Über Telefon-Spam und andere Probleme

Außerdem eine Reihe von Life-Hacks, Anti-Life-Hacks und andere Merkmale unserer Existenz zusammen mit der Mobilfunkkommunikation. Und auch über MMS (ja, ja!), über die Besonderheiten des Kleingedruckten mit Mikroquadraten für Häkchen und sogar über gezielte Aktionen von Einzelhandelsketten, als wäre es speziell für diejenigen, die iPhones gerne auf Kredit kaufen

Über Telefon-Spam

Spam in E-Mails, sozialen Netzwerken, Instant Messengern und nicht virtuellen Postfächern am Eingang gehören seit vielen Jahren zu unserem Alltag. Jemand ist es fast egal, jemand ist sehr nervig, jemand macht nur wütend. Die einen versuchen nach Kräften, alleine mit diesem Phänomen fertig zu werden, die anderen hoffen auf einen „ausländischen Onkel“ in der Person eines Anbieters oder Betreibers. Hoffe übrigens nicht umsonst. Beispielsweise wird meine eingehende E-Mail aus dem Hauptpostfach auf das mail.ru-Postfach dupliziert (als Backup), und ich persönlich beobachte den effektiven Betrieb des Spamfilters dieses E-Mail-Dienstes im Durchschnitt nur einen zusätzlichen Spam-Brief von der E-Mail. ru Sponsoren fällt auf 5 Spam-Nachrichten, die durch ihren Filter aus anderen Quellen entfernt wurden. Ich habe also immer noch einen Spam-Score von 5:1 zugunsten von mail.ru. Aber jetzt sprechen wir nicht von E-Mail und nicht von „eisernen“ Postfächern, obwohl sie ihre eigenen Besonderheiten haben: Durch das Füllen von Postfächern mit Papier-Spam haben Einbrecher lange Zeit die Bewohnbarkeit einer Wohnung und die Zweckmäßigkeit des Besuchs „berechnet“. es. Bei all den unterschiedlichen Spam-Arten ist Sprach-Spam jedoch eindeutig führend in Bezug auf das Ausmaß der verursachten Irritationen.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Und das ist natürlich: Kein anderer Spam dringt so kurzerhand in den persönlichen Bereich ein und fordert Aufmerksamkeit und sofortige Reaktion. Es gibt nicht so viele Optionen zur Auswahl, nur die „weiße Liste“ kann sich mit 100% Effizienz rühmen. Leider ist es nur für ein Kind, ältere Verwandte (obwohl schon fraglich) und die Zweit-Drittel-N-te Telefonnummer geeignet, die für persönliche Gespräche in einem begrenzten Personenkreis genutzt wird. Und alle. Und der Rest der unerwünschten Anrufe?

Eine schwarze Liste kann nützlich sein, aber es besteht immer noch das Risiko, einen wichtigen Anruf zu verpassen. Bei der derzeitigen Dominanz von IP-Telefonie und Büro-PBXs kann es schädlich sein, eine solche Nummer auf die „schwarze Liste“ zu setzen, woher wissen Sie, wer Sie genau von dieser Organisation anruft? Außerdem ist ein Rückruf auf eine solche Nummer oft nutzlos: Im besten Fall hören Sie einen Anrufbeantworter mit dem Vorschlag, die interne Nummer des Teilnehmers zu wählen, im schlimmsten Fall - 30 Sekunden Stille. Zumindest bin ich auf keine andere Möglichkeit gestoßen. Es scheint, dass es auch eine Anrufer-ID gibt, aber es macht keinen Sinn, nutzlose Zahlen auf dem Display.

Telefon-Spam an Festnetz- und direkte Handynummern ist ein separates Problem. MGTS „digitalisiert“ aktiv, führt konvergente Tarife ein und bewirbt diese. Im Allgemeinen versuchen sie, „im Trend“ zu sein und das Interesse ihrer Abonnenten nicht zu verlieren, von denen sich viele ohne großes Bedauern vom Festnetz trennen. Oder sie stehen kurz vor der Trennung. Wie hoch ist der Prozentsatz derjenigen, die von lästigem Telefon-Spam „erwischt“ werden? Ich weiß es nicht, aber wahrscheinlich gibt es viele. Ich persönlich habe das MGTS-Telefon mindestens anderthalb Jahre früher aufgegeben, als es hätte passieren sollen. Die Abonnementgebühr von 205 Rubel pro Monat war nicht besonders ärgerlich, tägliche Spam-Anrufe waren ärgerlich. Als mir klar wurde, dass ich mehrere Monate lang ausschließlich mit telefonischen Spam-Bots kommuniziert hatte, hörte ich mit dieser dummen Farce auf. Danke an die Spammer, sonst hätte ich wohl weiter bezahlt. Bei Stadthandys ist es schwieriger, aber Sie können auch eine Stadtnummer ablehnen, während Sie eine Bundesnummer behalten. Wenn gewünscht. Und es scheint mir auch, dass unausrottbarer Telefon-Spam einen erheblichen Anteil an der Anzahl solcher Absagen hat.

Ein häufiges Problem ist "Legacy"-Spam. Längst vorbei sind die Zeiten, in denen eine gebrauchte Nummer viele Monate in einem Sumpf aufbewahrt wurde, bevor sie wieder zum Verkauf angeboten wurde. Jetzt haben sich die Pausen zwischen den Besitzern auf ein Minimum reduziert und der neue Besitzer des Zimmers ist fast zu häufigen spannenden Gesprächen verdammt. Nun, wenn es keine Anrufe von Sammlern gibt, kann das Fehlen solcher Anrufe heute mit Sicherheit als großes Glück angesehen werden. Und Sammler kann man von nichts überzeugen, sie sind darauf programmiert, mit Kunden zusammenzuarbeiten, die versuchen, sich der Kommunikation mit Vertretern dieses glorreichen Berufsstandes zu entziehen. Oh, und diese Glücklichen, die „nicht auf die Uhr schauen!“. In gewissem Sinne werden Zeitzonen nicht eingehalten, indem zu jeder Tageszeit angerufen wird. Es ist zwecklos, im Salon nach einem Zimmer „ohne Geschichte“ zu fragen, es gibt nicht viel Auswahl. Und selbst in der "frischen" DEF können Sie ein so nummeriertes Geschenk bekommen, dass es nicht genug erscheinen wird.

Wie wird gekämpft? Neben den "Listen" gibt es viele Programme, die Anrufe von unerwünschten Nummern blockieren, deren Liste ständig aktualisiert und ergänzt wird. Einschließlich Telefonnummern von Sammlern, die sich bemühen, ständig von verschiedenen Nummern aus anzurufen. Das Problem ist, dass wir selbst mit solch genialer Software per Definition immer noch einen Schritt hinterherhinken. Wie auch immer, ich hoffe, in Ihren Kommentaren Feedback zu persönlichen Erfahrungen mit der Verwendung verschiedener Beispiele solcher Software zu sehen. Als selbstlose Hilfe für die Leidenden. Nur für den Fall, denken Sie daran: Solche Programme, wie alle Arten von "Optimierern/Verbesserern", werden oft als Container für Trojaner verwendet, und das Herunterladen von ihnen auf Ressourcen von Drittanbietern kann belastend sein.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Es hat normalerweise keinen Sinn, nach der Originalquelle zu suchen und sich über Spam zu beschweren. Früher wurde ich von ihrem Telefon-Spam von „Anwälten“ völlig terrorisiert, die fast jeden Tag kostenlose Rechtsberatung gemäß irgendeiner Art von Gesetz der Russischen Föderation anboten. Einmal entschied ich mich, einer Beratung zuzustimmen, um ihnen eine einfache Frage zu stellen: Wohin kann ich mich wenden, um Angebote Ihrer Dienstleistungen loszuwerden? In der Hoffnung, dass eine solche Beratung nicht in die Kategorie der nur bezahlten aufgenommen wird. Nach ein paar Versuchen merkte ich erst, dass ich nichts verstand. Zudem hat diese „Dienstleistung“ kaum etwas mit juristischen Dienstleistungen zu tun. Nach den Ergebnissen der Mikrostudie:

  • Eine angenehme Männerstimme liest immer den gleichen aufgezeichneten Text, nach dem dritten oder fünften Hören der ersten Sätze wurde dies deutlich.
  • Anrufe, die diese Aufnahme abspielen, kommen aus verschiedenen Teilen unseres riesigen Mutterlandes mit beneidenswerter territorialer Unberechenbarkeit.
  • Dies ist kein IVR, sondern nur eine Aufzeichnung, Sätze wie ". drücken Sie 1, um eine Antwort zu erhalten "- reine Requisiten, kein Drücken funktioniert und beeinflusst nichts.
  • Rückruf funktioniert nicht, die Nummer antwortet nicht. Razok versuchte, die in der Anzeige diktierte Telefonnummer zu wählen, hörte den Anrufbeantworter ab. Und ich erhielt eine Abschreibung für einen Anruf innerhalb Russlands zum Beeline-Netz in der glorreichen Stadt Tomsk.

Was ist es, für wen und warum wird es benötigt - ich habe keine Ahnung. Es ist unwahrscheinlich, dass sich eine Geheimgesellschaft von verrückten Anwälten mit Zweigstellen im ganzen Land mit rituellen Anrufen bei willkürlichen Telefonnummern amüsiert. Und was verdienen diese Typen, wenn man sie nicht erreichen kann? Sammeln sie nur eine Datenbank für jemanden, der reagiert und versucht hat anzurufen? Es ist unwahrscheinlich, denn in einer solchen Datenbank wird es sicherlich einen großen Prozentsatz von denen geben, die dem Spammer nur „ein paar nette Worte“ sagen wollten. Ich weiß auch nicht, wie meine Nummer in die „Rotation“ dieses mysteriösen „Dienstes“ gekommen ist und interessiert mich auch nicht sonderlich. Da ich aus persönlicher (und nicht nur persönlicher) Erfahrung weiß, dass in Russland relativ kleine Datenbanken, die in verschiedenen Bereichen von verschiedenen Organisationen, einschließlich medizinischer Einrichtungen, gesammelt wurden, ständig für wenig Geld auf dem Markt kursieren. Ich werde nicht überrascht sein, wenn sie eine Freundschaft für eine Flasche Cognac teilen. Glücklicherweise gibt es etwas zu teilen, fast jeder Kiosk verlangt jetzt die Telefonnummer eines Kunden. Und wie geht man dann mit Spam um? Erstellen Sie eine lange Liste von Telefonen für die "schwarze Liste" oder beschweren Sie sich bei niemandem, wem ist nicht klar, und es ist nicht klar, warum? Es wird sowieso niemand tun, wie in einem alten Witz: „Wenn Sie getötet oder vergewaltigt werden, dann kommen Sie mit Ihren Aussagen zu uns!“.

Maske, ich kenne dich!

Die Situation sieht nach „Hilfe zur Selbsthilfe“ aus, auf staatlicher Verwaltungsebene ist man derzeit nicht sehr darauf aus, sich mit Telefon-Spam zu beschäftigen, und wird dies voraussichtlich auch in absehbarer Zeit nicht wollen. Es ist möglich, Druck auf die Betreiber auszuüben, aber lohnt es sich, eine wertvolle „Druck“ -Ressource gegen alle möglichen Kleinigkeiten auszutauschen, an denen kein direktes Interesse staatlicher Stellen besteht? Ich vermute, dass die Betreiber in Erwartung der erheblichen Kosten des Jarowaja-Pakets versuchen, sich nicht mit zusätzlichen Projekten zu beschäftigen, die eine Finanzierung erfordern.

Ein heiliger Ort ist nie leer und es gibt viele Programme, einschließlich kostenloser, die den Ursprung eines eingehenden Anrufs online bestimmen. Und führt sogar eine Datenbank mit Telefonen, die im Verdacht stehen, Spam zu sein. Es gibt auch Programme, die ständig aktualisierte Datenbanken mit Telefonnummern von Inkassobüros führen. Ich habe oben bereits geschrieben, dass ich auf Ihre Hilfe in den Kommentaren zähle. Ich interessiere mich für persönliche Erfahrungen und Eindrücke bei der Verwendung solcher Software. Zu den möglichen Nachteilen gehören erhöhter Batterieverbrauch, zusätzlicher Werbe-Spam (tauschen wir einen Spam gegen einen anderen aus?), die Relevanz der in das Smartphone geladenen Datenbank House for Rent, ein potenzielles Risiko einer Smartphone-Trojaner-Infektion. Ich wiederhole, ich möchte über Erfahrungen aus erster Hand lesen und nicht über gute Bewertungen in App Stores.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Es scheint, dass Mobilfunkbetreiber hier Karten in der Hand haben, sie verfügen über alle technischen Möglichkeiten für solche Arbeiten. Lösungen auf Netzwerkebene sind aus Verbrauchersicht sehr attraktiv: Smartphone-Ressourcen werden nicht verbraucht, es muss nichts heruntergeladen und konfiguriert werden, theoretisch sollte es auf einem Gerät mit beliebigem Betriebssystem oder ganz ohne funktionieren, auf einem primitiven Dialer. Hinzu kommt die relativ hohe Zuverlässigkeit von Netzwerklösungen. Der Nachteil ist, dass die Betreiber Geld für einen solchen Service wollen. Solche Betreiberlösungen erscheinen bereits und es ist seltsam, dass sie erst seit kurzem auftauchen. Der Dienst „Ich weiß, wer anruft“ arbeitet in MegaFon seit zwei Monaten oder etwas länger (2,5 Rubel pro Tag), MTS testet seit etwa einem Monat einen ähnlichen Dienst in St. Petersburg, bisher kostenlos. Eine gute Option für diejenigen, die das Telefon beruflich nutzen und viele eingehende Anrufe erhalten. Die Abonnementgebühr von 76 Rubel / Monat wird höchstwahrscheinlich „abschlagen“, indem die Kosten für unnötige Anrufabzüge gesenkt werden. Für andere potenzielle Verbraucher ist das Thema strittig, nicht jeder möchte bezahlen, um Spam loszuwerden. Außerdem habe ich in der Beschreibung keine Einstellungen mit der Möglichkeit gesehen, eingehende Nachrichten von denselben Spammern dummerweise zu blockieren (abzulehnen), ohne den Benutzer zu stören. Und noch etwas: Datenbanken von Betreibern können sich in beneidenswerter Vollständigkeit und Nachschubeffizienz unterscheiden, aber für uns alle ist es eine „Black Box“. Ich bezweifle zum Beispiel stark, dass Sammlertelefone in diese Datenbanken gelangen, es besteht kein Grund, sich mit Banken zu streiten. Und mutiert der Dienst nicht zu so etwas wie Anti-Anti-AON? Mit einer Abonnementgebühr vom Abonnenten für die Nutzung der Datenbank von Spammern und einer viel höheren monatlichen Gebühr von den Spammern selbst für den Ausschluss ihrer Telefone aus dieser Datenbank. Im Allgemeinen "wir werden sehen."

