in wenigen Sekunden wechseln. Sie können Ihren Anbieter jederzeit wechseln, um Dienste von einem anderen Anbieter zu erhalten. Wenn wir sehen, dass die Mobilfunkdurchdringung in einigen Ländern über 100 Prozent liegt, bedeutet das nicht, dass dort einige virtuelle Menschen aufgetaucht sind. Es ist nur so, dass einige Abonnenten mehrere Telefone oder SIM-Karten haben, während sie einen Teil der Dienste von einem Betreiber und einen Teil von einem anderen erhalten. Das dumme Kopieren der Tarife und Dienste eines anderen Betreibers unter solchen Bedingungen wird nicht funktionieren, deshalb ist unser Unternehmen daran interessiert, einzigartige Dienste und Tarife zu fördern.

E.M. Was halten Sie von der Tatsache, dass Betreiber auf dem Moskauer Markt häufig die Aktionen von Wettbewerbern kopieren? Also, Tarifpläne mit ähnlichem Namen, ähnliche Dienste erscheinen. Sie sagten, dass Sie bestrebt sind, Abonnenten einzigartige Dienste anzubieten, wie passt das zu einer solchen Marktsituation?
ER Es ist paradoxerweise möglich, exklusive Dienste anzubieten. GSM ist standardisiert, alle Dienste sind auch Standard, aber Unternehmen und ihre Dienste können sich unterscheiden - das ist meine Überzeugung. Der Punkt hier ist die Servicephilosophie des Unternehmens. Im Moment haben Sie richtig bemerkt, dass auf der Ebene der Tarife kopiert wird. Die Aufgabe unseres Unternehmens ist es, unser Angebot aus anderen ähnlichen aufzubauen. Objektiv gesehen sind wir nicht daran interessiert, potenziellen Abonnenten zu sagen: „Entweder wir oder MTS. Entweder wir oder Beeline.“ Wir möchten den Abonnenten eine Auswahl bieten, das ist unsere Position auf dem Markt. Es macht uns nichts aus, wenn unsere Abonnenten sowohl unser Netzwerk als auch ein anderes nutzen Tecno DroiPad 10D 16 GB Schwarz Tecno DroiPad 10D 16 GB Schwarz , das ist kein Problem. Wenn der Abonnent einen Teil der Dienste von uns und einen Teil der Dienste von MTS oder Beeline erhält, warum nicht? Dies ist ein großes Plus der GSM-Technologie, Sie können das Netzwerk in wenigen Sekunden wechseln. Sie können Ihren Anbieter jederzeit wechseln, um Dienste von einem anderen Anbieter zu erhalten. Wenn wir sehen, dass die Mobilfunkdurchdringung in einigen Ländern über 100 Prozent liegt, bedeutet das nicht, dass dort einige virtuelle Menschen aufgetaucht sind. Es ist nur so, dass einige Abonnenten mehrere Telefone oder SIM-Karten haben, während sie einen Teil der Dienste von einem Betreiber und einen Teil von einem anderen erhalten. Das dumme Kopieren von Tarifen und Diensten eines anderen Betreibers unter solchen Bedingungen bringt nichts, deshalb ist unser Unternehmen daran interessiert, einzigartige Dienste und Tarife zu fördern.

E. M. Wie ist die Tatsache, dass die Paketdatenübertragung (GPRS) in MegaFon später als in Beeline auftauchte und die Tarife viel höher waren, was mit einer solchen Politik des Unternehmens übereinstimmt. Hohe Zölle passen nicht in das von Ihnen skizzierte Konzept, auf welcher Grundlage wurden sie gemacht? ER Unser Handeln ist sehr klar. Lassen Sie mich betonen, dass wir kein Dumping betreiben, wir wollen keine Preiskämpfe anzetteln. Unsere Position ist eine andere. Hinsichtlich GPRS ist die Situation wie folgt. Wir experimentieren nicht mit Abonnenten - wenn MegaFon einen bestimmten Dienst anbietet, garantiert es, dass er von hoher Qualität ist und verwendet werden kann. Wir bieten einen Service, den Sie nutzen können, und nicht nur denken, dass er verfügbar ist. Dieser echte Service hat seinen Preis. Natürlich kann ich eine hypothetische Gelegenheit anbieten, in 100 Jahren für 10 Kopeken zum Mond zu fliegen, oder ich kann anbieten, für 2.000 Rubel mit dem Flugzeug in eine andere Stadt zu fliegen. Sie können diese beiden Sätze vergleichen.

Wir bieten immer noch einen echten Service zu einem echten kommerziellen Preis. Dieser Dienst steht allen Abonnenten zur Verfügung, ich betone alle, einschließlich derer, die Prepaid verwenden (wir teilen Abonnenten nicht in gut und schlecht ein, wir versuchen, allen gleiche Dienste anzubieten). Gleichzeitig müssen wir einen konkurrenzfähigen Preis anbieten, wir werden unsere Führungsrolle in irgendeinem Bereich nicht nutzen, um „Sahne abzuschöpfen“. Unsere GPRS-Preisgestaltung ist für ein bestimmtes Nutzungsprofil wettbewerbsfähig, dh. für Personen, die Betriebsdaten benötigen. Wir nehmen einen kleinen, ich betone, einen kleinen Spielraum für Effizienz. Dies ist verständlich, da unsere Gerätekosten höher sind als die von kabelgebundenen Anbietern. Manchmal erweisen sich unsere Dienste als rentabler als eine Einwahl. Und die Verwendung von GPRS zum Surfen im Internet ist nicht die beste Lösung, dafür ist es besser, zu Hause vor einem großen Computerbildschirm zu sitzen und sich dort in Ruhe die notwendigen Informationen anzusehen. Wir positionieren unseren Dienst als Online-Zugriff auf Informationen, da er als solcher unverzichtbar ist und nicht mit herkömmlichen Methoden des Zugriffs auf das Netzwerk verglichen werden kann.

E. M. Vielen Dank für ein interessantes Gespräch. Und die letzte, die schon zu einer traditionellen Frage geworden ist, irgendwelche Wünsche, Worte für unsere Leser? ER An alle Leser - viel Glück bei all Ihren Unternehmungen. Und unsere bestehenden und zukünftigen Abonnenten - nur positive Emotionen von den Diensten des MegaFon-Netzwerks. Wir werden unsererseits alles tun, um ihr Vertrauen zu rechtfertigen.