Ich fürchte, dass wir uns jetzt in der für den Durchschnittsbürger unangenehmsten Phase des staatlichen Kampfes mit der Telefonanonymität befinden. Auf der einen Seite scheinen die Maßnahmen gegen den Verkauf und die Nutzung „namenloser“ SIM-Karten und Nummern „aus dem Bulldozer“ in Geräten und auf Webseiten immer weiter verschärft zu werden und die Rufnummer voll zur Pflichtzugabe zu werden Name. Auf der anderen Seite wurden und werden anonyme SIM-Karten verkauft, wenn auch etwas weniger offen. Eine persönliche Telefonnummer ist in jedem Büro zwingend erforderlich, aber dank dieser wird in all den zahlreichen und unkontrollierten Datenbanken jetzt „bequem“ eine Telefonnummer zum vollständigen Namen oder vollständigen Namen + Adresse hinzugefügt. Ein gewöhnlicher Abonnent ist voll verantwortlich für alle Handlungen, die mit einer ihm ausgestellten SIM-Karte durchgeführt werden, er wird nicht müde, den Abonnenten daran zu erinnern. Ein Spammer, ein Mobber usw. trägt in der Tat keine Verantwortung für seine Handlungen von einer wissentlich fremden oder anonymen SIM-Karte, niemand wird ihn sogar suchen. Es sei denn, er fängt dummerweise an, wegen einer platzierten Bombe anzurufen oder Bilder mit einem Hakenkreuz zu mögen. Und so weiter, das sind alles Merkmale der Übergangszeit.

Eines Tages wird sich das alles beruhigen (hoffe ich). Bisher gibt es genug Minuspunkte, und das einzige sichtbare Plus für normale Bürger ist die Möglichkeit, in fast jeder Verkaufsstelle eine Telefonnummer anzugeben, anstatt ein Dokument / eine Kundenkarte vorzulegen, um einen Rabatt zu erhalten, einen Kauf zu tätigen usw. Und das Gleiche Plus kann leicht zu Minus werden, weil es nicht verboten ist, die Nummer eines anderen anzurufen, und die Verkäufer versuchen nicht einmal symbolisch, etwas zu überprüfen. Wenn nur die Kassierer in den Banken nicht die fortschreitende Erfahrung der "vereinfachten" Identifizierung des Kunden durch die Ziffern der von ihm genannten Telefonnummer übernommen hätten.

Über MMS

Es scheint ein uraltes Thema zu sein, das für die überwiegende Mehrheit der Benutzer kategorisch uninteressant ist. Wer verschickt diese MMS jetzt?? Aber sie haben es nicht erraten, viele senden, obwohl die meisten Absender nicht einmal von dieser Tatsache wissen.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Das Problem ist, dass Android-Smartphones lange SMS-Nachrichten automatisch in MMS-Nachrichten umwandeln. Normalerweise sind Nachrichten länger als vier, aber ich habe gelesen, dass Smartphones alle Nachrichten, die länger als drei sind, in MMS umwandeln. MMS lebt also jetzt. Und beachten Sie: Die Betreiber schließen MMS nicht in ihre Pakettarife ein, sie sind für separates Geld. Obwohl, warum nicht „für die Schönheit“ einschalten, wenn, wie uns versichert wird, sowieso niemand MMS verwendet?

Relevante Frage zu mobilem Internet + MMS für süße Paare. Nicht immer und nicht alle Betreiber können MMS ausschalten und das Internet verlassen, „Tamara und ich gehen zu zweit“ und nur zu zweit. Im Gegenteil, es ist auch unmöglich, obwohl nur wenige Menschen eine solche Option benötigen. In "Beeline" wird es allgemein als "Dienstleistungskomplex" bezeichnet. Und warum? Ist es technisch unmöglich? HM. Vor 10 Jahren war es möglich, und dann wurde es plötzlich unmöglich? Für mich entspricht dies eher den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zum Verbot der Auferlegung von Dienstleistungen. Warum? MMS-Dienst ist technologisch untrennbar mit dem mobilen Internet verbunden? Wenn es verbunden ist, ist es nicht viel stärker als beispielsweise die Funktion "Ausgehender Anruf", die mit dem kostenpflichtigen Dienst "Melodie statt Piepton" verbunden ist. Aber sie werden nicht als "einziges und unteilbares" Set ausgegeben? Obwohl pah-pah-pah, bei solchen Ideen kann man ungewollt krächzen.

Natürlich besteht immer die Möglichkeit, die Einstellungen des MMS-Centers böswillig zu "verderben", und Nachrichten werden einfach nicht verschwinden. Nur zögerlich, nach Workarounds zu suchen und sich in die Einstellungen zu vertiefen, wo es logischerweise möglich sein sollte, den Dienst einfach zu deaktivieren. Wiederum, wie sie sagen, "Optionen sind möglich." Ich erinnere mich an einen realen Fall, bei dem MMS trotz eines Fehlers in den Einstellungen erfolgreich im Heimatnetz Russlands versendet wurden. Und im internationalen Roaming konnte eine MMS nicht gehen. Und das Telefon hat ehrlich versucht, für die Dauer der Fahrt alle 15 Minuten eine hängengebliebene Nachricht zu senden. Einige Dienstbytes gingen ins Netz, die Bytes wurden registriert, aufgerundet und als Internetsitzung abgerechnet. Eine Person brachte eine Rechnung für das Internet, das sie nicht nutzte, über 25.000 oder mehr. Wird nicht etwas Ähnliches passieren, wenn Sie versuchen, das Senden von MMS zu "deaktivieren", indem Sie absichtlich falsche Einstellungen eingeben?

Über die Vorteile von Kleingedrucktem

Die Leser selbst haben in den Kommentaren mehr als einmal Beschwerden über mysteriöse Abonnements gesehen, die nicht im Detail sichtbar sind und perfekt Geld abheben, wenn alle möglichen „Inhaltsverbote“ damit verbunden sind. Solche Abonnements werden über den mobilen Zahlungsdienst gesteuert, sodass sie nicht als Inhalt betrachtet werden und Sperren nicht darauf reagieren. Im Detail sind sie oft nicht sichtbar, weil reguläre Abonnements durch eingehende SMS erkannt werden, aber hier gibt es keine solchen SMS. Schließlich werden in den Salons von Betreibern solche kniffligen Abonnements oft nicht gesehen (genauer gesagt, sie wissen nicht wie und wollen es nicht sehen), da mobile Zahlungen nicht in einem speziellen Programm zum Anzeigen und Verwalten von Abonnentenabonnements angezeigt werden. Im Allgemeinen seltener Müll, ich habe bereits 2015 über diese "Technologie" geschrieben, Rezension hier. /articles/2015/content-2-schet.shtml Übrigens, in dieser Rezension gibt es viel über das zweite Inhaltskonto, es wird nicht schaden, einige Funktionen in Ihrem Gedächtnis aufzufrischen. Leider sind solche cleveren Abonnements durch mobiles Bezahlen aufgrund ihrer Unsichtbarkeit und hohen Effizienz bereits zum Trend geworden, davor habe ich vor zwei Jahren gewarnt. Ach, dann habe ich mich mit der Prognose nicht getäuscht und jetzt übernimmt diese Methode des Content-Diebstahls selbstbewusst die Führung.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Wie wird gekämpft? Grundsätzlich können Sie den Mobile Payment-Dienst selbst deaktivieren, und zumindest für einige Betreiber können Sie dies selbst über Ihr persönliches Konto tun. Und vor nicht allzu langer Zeit riet mir eine kluge Person, im Salon eine Erklärung zu schreiben, in der sie die Zustimmung zur Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte verweigerte. Er versichert, dass ohne eine solche Datenübermittlung an Dritte ein mobiles Bezahlen grundsätzlich nicht möglich sei und dementsprechend auch der Betreiber gezwungen sei, Abonnements über mobiles Bezahlen „im Keim“ zu sperren. Alternativ können Sie die entsprechende Vertragsklausel bei Vertragsabschluss prüfen.

Ich hoffe, das funktioniert, die Betreiber sind sehr sensibel für die Einhaltung der Gesetze. Dies ist keine Art "Inhaltsverbot" in MegaFon, das heute in Kraft ist und dessen Laufzeit morgen endet. Entweder ist der „Dienst abgefallen“ auf der Weiche, oder der Contact-Center-Betreiber hat etwas falsch verstanden, oder nicht gut geschlafen, war etwas „dumm“ und hat das falsche Verbot mit Ihnen verbunden. Der Zwang zur Einhaltung der Gesetze ist irgendwie zuverlässiger, als sich auf den eigenen Charme zu verlassen oder auf das Wohlwollen des Mitarbeiters des Betreibers zu hoffen. Richtig, in den Salons reagieren sie aus irgendeinem Grund äußerst negativ auf den Wunsch, alle möglichen Zecken zu setzen, sie drohen mit zukünftigen Problemen und fast himmlischen Strafen. Aber dieses Hindernis gehört zur Kategorie der überwindbaren.

Im Allgemeinen ist der Vertragstext eine nützliche Lektüre. Wenn Sie nicht vergessen, eine Lupe mitzunehmen, dann können Sie viel Interessantes über Ihre eigenen seltsamen Wünsche erfahren, die wir unmissverständlich ausdrücken und mit einer persönlichen Unterschrift befestigen. Sie können zum Beispiel verlangen, dass Sie nicht mit irgendwelchem ​​SMS-Quatsch mit Informationen zu Tarifänderungen belästigt werden. Und umgekehrt stimmen Sie gerne zu, jede Menge Werbe-Spam nicht nur vom Betreiber selbst, sondern auch von "anderen Personen" zu erhalten, eine so umfassende Erlaubnis, Sie an alles und jeden zuzuspammen. Und bei wem kann man sich beschweren? Nur auf sich selbst, Geliebte. Oder das Fehlen einer Lupe in der Tasche.

Der Abonnent ist ein sehr stolzer Vogel!

… Selbst wenn Sie es treten, fliegt es immer noch nicht. Und wenn es fliegt, kann es unerwartet hineinfliegen, auf keinen Fall in die Richtung, die der Tritt vorgibt. Es gibt viele Geschichten von "kleinen Tricks", mit deren Hilfe talentierte Kunden alle möglichen ungeplanten Boni von Mobilfunkbetreibern erhielten, wir haben über einige Episoden geschrieben. Es gibt Abonnenten, die fast professionell nach Löchern in den Zäunen der Betreiber suchen, für die ist das eine Art Sport. In seltenen, besonders vernachlässigten Fällen ist es bei vagen Aussichten geradezu das Lebensziel, weil man aus solchen Tätigkeiten zumindest nicht auf ein Einkommen in Mindestlohnhöhe hoffen muss. Aber wie sagt man so schön, egal was dem Kind Spaß macht.

Ich meine, Spiele mit Betreibern sind auch nicht immer einseitig, obwohl Abonnenten ungleich häufiger die Verlierer sind. Aber Fälle von „Pannen“ durch das Betreiberteam sehen manchmal episch aus. Zum Beispiel:

Einmal fingen sie an, den damals relativ neuen Smart Home-Dienst zu bewerben. Ein Set aus dem entsprechenden "intelligenten" Gerät plus einer SIM-Karte mit speziellem Tarif zur Steuerung dieses Geräts. Wir haben eine kurze Promo-Phase gemacht, in der der Käufer des Geräts eine SIM-Karte zusammen mit diesem Sondertarif geschenkt bekommen hat. Angenehm "keine Kleinigkeit", der Tarif bot anscheinend bis zu 75 MB Traffic pro Tag! Es wäre jedoch in Ordnung, dass aufgrund eines Versehens eines Webdesigners (?) Dieser Aktionstarif mit einer monatlichen Nullgebühr für kurze Zeit (Tage oder sogar Stunden) im persönlichen Konto unter den für den Übergang verfügbaren angezeigt wurde. Die gute Nachricht verbreitete sich natürlich schnell im Netz und die Zahl der Smart-Home-Enthusiasten begann in Rekordgeschwindigkeit zu wachsen? Der Fehler wurde relativ schnell behoben, aber wer Zeit hatte, sich zu beeilen und auf den Tarif umzusteigen, nutzte dann etwa zwei Jahre lang kostenloses Internet.

Das Spektakel begann später, als sich der Betreiber zwei Jahre später dennoch entschloss, das Internet-Werbegeschenk für „Smart Home“-Leute abzuschalten. Sie haben es benutzt, es ist Zeit und Ehre, es zu wissen. Es gab Beschwerden über "Rechtlosigkeit" und Verletzung der Vertragsbedingungen durch den Betreiber. Ich habe ein paar Kommentare mit eigenen Augen gesehen: Sie sagen, ich habe nichts gestohlen und ich habe niemanden gehackt, sie haben vorgeschlagen, zu einem Tarif im persönlichen Konto zu wechseln, die Bedingungen passten zu mir, und ich habe gewechselt. Ganz normal und ohne Tricks. Woher sollte ich wissen, dass der Tarif nur mit dem gekauften Gerät gebündelt ist und was sind meine Beschwerden jetzt? Nachdem er seine kollektive Rübe gekratzt hatte, gab der Bediener den Opfern jeweils 100 Rubel. Vermutlich als Entschädigung für zwei Jahre moralisches Leiden, das durch die Reue über die Nutzung des kostenlosen Internets verursacht wurde. Es scheint, dass die Angelegenheit beendet ist, ich bin nicht gefolgt und habe die Korrespondenz nicht gesehen. Das schließe ich bei den geschätzten 100 Rubel nicht aus. Es gab einige rechtliche Auswirkungen und um den Kampf gegen die "Rechtslosigkeit der Betreiber" in verschiedenen Fällen fortzusetzen, war es notwendig, diese 100 Rubel, die auf das Guthaben aufgelaufen waren, schriftlich abzulehnen.

Die Situation ist aus der Kategorie "Zirkuszelt", aber der Fall ist kein Einzelfall, so etwas passiert von Zeit zu Zeit. Es ist nur so, dass diese spezielle Episode ein schönes Beispiel war. Haben Sie Mitleid mit dem Betreiber? Auch irgendwie aus der Hand. Schließlich steht er mit seinem „Feind“ nicht auf Zeremonien. Registriere ich zum Beispiel ein nachdenkliches Brüllen als klares Einverständnis des Teilnehmers, beim nächsten Telefonat in einen teureren Tarif zu wechseln, verschweige ich schon jetzt allerlei Inhaltsstreiche.

Über die Relevanz von "Handouts"

Ich bin aus der Not heraus zum Tele2-Salon gegangen, da schien etwas nicht in Ordnung zu sein. Nichts Konkretes, ich war vor etwa zwei oder drei Monaten dort und habe einige Veränderungen gespürt. Wie immer nahm ich vor der Abreise eine Broschüre mit Tarifen mit und schon zu Hause merkte ich, dass es auf die Farbe ankommt. Die Prospekte wurden grün, und auf dem Tresen lagen viele davon, und es bildete sich eine leichte Farbdissonanz. Es ist erstaunlich, dass das Unterbewusstsein so eine Kleinigkeit aufgezeichnet hat.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Es ist klar, dass Glück nicht in Farbe liegt, aber warum? Farbe scheint eine Art Code zu sein, der Mitarbeitern das Leben erleichtert. Man sieht sofort, wenn mal was aus dem alten Set versehentlich auf den Regalen herumgelegen hat. Übrigens ist auf allen Prospekten das „Verfallsdatum“ aus Zahlen und Text aufgedruckt. Nicht unbedingt wird sich nach dem angegebenen Datum etwas ändern, aber die "Frische" des typografischen Produkts ist nicht mehr gewährleistet.

In meinem Fall gab es nur eine kleine, aber wichtige Änderung der Intranet-Roaming-Bedingungen. In der vorherigen Version der Broschüre wurde ein mit der FAS abgestimmtes perverses Schema geäußert, Minuten aus dem Paket nur auf Telefonnummern in der Wohnregion (fast nackte PR, tatsächlich brauchen dies nur wenige) zu verteilen neue Version - alle abgehend in Russland. Die Ausnahme ist das billigste (200 Rubel) „Mein Gespräch“, aber selbst darin wird das Minutenpaket jetzt logischerweise für Anrufe in die Heimatregion und nicht zu Telefonnummern in der Wohnregion ausgegeben. Bitte beachten Sie, wenn Sie von diesen Änderungen nichts wussten.

Gleichzeitig dachte ich an das harte Leben der Entwickler dieser Broschüren und das traurige Schicksal der Materialien selbst. Jede signifikante Änderung von Tarifen und/oder Leistungen muss nicht nur im Prospekt widergespiegelt werden, sondern verschwendet auch jede Menge teures Papier. Auch wenn es nur ein paar Worte braucht, um sich zu ändern. Ja, dies ist keine PDF-Datei, die in den Tiefen der Website versteckt ist, um das Problem stillschweigend zu beheben.

Über Nudeln für Ohren, Magen und Seele eines Feinschmeckers

Ein bisschen offtopic. Ich bin berührt von Einzelhandelsketten, die sensibel auf die Bedürfnisse und Wünsche der heutigen Verbraucherelite eingehen. Wenn nach dem Kauf des nächsten iPhones auf Kredit nur noch Geld für Doshirak übrig ist, dann sollte es mindestens Doshirak "mit Meeresfrüchten" sein, Sie haben es sich verdient! Das neue chinesische Gericht trifft seine Zielgruppe voll und ganz.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Und um die finanzielle Belastung durch den Kauf von "Meeresfrüchten" zu verringern, haben wir hier einen Rabatt für Sie, unsere lieben kompromisslosen Eliten. Und ja, ich wurde auch auf Twitter an den Cashback erinnert, wenn ich Doshirak mit einer Bankkarte bezahle, das ist besonders wichtig! Zumindest in der Platinum-Kategorie ist natürlich eine Kreditkarte wünschenswert. Ich möchte ein „Lachen unter Tränen“-Emoticon, haben wir eines im Kit? Witze mit Witzen und Tränen mit Tränen, aber Sie verstehen wirklich nicht, was lustiger und trauriger zugleich ist: entweder der neue Doshirak für modische Feinschmecker oder ein Aktionsrabatt auf dieses Gourmetgericht. Generell guten Appetit an alle und bis bald bei Mobile-Review.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Außerdem eine Reihe von Life-Hacks, Anti-Life-Hacks und andere Merkmale unserer Existenz zusammen mit der Mobilfunkkommunikation. Und auch über MMS (ja, ja!), über die Besonderheiten des Kleingedruckten mit Mikroquadraten für Häkchen und sogar über gezielte Aktionen von Einzelhandelsketten, als wäre es speziell für diejenigen, die iPhones gerne auf Kredit kaufen

Über Telefon-Spam

Spam in E-Mails, sozialen Netzwerken, Instant Messengern und nicht virtuellen Postfächern am Eingang gehören seit vielen Jahren zu unserem Alltag. Jemand ist es fast egal, jemand ist sehr nervig, jemand macht nur wütend. Die einen versuchen nach Kräften, alleine mit diesem Phänomen fertig zu werden, die anderen hoffen auf einen „ausländischen Onkel“ in der Person eines Anbieters oder Betreibers. Hoffe übrigens nicht umsonst. Beispielsweise wird meine eingehende E-Mail aus dem Hauptpostfach auf das mail.ru-Postfach dupliziert (als Backup), und ich persönlich beobachte den effektiven Betrieb des Spamfilters dieses E-Mail-Dienstes im Durchschnitt nur einen zusätzlichen Spam-Brief von der E-Mail. ru Sponsoren fällt auf 5 Spam-Nachrichten, die durch ihren Filter aus anderen Quellen entfernt wurden. Ich habe also immer noch einen Spam-Score von 5:1 zugunsten von mail.ru. Aber jetzt sprechen wir nicht von E-Mail und nicht von „eisernen“ Postfächern, obwohl sie ihre eigenen Besonderheiten haben: Durch das Füllen von Postfächern mit Papier-Spam haben Einbrecher lange Zeit die Bewohnbarkeit einer Wohnung und die Zweckmäßigkeit des Besuchs „berechnet“. es. Bei all den unterschiedlichen Spam-Arten ist Sprach-Spam jedoch eindeutig führend in Bezug auf das Ausmaß der verursachten Irritationen.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Und das ist natürlich: Kein anderer Spam dringt so kurzerhand in den persönlichen Bereich ein und fordert Aufmerksamkeit und sofortige Reaktion. Es gibt nicht so viele Optionen zur Auswahl, nur die „weiße Liste“ kann sich mit 100% Effizienz rühmen. Leider ist es nur für ein Kind, ältere Verwandte (obwohl schon fraglich) und die Zweit-Drittel-N-te Telefonnummer geeignet, die für persönliche Gespräche in einem begrenzten Personenkreis genutzt wird. Und alle. Und der Rest der unerwünschten Anrufe?

Eine schwarze Liste kann nützlich sein, aber es besteht immer noch das Risiko, einen wichtigen Anruf zu verpassen. Bei der derzeitigen Dominanz von IP-Telefonie und Büro-PBXs kann es schädlich sein, eine solche Nummer auf die „schwarze Liste“ zu setzen, woher wissen Sie, wer Sie genau von dieser Organisation anruft? Außerdem ist ein Rückruf auf eine solche Nummer oft nutzlos: Im besten Fall hören Sie einen Anrufbeantworter mit dem Vorschlag, die interne Nummer des Teilnehmers zu wählen, im schlimmsten Fall - 30 Sekunden Stille. Zumindest bin ich auf keine andere Möglichkeit gestoßen. Es scheint, dass es auch eine Anrufer-ID gibt, aber es macht keinen Sinn, nutzlose Zahlen auf dem Display.

Telefon-Spam an Festnetz- und direkte Handynummern ist ein separates Problem. MGTS „digitalisiert“ aktiv, führt konvergente Tarife ein und bewirbt diese. Im Allgemeinen versuchen sie, „im Trend“ zu sein und das Interesse ihrer Abonnenten nicht zu verlieren, von denen sich viele ohne großes Bedauern vom Festnetz trennen. Oder sie stehen kurz vor der Trennung. Wie hoch ist der Prozentsatz derjenigen, die von lästigem Telefon-Spam „erwischt“ werden? Ich weiß es nicht, aber wahrscheinlich gibt es viele. Ich persönlich habe das MGTS-Telefon mindestens anderthalb Jahre früher aufgegeben, als es hätte passieren sollen. Die Abonnementgebühr von 205 Rubel pro Monat war nicht besonders ärgerlich, tägliche Spam-Anrufe waren ärgerlich. Als mir klar wurde, dass ich mehrere Monate lang ausschließlich mit telefonischen Spam-Bots kommuniziert hatte, hörte ich mit dieser dummen Farce auf. Danke an die Spammer, sonst hätte ich wohl weiter bezahlt. Bei Stadthandys ist es schwieriger, aber Sie können auch eine Stadtnummer ablehnen, während Sie eine Bundesnummer behalten. Wenn gewünscht. Und es scheint mir auch, dass unausrottbarer Telefon-Spam einen erheblichen Anteil an der Anzahl solcher Absagen hat.

Ein häufiges Problem ist "Legacy"-Spam. Längst vorbei sind die Zeiten, in denen eine gebrauchte Nummer viele Monate in einem Sumpf aufbewahrt wurde, bevor sie wieder zum Verkauf angeboten wurde. Jetzt haben sich die Pausen zwischen den Besitzern auf ein Minimum reduziert und der neue Besitzer des Zimmers ist fast zu häufigen spannenden Gesprächen verdammt. Nun, wenn es keine Anrufe von Sammlern gibt, kann das Fehlen solcher Anrufe heute mit Sicherheit als großes Glück angesehen werden. Und Sammler kann man von nichts überzeugen, sie sind darauf programmiert, mit Kunden zusammenzuarbeiten, die versuchen, sich der Kommunikation mit Vertretern dieses glorreichen Berufsstandes zu entziehen. Oh, und diese Glücklichen, die „nicht auf die Uhr schauen!“. In gewissem Sinne werden Zeitzonen nicht eingehalten, indem zu jeder Tageszeit angerufen wird. Es ist zwecklos, im Salon nach einem Zimmer „ohne Geschichte“ zu fragen, es gibt nicht viel Auswahl. Und selbst in der "frischen" DEF können Sie ein so nummeriertes Geschenk bekommen, dass es nicht genug erscheinen wird.

Wie wird gekämpft? Neben den "Listen" gibt es viele Programme, die Anrufe von unerwünschten Nummern blockieren, deren Liste ständig aktualisiert und ergänzt wird. Einschließlich Telefonnummern von Sammlern, die sich bemühen, ständig von verschiedenen Nummern aus anzurufen. Das Problem ist, dass wir selbst mit solch genialer Software per Definition immer noch einen Schritt hinterherhinken. Wie auch immer, ich hoffe, in Ihren Kommentaren Feedback zu persönlichen Erfahrungen mit der Verwendung verschiedener Beispiele solcher Software zu sehen. Als selbstlose Hilfe für die Leidenden. Nur für den Fall, denken Sie daran: Solche Programme, wie alle Arten von "Optimierern/Verbesserern", werden oft als Container für Trojaner verwendet, und das Herunterladen von ihnen auf Ressourcen von Drittanbietern kann belastend sein.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Es hat normalerweise keinen Sinn, nach der Originalquelle zu suchen und sich über Spam zu beschweren. Früher wurde ich von ihrem Telefon-Spam von „Anwälten“ völlig terrorisiert, die fast jeden Tag kostenlose Rechtsberatung gemäß irgendeiner Art von Gesetz der Russischen Föderation anboten. Einmal entschied ich mich, einer Beratung zuzustimmen, um ihnen eine einfache Frage zu stellen: Wohin kann ich mich wenden, um Angebote Ihrer Dienstleistungen loszuwerden? In der Hoffnung, dass eine solche Beratung nicht in die Kategorie der nur bezahlten aufgenommen wird. Nach ein paar Versuchen merkte ich erst, dass ich nichts verstand. Zudem hat diese „Dienstleistung“ kaum etwas mit juristischen Dienstleistungen zu tun. Nach den Ergebnissen der Mikrostudie:

  • Eine angenehme Männerstimme liest immer den gleichen aufgezeichneten Text, nach dem dritten oder fünften Hören der ersten Sätze wurde dies deutlich.
  • Anrufe, die diese Aufnahme abspielen, kommen aus verschiedenen Teilen unseres riesigen Mutterlandes mit beneidenswerter territorialer Unberechenbarkeit.
  • Dies ist kein IVR, sondern nur eine Aufzeichnung, Sätze wie ". drücken Sie 1, um eine Antwort zu erhalten "- reine Requisiten, kein Drücken funktioniert und beeinflusst nichts.
  • Rückruf funktioniert nicht, die Nummer antwortet nicht. Razok versuchte, die in der Anzeige diktierte Telefonnummer zu wählen, hörte den Anrufbeantworter ab. Und ich erhielt eine Abschreibung für einen Anruf innerhalb Russlands zum Beeline-Netz in der glorreichen Stadt Tomsk.

Was ist das, wer braucht es und warum - ich habe keine Ahnung. Es ist unwahrscheinlich, dass sich eine Geheimgesellschaft von verrückten Anwälten mit Zweigstellen im ganzen Land mit rituellen Anrufen bei willkürlichen Telefonnummern amüsiert. Und was verdienen diese Typen, wenn man sie nicht erreichen kann? Sammeln sie nur eine Datenbank für jemanden, der reagiert und versucht hat anzurufen? Es ist unwahrscheinlich, denn in einer solchen Datenbank wird es sicherlich einen großen Prozentsatz von denen geben, die dem Spammer nur „ein paar nette Worte“ sagen wollten. Ich weiß auch nicht, wie meine Nummer in die „Rotation“ dieses mysteriösen „Dienstes“ gekommen ist und interessiert mich auch nicht sonderlich. Da ich aus persönlicher (und nicht nur persönlicher) Erfahrung weiß, dass in Russland relativ kleine Datenbanken, die in verschiedenen Bereichen von verschiedenen Organisationen, einschließlich medizinischer Einrichtungen, gesammelt wurden, ständig für wenig Geld auf dem Markt kursieren. Ich werde nicht überrascht sein, wenn sie eine Freundschaft für eine Flasche Cognac teilen. Glücklicherweise gibt es etwas zu teilen, fast jeder Kiosk verlangt jetzt die Telefonnummer eines Kunden. Und wie geht man dann mit Spam um? Erstellen Sie eine lange Liste von Telefonen für die "schwarze Liste" oder beschweren Sie sich bei niemandem, wem ist nicht klar, und es ist nicht klar, warum? Es wird sowieso niemand tun, wie in einem alten Witz: „Wenn Sie getötet oder vergewaltigt werden, dann kommen Sie mit Ihren Aussagen zu uns!“.

Maske, ich kenne dich!

Die Situation sieht nach „Hilfe zur Selbsthilfe“ aus, auf staatlicher Verwaltungsebene ist man derzeit nicht sehr darauf aus, sich mit Telefon-Spam zu beschäftigen, und wird dies voraussichtlich auch in absehbarer Zeit nicht wollen. Es ist möglich, Druck auf die Betreiber auszuüben, aber lohnt es sich, eine wertvolle „Druck“ -Ressource gegen alle möglichen Kleinigkeiten auszutauschen, an denen kein direktes Interesse staatlicher Stellen besteht? Ich vermute, dass die Betreiber in Erwartung der erheblichen Kosten des Jarowaja-Pakets versuchen, sich nicht mit zusätzlichen Projekten zu beschäftigen, die eine Finanzierung erfordern.

Ein heiliger Ort ist nie leer und es gibt viele Programme, einschließlich kostenloser, die den Ursprung eines eingehenden Anrufs online bestimmen. Und führt sogar eine Datenbank mit Telefonen, die im Verdacht stehen, Spam zu sein. Es gibt auch Programme, die ständig aktualisierte Datenbanken mit Telefonnummern von Inkassobüros führen. Ich habe oben bereits geschrieben, dass ich auf Ihre Hilfe in den Kommentaren zähle. Ich interessiere mich für persönliche Erfahrungen und Eindrücke bei der Verwendung solcher Software. Zu den möglichen Nachteilen gehören erhöhter Batterieverbrauch, zusätzlicher Werbe-Spam (tauschen wir einen Spam gegen einen anderen aus?), die Relevanz der in das Smartphone geladenen Datenbank House for Rent, ein potenzielles Risiko einer Smartphone-Trojaner-Infektion. Ich wiederhole, ich möchte über Erfahrungen aus erster Hand lesen und nicht über gute Bewertungen in App Stores.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Es scheint, dass Mobilfunkbetreiber hier Karten in der Hand haben, sie verfügen über alle technischen Möglichkeiten für solche Arbeiten. Lösungen auf Netzwerkebene sind aus Verbrauchersicht sehr attraktiv: Smartphone-Ressourcen werden nicht verbraucht, es muss nichts heruntergeladen und konfiguriert werden, theoretisch sollte es auf einem Gerät mit beliebigem Betriebssystem oder ganz ohne funktionieren, auf einem primitiven Dialer. Hinzu kommt die relativ hohe Zuverlässigkeit von Netzwerklösungen. Der Nachteil ist, dass die Betreiber Geld für einen solchen Service wollen. Solche Betreiberlösungen erscheinen bereits und es ist seltsam, dass sie erst seit kurzem auftauchen. Der Dienst „Ich weiß, wer anruft“ arbeitet in MegaFon seit zwei Monaten oder etwas länger (2,5 Rubel pro Tag), MTS testet seit etwa einem Monat einen ähnlichen Dienst in St. Petersburg, bisher kostenlos. Eine gute Option für diejenigen, die das Telefon beruflich nutzen und viele eingehende Anrufe erhalten. Die Abonnementgebühr von 76 Rubel / Monat wird höchstwahrscheinlich „abschlagen“, indem die Kosten für unnötige Anrufabzüge gesenkt werden. Für andere potenzielle Verbraucher ist das Thema strittig, nicht jeder möchte bezahlen, um Spam loszuwerden. Außerdem habe ich in der Beschreibung keine Einstellungen mit der Möglichkeit gesehen, eingehende Nachrichten von denselben Spammern dummerweise zu blockieren (abzulehnen), ohne den Benutzer zu stören. Und noch etwas: Datenbanken von Betreibern können sich in beneidenswerter Vollständigkeit und Nachschubeffizienz unterscheiden, aber für uns alle ist es eine „Black Box“. Ich bezweifle zum Beispiel stark, dass Sammlertelefone in diese Datenbanken gelangen, es besteht kein Grund, sich mit Banken zu streiten. Und mutiert der Dienst nicht zu so etwas wie Anti-Anti-AON? Mit einer Abonnementgebühr vom Abonnenten für die Nutzung der Datenbank von Spammern und einer viel höheren monatlichen Gebühr von den Spammern selbst für den Ausschluss ihrer Telefone aus dieser Datenbank. Im Allgemeinen "wir werden sehen."

Ich fürchte, dass wir uns jetzt in der für den Durchschnittsbürger unangenehmsten Phase des staatlichen Kampfes mit der Telefonanonymität befinden. Auf der einen Seite scheinen die Maßnahmen gegen den Verkauf und die Nutzung „namenloser“ SIM-Karten und Nummern „aus dem Bulldozer“ in Geräten und auf Webseiten immer weiter verschärft zu werden und die Rufnummer voll zur Pflichtzugabe zu werden Name. Auf der anderen Seite wurden und werden anonyme SIM-Karten verkauft, wenn auch etwas weniger offen. Eine persönliche Telefonnummer ist in jedem Büro zwingend erforderlich, aber dank dieser wird in all den zahlreichen und unkontrollierten Datenbanken jetzt „bequem“ eine Telefonnummer zum vollständigen Namen oder vollständigen Namen + Adresse hinzugefügt. Ein gewöhnlicher Abonnent ist voll verantwortlich für alle Handlungen, die mit einer ihm ausgestellten SIM-Karte durchgeführt werden, er wird nicht müde, den Abonnenten daran zu erinnern. Ein Spammer, ein Mobber usw. trägt in der Tat keine Verantwortung für seine Handlungen von einer wissentlich fremden oder anonymen SIM-Karte, niemand wird ihn sogar suchen. Es sei denn, er fängt dummerweise an, wegen einer platzierten Bombe anzurufen oder Bilder mit einem Hakenkreuz zu mögen. Und so weiter, das sind alles Merkmale der Übergangszeit.

Eines Tages wird sich das alles beruhigen (hoffe ich). Bisher gibt es genug Minuspunkte, und das einzige sichtbare Plus für normale Bürger ist die Möglichkeit, in fast jeder Verkaufsstelle eine Telefonnummer anzugeben, anstatt ein Dokument / eine Kundenkarte vorzulegen, um einen Rabatt zu erhalten, einen Kauf zu tätigen usw. Und das Gleiche Plus kann leicht zu Minus werden, weil es nicht verboten ist, die Nummer eines anderen anzurufen, und die Verkäufer versuchen nicht einmal symbolisch, etwas zu überprüfen. Wenn nur die Kassierer in den Banken nicht die fortschreitende Erfahrung der "vereinfachten" Identifizierung des Kunden durch die Ziffern der von ihm genannten Telefonnummer übernommen hätten.

Über MMS

Es scheint ein uraltes Thema zu sein, das für die überwiegende Mehrheit der Benutzer kategorisch uninteressant ist. Wer verschickt diese MMS jetzt?? Aber sie haben es nicht erraten, viele senden, obwohl die meisten Absender nicht einmal von dieser Tatsache wissen.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Das Problem ist, dass Android-Smartphones lange SMS-Nachrichten automatisch in MMS-Nachrichten umwandeln. Normalerweise sind Nachrichten länger als vier, aber ich habe gelesen, dass Smartphones alle Nachrichten, die länger als drei sind, in MMS umwandeln. MMS lebt also jetzt. Und beachten Sie: Die Betreiber schließen MMS nicht in ihre Pakettarife ein, sie sind für separates Geld. Obwohl, warum nicht „für die Schönheit“ einschalten, wenn, wie uns versichert wird, sowieso niemand MMS verwendet?

Relevante Frage zu mobilem Internet + MMS für süße Paare. Nicht immer und nicht alle Betreiber können MMS ausschalten und das Internet verlassen, „Tamara und ich gehen zu zweit“ und nur zu zweit. Im Gegenteil, es ist auch unmöglich, obwohl nur wenige Menschen eine solche Option benötigen. In "Beeline" wird es allgemein als "Dienstleistungskomplex" bezeichnet. Und warum? Ist es technisch unmöglich? HM. Vor 10 Jahren war es möglich, und dann wurde es plötzlich unmöglich? Für mich entspricht dies eher den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zum Verbot der Auferlegung von Dienstleistungen. Warum? MMS-Dienst ist technologisch untrennbar mit dem mobilen Internet verbunden? Wenn es verbunden ist, ist es nicht viel stärker als beispielsweise die Funktion "Ausgehender Anruf", die mit dem kostenpflichtigen Dienst "Melodie statt Piepton" verbunden ist. Aber sie werden nicht als "einziges und unteilbares" Set ausgegeben? Obwohl pah-pah-pah, bei solchen Ideen kann man ungewollt krächzen.

Natürlich besteht immer die Möglichkeit, die Einstellungen des MMS-Centers böswillig zu "verderben", und Nachrichten werden einfach nicht verschwinden. Nur zögerlich, nach Workarounds zu suchen und sich in die Einstellungen zu vertiefen, wo es logischerweise möglich sein sollte, den Dienst einfach zu deaktivieren. Wiederum, wie sie sagen, "Optionen sind möglich." Ich erinnere mich an einen realen Fall, bei dem MMS trotz eines Fehlers in den Einstellungen erfolgreich im Heimatnetz Russlands versendet wurden. Und im internationalen Roaming konnte eine MMS nicht gehen. Und das Telefon hat ehrlich versucht, für die Dauer der Fahrt alle 15 Minuten eine hängengebliebene Nachricht zu senden. Einige Dienstbytes gingen ins Netz, die Bytes wurden registriert, aufgerundet und als Internetsitzung abgerechnet. Eine Person brachte eine Rechnung für das Internet, das sie nicht nutzte, über 25.000 oder mehr. Wird nicht etwas Ähnliches passieren, wenn Sie versuchen, das Senden von MMS zu "deaktivieren", indem Sie absichtlich falsche Einstellungen eingeben?

Über die Vorteile von Kleingedrucktem

Die Leser selbst haben in den Kommentaren mehr als einmal Beschwerden über mysteriöse Abonnements gesehen, die nicht im Detail sichtbar sind und perfekt Geld abheben, wenn alle möglichen „Inhaltsverbote“ damit verbunden sind. Solche Abonnements werden über den mobilen Zahlungsdienst gesteuert, sodass sie nicht als Inhalt betrachtet werden und Sperren nicht darauf reagieren. Im Detail sind sie oft nicht sichtbar, weil reguläre Abonnements durch eingehende SMS erkannt werden, aber hier gibt es keine solchen SMS. Schließlich werden in den Salons von Betreibern solche kniffligen Abonnements oft nicht gesehen (genauer gesagt, sie wissen nicht wie und wollen es nicht sehen), da mobile Zahlungen nicht in einem speziellen Programm zum Anzeigen und Verwalten von Abonnentenabonnements angezeigt werden. Im Allgemeinen seltener Müll, ich habe bereits 2015 über diese "Technologie" geschrieben, Rezension hier. /articles/2015/content-2-schet.shtml Übrigens, in dieser Rezension gibt es viel über das zweite Inhaltskonto, es wird nicht schaden, einige Funktionen in Ihrem Gedächtnis aufzufrischen. Leider sind solche cleveren Abonnements durch mobiles Bezahlen aufgrund ihrer Unsichtbarkeit und hohen Effizienz bereits zum Trend geworden, davor habe ich vor zwei Jahren gewarnt. Ach, dann habe ich mich mit der Prognose nicht getäuscht und jetzt übernimmt diese Methode des Content-Diebstahls selbstbewusst die Führung.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Wie wird gekämpft? Grundsätzlich können Sie den Mobile Payment-Dienst selbst deaktivieren, und zumindest für einige Betreiber können Sie dies selbst über Ihr persönliches Konto tun. Und vor nicht allzu langer Zeit riet mir eine kluge Person, im Salon eine Erklärung zu schreiben, in der sie die Zustimmung zur Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte verweigerte. Er versichert, dass ohne eine solche Datenübermittlung an Dritte ein mobiles Bezahlen grundsätzlich nicht möglich sei und dementsprechend auch der Betreiber gezwungen sei, Abonnements über mobiles Bezahlen „im Keim“ zu sperren. Alternativ können Sie die entsprechende Vertragsklausel bei Vertragsabschluss prüfen.

Ich hoffe, das funktioniert, die Betreiber sind sehr sensibel für die Einhaltung der Gesetze. Dies ist keine Art "Inhaltsverbot" in MegaFon, das heute in Kraft ist und dessen Laufzeit morgen endet. Entweder ist der „Dienst abgefallen“ auf der Weiche, oder der Contact-Center-Betreiber hat etwas falsch verstanden, oder nicht gut geschlafen, war etwas „dumm“ und hat das falsche Verbot mit Ihnen verbunden. Der Zwang zur Einhaltung der Gesetze ist irgendwie zuverlässiger, als sich auf den eigenen Charme zu verlassen oder auf das Wohlwollen des Mitarbeiters des Betreibers zu hoffen. Richtig, in den Salons reagieren sie aus irgendeinem Grund äußerst negativ auf den Wunsch, alle möglichen Zecken zu setzen, sie drohen mit zukünftigen Problemen und fast himmlischen Strafen. Aber dieses Hindernis gehört zur Kategorie der überwindbaren.

Im Allgemeinen ist der Vertragstext eine nützliche Lektüre. Wenn Sie nicht vergessen, eine Lupe mitzunehmen, dann können Sie viel Interessantes über Ihre eigenen seltsamen Wünsche erfahren, die wir unmissverständlich ausdrücken und mit einer persönlichen Unterschrift befestigen. Sie können zum Beispiel verlangen, dass Sie nicht mit irgendwelchem ​​SMS-Quatsch mit Informationen zu Tarifänderungen belästigt werden. Und umgekehrt stimmen Sie gerne zu, jede Menge Werbe-Spam nicht nur vom Betreiber selbst, sondern auch von "anderen Personen" zu erhalten, eine so umfassende Erlaubnis, Sie an alles und jeden zuzuspammen. Und bei wem soll man sich dann beschweren? Nur auf sich selbst, Geliebte. Oder das Fehlen einer Lupe in der Tasche.

Der Abonnent ist ein sehr stolzer Vogel!

… Selbst wenn Sie es treten, fliegt es immer noch nicht. Und wenn es fliegt, kann es unerwartet hineinfliegen, auf keinen Fall in die Richtung, die der Tritt vorgibt. Es gibt viele Geschichten von "kleinen Tricks", mit deren Hilfe talentierte Kunden alle möglichen ungeplanten Boni von Mobilfunkbetreibern erhielten, wir haben über einige Episoden geschrieben. Es gibt Abonnenten, die fast professionell nach Löchern in den Zäunen der Betreiber suchen, für die ist das eine Art Sport. In seltenen, besonders vernachlässigten Fällen ist es bei vagen Aussichten geradezu das Lebensziel, weil man aus solchen Tätigkeiten zumindest nicht auf ein Einkommen in Mindestlohnhöhe hoffen muss. Aber, wie sie sagen, egal, was das Kind amüsiert.

Ich meine, Spiele mit Betreibern sind auch nicht immer einseitig, obwohl Abonnenten ungleich häufiger die Verlierer sind. Aber Fälle von „Pannen“ durch das Betreiberteam sehen manchmal episch aus. Zum Beispiel:

Einmal fingen sie an, den damals relativ neuen Smart Home-Dienst zu bewerben. Ein Set aus dem entsprechenden "intelligenten" Gerät plus einer SIM-Karte mit speziellem Tarif zur Steuerung dieses Geräts. Wir haben eine kurze Promo-Phase gemacht, in der der Käufer des Geräts eine SIM-Karte zusammen mit diesem Sondertarif geschenkt bekommen hat. Angenehm "keine Kleinigkeit", der Tarif bot anscheinend bis zu 75 MB Traffic pro Tag! Es wäre jedoch in Ordnung, dass aufgrund eines Versehens eines Webdesigners (?) Dieser Aktionstarif mit einer monatlichen Nullgebühr für kurze Zeit (Tage oder sogar Stunden) im persönlichen Konto unter den für den Übergang verfügbaren angezeigt wurde. Die gute Nachricht verbreitete sich natürlich schnell im Netz und die Zahl der Smart-Home-Enthusiasten begann in Rekordgeschwindigkeit zu wachsen? Der Fehler wurde relativ schnell behoben, aber wer Zeit hatte, sich zu beeilen und auf den Tarif umzusteigen, nutzte dann etwa zwei Jahre lang kostenloses Internet.

Das Spektakel begann später, als sich der Betreiber zwei Jahre später dennoch entschloss, das Internet-Werbegeschenk für „Smart Home“-Leute abzuschalten. Sie haben es benutzt, es ist Zeit und Ehre, es zu wissen. Es gab Beschwerden über "Rechtlosigkeit" und Verletzung der Vertragsbedingungen durch den Betreiber. Ich habe ein paar Kommentare mit eigenen Augen gesehen: Sie sagen, ich habe nichts gestohlen und ich habe niemanden gehackt, sie haben vorgeschlagen, zu einem Tarif im persönlichen Konto zu wechseln, die Bedingungen passten zu mir, und ich habe gewechselt. Ganz normal und ohne Tricks. Woher sollte ich wissen, dass der Tarif nur mit dem gekauften Gerät gebündelt ist und was sind meine Beschwerden jetzt? Nachdem der Bediener seine kollektive Rübe gekratzt hatte, gab er den Opfern jeweils 100 Rubel. Vermutlich als Entschädigung für zwei Jahre moralisches Leiden, das durch die Reue über die Nutzung des kostenlosen Internets verursacht wurde. Es scheint, dass die Angelegenheit beendet ist, ich bin nicht gefolgt und habe die Korrespondenz nicht gesehen. Das schließe ich bei den geschätzten 100 Rubel nicht aus. Es gab einige rechtliche Auswirkungen und um den Kampf gegen die "Rechtslosigkeit der Betreiber" in verschiedenen Fällen fortzusetzen, war es notwendig, diese 100 Rubel, die auf das Guthaben aufgelaufen waren, schriftlich abzulehnen.

Die Situation ist aus der Kategorie "Zirkuszelt", aber der Fall ist kein Einzelfall, so etwas passiert von Zeit zu Zeit. Es ist nur so, dass diese spezielle Episode ein schönes Beispiel war. Haben Sie Mitleid mit dem Betreiber? Auch irgendwie aus der Hand. Schließlich steht er mit seinem „Feind“ nicht auf Zeremonie. Registriere ich beispielsweise ein nachdenkliches Grummeln als ausdrückliche Zustimmung des Teilnehmers, beim nächsten Telefonat in einen teureren Tarif zu wechseln, verschweige ich bereits allerlei inhaltliche Streiche.

Über die Relevanz von "Handouts"

Ich ging aus der Not heraus in den Tele2-Salon, es schien, als wäre etwas nicht in Ordnung. Nichts Konkretes, ich war vor etwa zwei oder drei Monaten dort und habe einige Veränderungen gespürt. Wie immer nahm ich vor der Abreise eine Broschüre mit Tarifen mit und schon zu Hause merkte ich, dass es auf die Farbe ankommt. Die Prospekte wurden grün, und auf dem Tresen lagen viele davon, und es bildete sich eine leichte Farbdissonanz. Es ist erstaunlich, dass das Unterbewusstsein so eine Kleinigkeit aufgezeichnet hat.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Es ist klar, dass Glück nicht in Farbe liegt, aber warum? Farbe scheint eine Art Code zu sein, der Mitarbeitern das Leben erleichtert. Man sieht sofort, wenn mal was aus dem alten Set versehentlich auf den Regalen herumgelegen hat. Übrigens ist auf allen Prospekten das „Verfallsdatum“ aus Zahlen und Text aufgedruckt. Nicht unbedingt wird sich nach dem angegebenen Datum etwas ändern, aber die "Frische" des typografischen Produkts ist nicht mehr gewährleistet.

In meinem Fall gab es nur eine kleine, aber wichtige Änderung der Intranet-Roaming-Bedingungen. In der vorherigen Version der Broschüre wurde ein mit der FAS abgestimmtes perverses Schema geäußert, Minuten aus dem Paket nur auf Telefonnummern in der Wohnregion (fast nackte PR, tatsächlich brauchen dies nur wenige) zu verteilen neue Version - alle abgehend in Russland. Die Ausnahme ist das billigste (200 Rubel) „Mein Gespräch“, aber selbst darin wird das Minutenpaket jetzt logischerweise für Anrufe in die Heimatregion und nicht zu Telefonnummern in der Wohnregion ausgegeben. Bitte beachten Sie, wenn Sie von diesen Änderungen nichts wussten.

Gleichzeitig dachte ich an das harte Leben der Entwickler dieser Broschüren und das traurige Schicksal der Materialien selbst. Jede signifikante Änderung von Tarifen und/oder Leistungen muss nicht nur im Prospekt widergespiegelt werden, sondern verschwendet auch jede Menge teures Papier. Auch wenn es nur ein paar Worte braucht, um sich zu ändern. Ja, dies ist keine PDF-Datei, die in den Tiefen der Website versteckt ist, um das Problem stillschweigend zu beheben.

Über Nudeln für Ohren, Magen und Seele eines Feinschmeckers

Ein bisschen offtopic. Ich bin berührt von Einzelhandelsketten, die sensibel auf die Bedürfnisse und Wünsche der heutigen Verbraucherelite eingehen. Wenn nach dem Kauf des nächsten iPhones auf Kredit nur noch Geld für Doshirak übrig ist, dann sollte es mindestens Doshirak "mit Meeresfrüchten" sein, Sie haben es sich verdient! Das neue chinesische Gericht trifft seine Zielgruppe voll und ganz.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Und um die finanzielle Belastung durch den Kauf von "Meeresfrüchten" zu verringern, haben wir hier einen Rabatt für Sie, unsere lieben kompromisslosen Eliten. Und ja, ich wurde auch auf Twitter an den Cashback erinnert, wenn ich Doshirak mit einer Bankkarte bezahle, das ist besonders wichtig! Zumindest in der Platinum-Kategorie ist natürlich eine Kreditkarte wünschenswert. Ich möchte ein „Lachen unter Tränen“-Emoticon, haben wir eines im Set? Witze mit Witzen und Tränen mit Tränen, aber Sie verstehen wirklich nicht, was lustiger und trauriger zugleich ist: entweder der neue Doshirak für modische Feinschmecker oder ein Aktionsrabatt auf dieses Gourmetgericht. Generell guten Appetit an alle und bis bald bei Mobile-Review.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Außerdem eine Reihe von Life-Hacks, Anti-Life-Hacks und andere Merkmale unserer Existenz zusammen mit der Mobilfunkkommunikation. Und auch über MMS (ja, ja!), über die Besonderheiten des Kleingedruckten mit Mikroquadraten für Häkchen und sogar über gezielte Aktionen von Einzelhandelsketten, als wäre es speziell für diejenigen, die iPhones gerne auf Kredit kaufen

Über Telefon-Spam

Spam in E-Mails, sozialen Netzwerken, Instant Messengern und nicht virtuellen Postfächern am Eingang gehören seit vielen Jahren zu unserem Alltag. Jemand ist es fast egal, jemand ist sehr nervig, jemand macht nur wütend. Die einen versuchen nach Kräften, alleine mit diesem Phänomen fertig zu werden, die anderen hoffen auf einen „ausländischen Onkel“ in der Person eines Anbieters oder Betreibers. Hoffe übrigens nicht umsonst. Beispielsweise wird meine eingehende E-Mail aus dem Hauptpostfach auf das mail.ru-Postfach dupliziert (als Backup), und ich persönlich beobachte den effektiven Betrieb des Spamfilters dieses E-Mail-Dienstes im Durchschnitt nur einen zusätzlichen Spam-Brief von der E-Mail. ru Sponsoren fällt auf 5 Spam-Nachrichten, die durch ihren Filter aus anderen Quellen entfernt wurden. Ich habe also immer noch einen Spam-Score von 5:1 zugunsten von mail.ru. Aber jetzt sprechen wir nicht von E-Mail und nicht von „eisernen“ Postfächern, obwohl sie ihre eigenen Besonderheiten haben: Durch das Füllen von Postfächern mit Papier-Spam haben Einbrecher lange Zeit die Bewohnbarkeit einer Wohnung und die Zweckmäßigkeit des Besuchs „berechnet“. es. Bei all den unterschiedlichen Spam-Arten ist Sprach-Spam jedoch eindeutig führend in Bezug auf das Ausmaß der verursachten Irritationen.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Und das ist natürlich: Kein anderer Spam dringt so kurzerhand in den persönlichen Bereich ein und fordert Aufmerksamkeit und sofortige Reaktion. Es gibt nicht so viele Optionen zur Auswahl, nur die „weiße Liste“ kann sich mit 100% Effizienz rühmen. Leider ist es nur für ein Kind, ältere Verwandte (obwohl schon fraglich) und die Zweit-Drittel-N-te Telefonnummer geeignet, die für persönliche Gespräche in einem begrenzten Personenkreis genutzt wird. Und alle. Und der Rest der unerwünschten Anrufe?

Eine schwarze Liste kann nützlich sein, aber es besteht immer noch das Risiko, einen wichtigen Anruf zu verpassen. Bei der derzeitigen Dominanz von IP-Telefonie und Büro-PBXs kann es schädlich sein, eine solche Nummer auf die „schwarze Liste“ zu setzen, woher wissen Sie, wer Sie genau von dieser Organisation anruft? Außerdem ist ein Rückruf auf eine solche Nummer oft nutzlos: Im besten Fall hören Sie einen Anrufbeantworter mit dem Vorschlag, die interne Nummer des Teilnehmers zu wählen, im schlimmsten Fall - 30 Sekunden Stille. Zumindest bin ich auf keine andere Möglichkeit gestoßen. Es scheint, dass es auch eine Anrufer-ID gibt, aber es macht keinen Sinn, nutzlose Zahlen auf dem Display.

Telefon-Spam an Festnetz- und direkte Handynummern ist ein separates Problem. MGTS „digitalisiert“ aktiv, führt konvergente Tarife ein und bewirbt diese. Im Allgemeinen versuchen sie, „im Trend“ zu sein und das Interesse ihrer Abonnenten nicht zu verlieren, von denen sich viele ohne großes Bedauern vom Festnetz trennen. Oder sie stehen kurz vor der Trennung. Wie hoch ist der Prozentsatz derjenigen, die von lästigem Telefon-Spam „erwischt“ werden? Ich weiß es nicht, aber wahrscheinlich gibt es viele. Ich persönlich habe das MGTS-Telefon mindestens anderthalb Jahre früher aufgegeben, als es hätte passieren sollen. Die Abonnementgebühr von 205 Rubel pro Monat war nicht besonders ärgerlich, tägliche Spam-Anrufe waren ärgerlich. Als mir klar wurde, dass ich mehrere Monate lang ausschließlich mit telefonischen Spam-Bots kommuniziert hatte, hörte ich mit dieser dummen Farce auf. Danke an die Spammer, sonst hätte ich wohl weiter bezahlt. Bei Stadthandys ist es schwieriger, aber Sie können auch eine Stadtnummer ablehnen, während Sie eine Bundesnummer behalten. Wenn gewünscht. Und es scheint mir auch, dass unausrottbarer Telefon-Spam einen erheblichen Anteil an der Anzahl solcher Absagen hat.

Ein häufiges Problem ist "Legacy"-Spam. Längst vorbei sind die Zeiten, in denen eine gebrauchte Nummer viele Monate in einem Sumpf aufbewahrt wurde, bevor sie wieder zum Verkauf angeboten wurde. Jetzt haben sich die Pausen zwischen den Besitzern auf ein Minimum reduziert und der neue Besitzer des Zimmers ist fast zu häufigen spannenden Gesprächen verdammt. Nun, wenn es keine Anrufe von Sammlern gibt, kann das Fehlen solcher Anrufe heute mit Sicherheit als großes Glück angesehen werden. Und Sammler kann man von nichts überzeugen, sie sind darauf programmiert, mit Kunden zusammenzuarbeiten, die versuchen, sich der Kommunikation mit Vertretern dieses glorreichen Berufsstandes zu entziehen. Oh, und diese Glücklichen, die „nicht auf die Uhr schauen!“. In gewissem Sinne werden Zeitzonen nicht eingehalten, indem zu jeder Tageszeit angerufen wird. Es ist zwecklos, im Salon nach einem Zimmer „ohne Geschichte“ zu fragen, es gibt nicht viel Auswahl. Und selbst in der "frischen" DEF können Sie ein so nummeriertes Geschenk bekommen, dass es nicht genug erscheinen wird.

Wie wird gekämpft? Neben den "Listen" gibt es viele Programme, die Anrufe von unerwünschten Nummern blockieren, deren Liste ständig aktualisiert und ergänzt wird. Einschließlich Telefonnummern von Sammlern, die sich bemühen, ständig von verschiedenen Nummern aus anzurufen. Das Problem ist, dass wir selbst mit solch genialer Software per Definition immer noch einen Schritt hinterherhinken. Wie auch immer, ich hoffe, in Ihren Kommentaren Feedback zu persönlichen Erfahrungen mit der Verwendung verschiedener Beispiele solcher Software zu sehen. Als selbstlose Hilfe für die Leidenden. Nur für den Fall, denken Sie daran: Solche Programme, wie alle Arten von "Optimierern/Verbesserern", werden oft als Container für Trojaner verwendet, und das Herunterladen von ihnen auf Ressourcen von Drittanbietern kann belastend sein.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Es hat normalerweise keinen Sinn, nach der Originalquelle zu suchen und sich über Spam zu beschweren. Früher wurde ich von ihrem Telefon-Spam von „Anwälten“ völlig terrorisiert, die fast jeden Tag kostenlose Rechtsberatung gemäß irgendeiner Art von Gesetz der Russischen Föderation anboten. Einmal entschied ich mich, einer Beratung zuzustimmen, um ihnen eine einfache Frage zu stellen: Wohin kann ich mich wenden, um Angebote Ihrer Dienstleistungen loszuwerden? In der Hoffnung, dass eine solche Beratung nicht in die Kategorie der nur bezahlten aufgenommen wird. Nach ein paar Versuchen merkte ich erst, dass ich nichts verstand. Zudem hat diese „Dienstleistung“ kaum noch mit juristischen Dienstleistungen zu tun. Nach den Ergebnissen der Mikrostudie:

  • Eine angenehme Männerstimme liest immer den gleichen aufgezeichneten Text, nach dem dritten oder fünften Hören der ersten Sätze wurde dies deutlich.
  • Anrufe, die diese Aufnahme abspielen, kommen aus verschiedenen Teilen unseres riesigen Mutterlandes mit beneidenswerter territorialer Unberechenbarkeit.
  • Dies ist kein IVR, sondern nur eine Aufzeichnung, Sätze wie ". drücken Sie 1, um eine Antwort zu erhalten "- reine Requisiten, kein Drücken funktioniert und beeinflusst nichts.
  • Rückruf funktioniert nicht, die Nummer antwortet nicht. Razok versuchte, die in der Anzeige diktierte Telefonnummer zu wählen, hörte den Anrufbeantworter ab. Und ich erhielt eine Abschreibung für einen Anruf innerhalb Russlands zum Beeline-Netz in der glorreichen Stadt Tomsk.

Was ist das, wer braucht es und warum - ich habe keine Ahnung. Es ist unwahrscheinlich, dass sich eine Geheimgesellschaft von verrückten Anwälten mit Zweigstellen im ganzen Land mit rituellen Anrufen bei willkürlichen Telefonnummern amüsiert. Und was verdienen diese Typen, wenn man sie nicht erreichen kann? Sammeln sie nur eine Datenbank für jemanden, der reagiert und versucht hat anzurufen? Es ist unwahrscheinlich, denn in einer solchen Datenbank wird es sicherlich einen großen Prozentsatz von denen geben, die dem Spammer nur „ein paar nette Worte“ sagen wollten. Ich weiß auch nicht, wie meine Nummer in die „Rotation“ dieses mysteriösen „Dienstes“ gekommen ist und interessiert mich auch nicht sonderlich. Da ich aus persönlicher (und nicht nur persönlicher) Erfahrung weiß, dass in Russland relativ kleine Datenbanken, die in verschiedenen Bereichen von verschiedenen Organisationen, einschließlich medizinischer Einrichtungen, gesammelt wurden, ständig für wenig Geld auf dem Markt kursieren. Ich werde nicht überrascht sein, wenn sie eine Freundschaft für eine Flasche Cognac teilen. Glücklicherweise gibt es etwas zu teilen, fast jeder Kiosk verlangt jetzt die Telefonnummer eines Kunden. Und wie geht man dann mit Spam um? Erstellen Sie eine lange Liste von Telefonen für die "schwarze Liste" oder beschweren Sie sich bei niemandem, wem ist nicht klar, und es ist nicht klar, warum? Es wird sowieso niemand tun, wie in einem alten Witz: „Wenn Sie getötet oder vergewaltigt werden, dann kommen Sie mit Ihren Aussagen zu uns!“.

Maske, ich kenne dich!

Die Situation sieht nach „Hilfe zur Selbsthilfe“ aus, auf staatlicher Verwaltungsebene ist man derzeit nicht sehr darauf aus, sich mit Telefon-Spam zu beschäftigen, und wird dies voraussichtlich auch in absehbarer Zeit nicht wollen. Es ist möglich, Druck auf die Betreiber auszuüben, aber lohnt es sich, eine wertvolle „Druck“ -Ressource gegen alle möglichen Kleinigkeiten auszutauschen, an denen kein direktes Interesse staatlicher Stellen besteht? Ich vermute, dass die Betreiber in Erwartung der erheblichen Kosten des Jarowaja-Pakets versuchen, sich nicht mit zusätzlichen Projekten zu beschäftigen, die eine Finanzierung erfordern.

Ein heiliger Ort ist nie leer und es gibt viele Programme, einschließlich kostenloser, die den Ursprung eines eingehenden Anrufs online bestimmen. Und führt sogar eine Datenbank mit Telefonen, die im Verdacht stehen, Spam zu sein. Es gibt auch Programme, die ständig aktualisierte Datenbanken mit Telefonnummern von Inkassobüros führen. Ich habe oben bereits geschrieben, dass ich auf Ihre Hilfe in den Kommentaren zähle. Ich interessiere mich für persönliche Erfahrungen und Eindrücke bei der Verwendung solcher Software. Zu den möglichen Nachteilen gehören erhöhter Batterieverbrauch, zusätzlicher Werbe-Spam (tauschen wir einen Spam gegen einen anderen aus?), die Relevanz der in das Smartphone geladenen Datenbank House for Rent, ein potenzielles Risiko einer Smartphone-Trojaner-Infektion. Ich wiederhole, ich möchte über Erfahrungen aus erster Hand lesen und nicht über gute Bewertungen in App Stores.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Es scheint, dass Mobilfunkbetreiber hier Karten in der Hand haben, sie verfügen über alle technischen Möglichkeiten für solche Arbeiten. Lösungen auf Netzwerkebene sind aus Verbrauchersicht sehr attraktiv: Smartphone-Ressourcen werden nicht verbraucht, es muss nichts heruntergeladen und konfiguriert werden, theoretisch sollte es auf einem Gerät mit beliebigem Betriebssystem oder ganz ohne funktionieren, auf einem primitiven Dialer. Hinzu kommt die relativ hohe Zuverlässigkeit von Netzwerklösungen. Der Nachteil ist, dass die Betreiber Geld für einen solchen Service wollen. Solche Betreiberlösungen erscheinen bereits und es ist seltsam, dass sie erst seit kurzem auftauchen. Der Dienst „Ich weiß, wer anruft“ arbeitet in MegaFon seit zwei Monaten oder etwas länger (2,5 Rubel pro Tag), MTS testet seit etwa einem Monat einen ähnlichen Dienst in St. Petersburg, bisher kostenlos. Eine gute Option für diejenigen, die das Telefon beruflich nutzen und viele eingehende Anrufe erhalten. Die Abonnementgebühr von 76 Rubel / Monat wird höchstwahrscheinlich „abschlagen“, indem die Kosten für unnötige Anrufabzüge gesenkt werden. Für andere potenzielle Verbraucher ist das Thema strittig, nicht jeder möchte bezahlen, um Spam loszuwerden. Außerdem habe ich in der Beschreibung keine Einstellungen mit der Möglichkeit gesehen, eingehende Nachrichten von denselben Spammern dummerweise zu blockieren (abzulehnen), ohne den Benutzer zu stören. Und noch etwas: Datenbanken von Betreibern können sich in beneidenswerter Vollständigkeit und Nachschubeffizienz unterscheiden, aber für uns alle ist es eine „Black Box“. Ich bezweifle zum Beispiel stark, dass Sammlertelefone in diese Datenbanken gelangen, es besteht kein Grund, sich mit Banken zu streiten. Und mutiert der Dienst nicht zu so etwas wie Anti-Anti-AON? Mit einer Abonnementgebühr vom Abonnenten für die Nutzung der Datenbank von Spammern und einer viel höheren monatlichen Gebühr von den Spammern selbst für den Ausschluss ihrer Telefone aus dieser Datenbank. Im Allgemeinen "wir werden sehen."

Ich fürchte, dass wir uns jetzt in der für den Durchschnittsbürger unangenehmsten Phase des staatlichen Kampfes mit der Telefonanonymität befinden. Auf der einen Seite scheinen die Maßnahmen gegen den Verkauf und die Nutzung „namenloser“ SIM-Karten und Nummern „aus dem Bulldozer“ in Geräten und auf Webseiten immer weiter verschärft zu werden und die Rufnummer voll zur Pflichtzugabe zu werden Name. Auf der anderen Seite wurden und werden anonyme SIM-Karten verkauft, wenn auch etwas weniger offen. Eine persönliche Telefonnummer ist in jedem Büro zwingend erforderlich, aber dank dieser wird in all den zahlreichen und unkontrollierten Datenbanken jetzt „bequem“ eine Telefonnummer zum vollständigen Namen oder vollständigen Namen + Adresse hinzugefügt. Ein gewöhnlicher Abonnent ist voll verantwortlich für alle Handlungen, die mit einer ihm ausgestellten SIM-Karte durchgeführt werden, er wird nicht müde, den Abonnenten daran zu erinnern. Ein Spammer, ein Mobber usw. trägt in der Tat keine Verantwortung für seine Handlungen von einer wissentlich fremden oder anonymen SIM-Karte, niemand wird ihn sogar suchen. Es sei denn, er fängt dummerweise an, wegen einer platzierten Bombe anzurufen oder Bilder mit einem Hakenkreuz zu mögen. Und so weiter, das sind alles Merkmale der Übergangszeit.

Eines Tages wird sich das alles beruhigen (hoffe ich). Bisher gibt es genug Minuspunkte, und das einzige sichtbare Plus für normale Bürger ist die Möglichkeit, in fast jeder Verkaufsstelle eine Telefonnummer anzugeben, anstatt ein Dokument / eine Kundenkarte vorzulegen, um einen Rabatt zu erhalten, einen Kauf zu tätigen usw. Und das Gleiche Plus kann leicht zu Minus werden, weil es nicht verboten ist, die Nummer eines anderen anzurufen, und die Verkäufer versuchen nicht einmal symbolisch, etwas zu überprüfen. Wenn nur die Kassierer in den Banken nicht die fortschreitende Erfahrung der "vereinfachten" Identifizierung des Kunden durch die Ziffern der von ihm genannten Telefonnummer übernommen hätten.

Über MMS

Es scheint, dass dies ein uraltes Thema ist, das für die überwiegende Mehrheit der Benutzer kategorisch uninteressant ist. Wer verschickt diese MMS jetzt?? Aber sie haben es nicht erraten, viele senden, obwohl die meisten Absender nicht einmal von dieser Tatsache wissen.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Das Problem ist, dass Android-Smartphones lange SMS-Nachrichten automatisch in MMS-Nachrichten umwandeln. Normalerweise sind Nachrichten länger als vier, aber ich habe gelesen, dass Smartphones alle Nachrichten, die länger als drei sind, in MMS umwandeln. MMS lebt also jetzt. Und beachten Sie: Die Betreiber schließen MMS nicht in ihre Pakettarife ein, sie sind für separates Geld. Obwohl, warum nicht „für die Schönheit“ einschalten, wenn, wie uns versichert wird, sowieso niemand MMS verwendet?

Relevante Frage zu mobilem Internet + MMS für süße Paare. Nicht immer und nicht alle Betreiber können MMS ausschalten und das Internet verlassen, „Tamara und ich gehen zu zweit“ und nur zu zweit. Im Gegenteil, es ist auch unmöglich, obwohl nur wenige Menschen eine solche Option benötigen. In "Beeline" wird es allgemein als "Dienstleistungskomplex" bezeichnet. Und warum? Ist es technisch unmöglich? HM. Vor 10 Jahren war es möglich, und dann wurde es plötzlich unmöglich? Für mich entspricht dies eher den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zum Verbot der Auferlegung von Dienstleistungen. Warum? MMS-Dienst ist technologisch untrennbar mit dem mobilen Internet verbunden? Wenn es verbunden ist, ist es nicht viel stärker als beispielsweise die Funktion "Ausgehender Anruf", die mit dem kostenpflichtigen Dienst "Melodie statt Piepton" verbunden ist. Aber sie werden nicht als "einziges und unteilbares" Set ausgegeben? Obwohl pah-pah-pah, bei solchen Ideen kann man ungewollt krächzen.

Natürlich besteht immer die Möglichkeit, die Einstellungen des MMS-Centers böswillig zu "verderben", und Nachrichten werden einfach nicht verschwinden. Nur zögerlich, nach Workarounds zu suchen und sich in die Einstellungen zu vertiefen, wo es logischerweise möglich sein sollte, den Dienst einfach zu deaktivieren. Wiederum, wie sie sagen, "Optionen sind möglich." Ich erinnere mich an einen realen Fall, bei dem MMS trotz eines Fehlers in den Einstellungen erfolgreich im Heimatnetz Russlands versendet wurden. Und im internationalen Roaming konnte eine MMS nicht gehen. Und das Telefon hat ehrlich versucht, für die Dauer der Fahrt alle 15 Minuten eine hängengebliebene Nachricht zu senden. Einige Dienstbytes gingen ins Netz, die Bytes wurden registriert, aufgerundet und als Internetsitzung abgerechnet. Eine Person brachte eine Rechnung für das Internet, das sie nicht nutzte, über 25.000 oder mehr. Wird nicht etwas Ähnliches passieren, wenn Sie versuchen, das Senden von MMS zu "deaktivieren", indem Sie absichtlich falsche Einstellungen eingeben?

Über die Vorteile von Kleingedrucktem

Die Leser selbst haben in den Kommentaren mehr als einmal Beschwerden über mysteriöse Abonnements gesehen, die nicht im Detail sichtbar sind und perfekt Geld abheben, wenn alle möglichen „Inhaltsverbote“ damit verbunden sind. Solche Abonnements werden über den mobilen Zahlungsdienst gesteuert, sodass sie nicht als Inhalt betrachtet werden und Sperren nicht darauf reagieren. Im Detail sind sie oft nicht sichtbar, weil reguläre Abonnements durch eingehende SMS erkannt werden, aber hier gibt es keine solchen SMS. Schließlich werden in den Salons von Betreibern solche kniffligen Abonnements oft nicht gesehen (genauer gesagt, sie wissen nicht wie und wollen es nicht sehen), da mobile Zahlungen nicht in einem speziellen Programm zum Anzeigen und Verwalten von Abonnentenabonnements angezeigt werden. Im Allgemeinen seltener Müll, ich habe bereits 2015 über diese "Technologie" geschrieben, Rezension hier. /articles/2015/content-2-schet.shtml Übrigens, in dieser Rezension gibt es viel über das zweite Inhaltskonto, es wird nicht schaden, einige Funktionen in Ihrem Gedächtnis aufzufrischen. Leider sind solche cleveren Abonnements durch mobiles Bezahlen aufgrund ihrer Unsichtbarkeit und hohen Effizienz bereits zum Trend geworden, davor habe ich vor zwei Jahren gewarnt. Ach, dann habe ich mich mit der Prognose nicht getäuscht und jetzt übernimmt diese Methode des Content-Diebstahls selbstbewusst die Führung.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Wie wird gekämpft? Grundsätzlich können Sie den Mobile Payment-Dienst selbst deaktivieren, und zumindest für einige Betreiber können Sie dies selbst über Ihr persönliches Konto tun. Und vor nicht allzu langer Zeit riet mir eine kluge Person, im Salon eine Erklärung zu schreiben, in der sie die Zustimmung zur Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte verweigerte. Er versichert, dass ohne eine solche Datenübermittlung an Dritte ein mobiles Bezahlen grundsätzlich nicht möglich sei und dementsprechend auch der Betreiber gezwungen sei, Abonnements über mobiles Bezahlen „im Keim“ zu sperren. Alternativ können Sie die entsprechende Vertragsklausel bei Vertragsabschluss prüfen.

Ich hoffe, das funktioniert, die Betreiber sind sehr sensibel für die Einhaltung der Gesetze. Dies ist keine Art "Inhaltsverbot" in MegaFon, das heute in Kraft ist und dessen Laufzeit morgen endet. Entweder „der Dienst fiel aus“ auf der Weiche, oder der Contact-Center-Betreiber hat etwas falsch verstanden, oder nicht gut geschlafen, war etwas „dumm“ und hat das falsche Verbot mit Ihnen verbunden. Der Zwang zur Einhaltung der Gesetze ist irgendwie zuverlässiger, als sich auf den eigenen Charme zu verlassen oder auf das Wohlwollen des Mitarbeiters des Betreibers zu hoffen. Richtig, in den Salons reagieren sie aus irgendeinem Grund äußerst negativ auf den Wunsch, alle möglichen Zecken zu setzen, sie drohen mit zukünftigen Problemen und fast himmlischen Strafen. Aber dieses Hindernis gehört zur Kategorie der überwindbaren.

Im Allgemeinen ist der Vertragstext eine nützliche Lektüre. Wenn Sie nicht vergessen, eine Lupe mitzunehmen, dann können Sie viel Interessantes über Ihre eigenen seltsamen Wünsche erfahren, die wir unmissverständlich ausdrücken und mit einer persönlichen Unterschrift befestigen. Sie können zum Beispiel verlangen, dass Sie nicht mit irgendwelchem ​​SMS-Quatsch mit Informationen zu Tarifänderungen belästigt werden. Und umgekehrt stimmen Sie gerne zu, jede Menge Werbe-Spam nicht nur vom Betreiber selbst, sondern auch von "anderen Personen" zu erhalten, eine so umfassende Erlaubnis, Sie an alles und jeden zuzuspammen. Und bei wem soll man sich dann beschweren? Nur auf sich selbst, Geliebte. Oder das Fehlen einer Lupe in der Tasche.

Der Abonnent ist ein sehr stolzer Vogel!

… Selbst wenn Sie es treten, fliegt es immer noch nicht. Und wenn es fliegt, kann es unerwartet hineinfliegen, auf keinen Fall in die Richtung, die der Tritt vorgibt. Es gibt viele Geschichten von "kleinen Tricks", mit deren Hilfe talentierte Kunden alle möglichen ungeplanten Boni von Mobilfunkbetreibern erhielten, wir haben über einige Episoden geschrieben. Es gibt Abonnenten, die fast professionell nach Löchern in den Zäunen der Betreiber suchen, für die ist das eine Art Sport. In seltenen, besonders vernachlässigten Fällen ist es bei vagen Aussichten geradezu das Lebensziel, weil man aus solchen Tätigkeiten zumindest nicht auf ein Einkommen in Mindestlohnhöhe hoffen muss. Aber, wie sie sagen, egal, was das Kind amüsiert.

Ich meine, Spiele mit Betreibern sind auch nicht immer einseitig, obwohl Abonnenten ungleich häufiger die Verlierer sind. Aber Fälle von „Pannen“ durch das Betreiberteam sehen manchmal episch aus. Zum Beispiel:

Einmal fingen sie an, den damals relativ neuen Smart Home-Dienst zu bewerben. Ein Set aus dem entsprechenden "intelligenten" Gerät plus einer SIM-Karte mit speziellem Tarif zur Steuerung dieses Geräts. Wir haben eine kurze Promo-Phase gemacht, in der der Käufer des Geräts eine SIM-Karte zusammen mit diesem Sondertarif geschenkt bekommen hat. Angenehm "keine Kleinigkeit", der Tarif bot anscheinend bis zu 75 MB Traffic pro Tag! Es wäre jedoch in Ordnung, dass aufgrund eines Versehens eines Webdesigners (?) Dieser Aktionstarif mit einer monatlichen Nullgebühr für kurze Zeit (Tage oder sogar Stunden) im persönlichen Konto unter den für den Übergang verfügbaren angezeigt wurde. Die gute Nachricht verbreitete sich natürlich schnell im Netz und die Zahl der Smart-Home-Enthusiasten begann in Rekordgeschwindigkeit zu wachsen? Der Fehler wurde relativ schnell behoben, aber wer Zeit hatte, sich zu beeilen und auf den Tarif umzusteigen, nutzte dann etwa zwei Jahre lang kostenloses Internet.

Das Spektakel begann später, als sich der Betreiber zwei Jahre später dennoch entschloss, das Internet-Werbegeschenk für „Smart Home“-Leute abzuschalten. Sie haben es benutzt, es ist Zeit und Ehre, es zu wissen. Es gab Beschwerden über "Rechtlosigkeit" und Verletzung der Vertragsbedingungen durch den Betreiber. Ich habe ein paar Kommentare mit eigenen Augen gesehen: Sie sagen, ich habe nichts gestohlen und ich habe niemanden gehackt, sie haben vorgeschlagen, zu einem Tarif im persönlichen Konto zu wechseln, die Bedingungen passten zu mir, und ich habe gewechselt. Ganz normal und ohne Tricks. Woher sollte ich wissen, dass der Tarif nur mit dem gekauften Gerät gebündelt ist und was sind meine Beschwerden jetzt? Nachdem der Bediener seine kollektive Rübe gekratzt hatte, gab er den Opfern jeweils 100 Rubel. Vermutlich als Entschädigung für zwei Jahre moralisches Leiden, das durch die Reue über die Nutzung des kostenlosen Internets verursacht wurde. Es scheint, dass die Angelegenheit beendet ist, ich bin nicht gefolgt und habe die Korrespondenz nicht gesehen. Das schließe ich bei den geschätzten 100 Rubel nicht aus. Es gab einige rechtliche Auswirkungen und um den Kampf gegen die "Rechtslosigkeit der Betreiber" in verschiedenen Fällen fortzusetzen, war es notwendig, diese 100 Rubel, die auf das Guthaben aufgelaufen waren, schriftlich abzulehnen.

Die Situation ist aus der Kategorie "Zirkuszelt", aber der Fall ist kein Einzelfall, so etwas passiert von Zeit zu Zeit. Es ist nur so, dass diese spezielle Episode ein schönes Beispiel war. Haben Sie Mitleid mit dem Betreiber? Auch irgendwie aus der Hand. Schließlich steht er mit seinem „Feind“ nicht auf Zeremonie. Registriere ich beispielsweise ein nachdenkliches Grummeln als ausdrückliche Zustimmung des Teilnehmers, beim nächsten Telefonat in einen teureren Tarif zu wechseln, verschweige ich bereits allerlei inhaltliche Streiche.

Über die Relevanz von "Handouts"

Ich ging aus der Not heraus in den Tele2-Salon, es schien, als wäre etwas nicht in Ordnung. Nichts Konkretes, ich war vor etwa zwei oder drei Monaten dort und habe einige Veränderungen gespürt. Wie immer nahm ich vor der Abreise eine Broschüre mit Tarifen mit und schon zu Hause merkte ich, dass es auf die Farbe ankommt. Die Prospekte wurden grün, und auf dem Tresen lagen viele davon, und es bildete sich eine leichte Farbdissonanz. Es ist erstaunlich, dass das Unterbewusstsein so eine Kleinigkeit aufgezeichnet hat.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Es ist klar, dass Glück nicht in Farbe liegt, aber warum? Farbe scheint eine Art Code zu sein, der Mitarbeitern das Leben erleichtert. Man sieht sofort, wenn mal was aus dem alten Set versehentlich auf den Regalen herumgelegen hat. Übrigens ist auf allen Prospekten das „Verfallsdatum“ aus Zahlen und Text aufgedruckt. Nicht unbedingt wird sich nach dem angegebenen Datum etwas ändern, aber die "Frische" des typografischen Produkts ist nicht mehr gewährleistet.

In meinem Fall gab es nur eine kleine, aber wichtige Änderung der Intranet-Roaming-Bedingungen. In der vorherigen Version der Broschüre wurde ein mit der FAS abgestimmtes perverses Schema geäußert, Minuten aus dem Paket nur auf Telefonnummern in der Wohnregion (fast nackte PR, tatsächlich brauchen dies nur wenige) zu verteilen neue Version - alle abgehend in Russland. Die Ausnahme ist das billigste (200 Rubel) „Mein Gespräch“, aber selbst darin wird das Minutenpaket jetzt logischerweise für Anrufe in die Heimatregion und nicht zu Telefonnummern in der Wohnregion ausgegeben. Bitte beachten Sie, wenn Sie von diesen Änderungen nichts wussten.

Gleichzeitig dachte ich an das harte Leben der Entwickler dieser Broschüren und das traurige Schicksal der Materialien selbst. Jede signifikante Änderung von Tarifen und/oder Leistungen muss nicht nur im Prospekt widergespiegelt werden, sondern verschwendet auch jede Menge teures Papier. Auch wenn es nur ein paar Worte braucht, um sich zu ändern. Ja, dies ist keine PDF-Datei, die in den Tiefen der Website versteckt ist, um das Problem stillschweigend zu beheben.

Über Nudeln für Ohren, Magen und Seele eines Feinschmeckers

Ein bisschen offtopic. Ich bin berührt von Einzelhandelsketten, die sensibel auf die Bedürfnisse und Wünsche der heutigen Verbraucherelite eingehen. Wenn nach dem Kauf des nächsten iPhones auf Kredit nur noch Geld für Doshirak übrig ist, dann sollte es mindestens Doshirak "mit Meeresfrüchten" sein, Sie haben es sich verdient! Das neue chinesische Gericht trifft seine Zielgruppe voll und ganz.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Und um die finanzielle Belastung durch den Kauf von "Meeresfrüchten" zu verringern, haben wir hier einen Rabatt für Sie, unsere lieben kompromisslosen Eliten. Und ja, ich wurde auch auf Twitter an den Cashback erinnert, wenn ich Doshirak mit einer Bankkarte bezahle, das ist besonders wichtig! Zumindest in der Platinum-Kategorie ist natürlich eine Kreditkarte wünschenswert. Ich möchte ein „Lachen unter Tränen“-Emoticon, haben wir eines im Set? Witze mit Witzen und Tränen mit Tränen, aber Sie verstehen wirklich nicht, was lustiger und trauriger zugleich ist: entweder der neue Doshirak für modische Feinschmecker oder ein Aktionsrabatt auf dieses Gourmetgericht. Generell guten Appetit an alle und bis bald bei Mobile-Review.

Über Telefon-Spam und andere Probleme

Außerdem eine Reihe von Life-Hacks, Anti-Life-Hacks und andere Merkmale unserer Existenz zusammen mit der Mobilfunkkommunikation. Und auch über MMS (ja, ja!), über die Besonderheiten des Kleingedruckten mit Mikroquadraten für Häkchen und sogar über gezielte Aktionen von Einzelhandelsketten, als wäre es speziell für diejenigen, die iPhones gerne auf Kredit kaufen

Über Telefon-Spam

Spam in E-Mails, sozialen Netzwerken, Instant Messengern und nicht virtuellen Postfächern am Eingang gehören seit vielen Jahren zu unserem Alltag. Jemand ist es fast egal, jemand ist sehr nervig, jemand macht nur wütend. Die einen versuchen nach Kräften, alleine mit diesem Phänomen fertig zu werden, die anderen hoffen auf einen „ausländischen Onkel“ in der Person eines Anbieters oder Betreibers. Hoffe übrigens nicht umsonst. Beispielsweise wird meine eingehende E-Mail aus dem Hauptpostfach auf das mail.ru-Postfach dupliziert (als Backup), und ich persönlich beobachte den effektiven Betrieb des Spamfilters dieses E-Mail-Dienstes im Durchschnitt nur einen zusätzlichen Spam-Brief von der E-Mail. ru Sponsoren fällt auf 5 Spam-Nachrichten, die durch ihren Filter aus anderen Quellen entfernt wurden. Ich habe also immer noch einen Spam-Score von 5:1 zugunsten von mail.ru. Aber jetzt sprechen wir nicht von E-Mail und nicht von „eisernen“ Postfächern, obwohl sie ihre eigenen Besonderheiten haben: Durch das Füllen von Postfächern mit Papier-Spam haben Einbrecher lange Zeit die Bewohnbarkeit einer Wohnung und die Zweckmäßigkeit des Besuchs „berechnet“. es. Bei all den unterschiedlichen Spam-Arten ist Sprach-Spam jedoch eindeutig führend in Bezug auf das Ausmaß der verursachten Irritationen.

Und das ist natürlich: Kein anderer Spam dringt so kurzerhand in den persönlichen Bereich ein und fordert Aufmerksamkeit und sofortige Reaktion. Es gibt nicht so viele Optionen zur Auswahl, nur die „weiße Liste“ kann sich mit 100% Effizienz rühmen. Leider ist es nur für ein Kind, ältere Verwandte (obwohl schon fraglich) und die Zweit-Drittel-N-te Telefonnummer geeignet, die für persönliche Gespräche in einem begrenzten Personenkreis genutzt wird. Und alle. Und der Rest der unerwünschten Anrufe?

Eine schwarze Liste kann nützlich sein, aber es besteht immer noch das Risiko, einen wichtigen Anruf zu verpassen. Bei der derzeitigen Dominanz von IP-Telefonie und Büro-PBXs kann es schädlich sein, eine solche Nummer auf die „schwarze Liste“ zu setzen, woher wissen Sie, wer Sie genau von dieser Organisation anruft? Außerdem ist ein Rückruf auf eine solche Nummer oft nutzlos: Im besten Fall hören Sie einen Anrufbeantworter mit dem Vorschlag, die interne Nummer des Teilnehmers zu wählen, im schlimmsten Fall - 30 Sekunden Stille. Zumindest bin ich auf keine andere Möglichkeit gestoßen. Es scheint, dass es auch eine Anrufer-ID gibt, aber es macht keinen Sinn, nutzlose Zahlen auf dem Display.

Telefon-Spam an Festnetz- und direkte Handynummern ist ein separates Problem. MGTS „digitalisiert“ aktiv, führt konvergente Tarife ein und bewirbt diese. Im Allgemeinen versuchen sie, „im Trend“ zu sein und das Interesse ihrer Abonnenten nicht zu verlieren, von denen sich viele ohne großes Bedauern vom Festnetz trennen. Oder sie stehen kurz vor der Trennung. Wie hoch ist der Prozentsatz derjenigen, die von lästigem Telefon-Spam „erwischt“ werden? Ich weiß es nicht, aber wahrscheinlich gibt es viele. Ich persönlich habe das MGTS-Telefon mindestens anderthalb Jahre früher aufgegeben, als es hätte passieren sollen. Die Abonnementgebühr von 205 Rubel pro Monat war nicht besonders ärgerlich, tägliche Spam-Anrufe waren ärgerlich. Als mir klar wurde, dass ich mehrere Monate lang ausschließlich mit telefonischen Spam-Bots kommuniziert hatte, hörte ich mit dieser dummen Farce auf. Danke an die Spammer, sonst hätte ich wohl weiter bezahlt. Bei Stadthandys ist es schwieriger, aber Sie können auch eine Stadtnummer ablehnen, während Sie eine Bundesnummer behalten. Wenn gewünscht. Und es scheint mir auch, dass unausrottbarer Telefon-Spam einen erheblichen Anteil an der Anzahl solcher Absagen hat.

Ein häufiges Problem ist "Legacy"-Spam. Längst vorbei sind die Zeiten, in denen eine gebrauchte Nummer viele Monate in einem Sumpf aufbewahrt wurde, bevor sie wieder zum Verkauf angeboten wurde. Jetzt haben sich die Pausen zwischen den Besitzern auf ein Minimum reduziert und der neue Besitzer des Zimmers ist fast zu häufigen spannenden Gesprächen verdammt. Nun, wenn es keine Anrufe von Sammlern gibt, kann das Fehlen solcher Anrufe heute mit Sicherheit als großes Glück angesehen werden. Und Sammler kann man von nichts überzeugen, sie sind darauf programmiert, mit Kunden zusammenzuarbeiten, die versuchen, sich der Kommunikation mit Vertretern dieses glorreichen Berufsstandes zu entziehen. Oh, und diese Glücklichen, die „nicht auf die Uhr schauen!“. In gewissem Sinne werden Zeitzonen nicht eingehalten, indem zu jeder Tageszeit angerufen wird. Es ist zwecklos, im Salon nach einem Zimmer „ohne Geschichte“ zu fragen, es gibt nicht viel Auswahl. Und selbst in der "frischen" DEF können Sie ein so nummeriertes Geschenk bekommen, dass es nicht genug erscheinen wird.

Wie wird gekämpft? Neben den "Listen" gibt es viele Programme, die Anrufe von unerwünschten Nummern blockieren, deren Liste ständig aktualisiert und ergänzt wird. Einschließlich Telefonnummern von Sammlern, die sich bemühen, ständig von verschiedenen Nummern aus anzurufen. Das Problem ist, dass wir selbst mit solch genialer Software per Definition immer noch einen Schritt hinterherhinken. Wie auch immer, ich hoffe, in Ihren Kommentaren Feedback zu persönlichen Erfahrungen mit der Verwendung verschiedener Beispiele solcher Software zu sehen. Als selbstlose Hilfe für die Leidenden. Nur für den Fall, denken Sie daran: Solche Programme, wie alle Arten von "Optimierern/Verbesserern", werden oft als Container für Trojaner verwendet, und das Herunterladen von ihnen auf Ressourcen von Drittanbietern kann belastend sein.

Es hat normalerweise keinen Sinn, nach der Originalquelle zu suchen und sich über Spam zu beschweren. Früher wurde ich von ihrem Telefon-Spam von „Anwälten“ völlig terrorisiert, die fast jeden Tag kostenlose Rechtsberatung gemäß irgendeiner Art von Gesetz der Russischen Föderation anboten. Einmal entschied ich mich, einer Beratung zuzustimmen, um ihnen eine einfache Frage zu stellen: Wohin kann ich mich wenden, um Angebote Ihrer Dienstleistungen loszuwerden? In der Hoffnung, dass eine solche Beratung nicht in die Kategorie der nur bezahlten aufgenommen wird. Nach ein paar Versuchen merkte ich erst, dass ich nichts verstand. Zudem hat diese „Dienstleistung“ kaum etwas mit juristischen Dienstleistungen zu tun. Nach den Ergebnissen der Mikrostudie:

  • Eine angenehme Männerstimme liest immer den gleichen aufgezeichneten Text, nach dem dritten oder fünften Hören der ersten Sätze wurde dies deutlich.
  • Anrufe, die diese Aufnahme abspielen, kommen aus verschiedenen Teilen unseres riesigen Mutterlandes mit beneidenswerter territorialer Unberechenbarkeit.
  • Dies ist kein IVR, sondern nur eine Aufzeichnung, Sätze wie ". drücken Sie 1, um eine Antwort zu erhalten "- reine Requisiten, kein Drücken funktioniert und beeinflusst nichts.
  • Rückruf funktioniert nicht, die Nummer antwortet nicht. Razok versuchte, die in der Anzeige diktierte Telefonnummer zu wählen, hörte den Anrufbeantworter ab. Und ich erhielt eine Abschreibung für einen Anruf innerhalb Russlands zum Beeline-Netz in der glorreichen Stadt Tomsk.

Was ist das, wer braucht es und warum - ich habe keine Ahnung. Es ist unwahrscheinlich, dass sich eine Geheimgesellschaft von verrückten Anwälten mit Zweigstellen im ganzen Land mit rituellen Anrufen bei willkürlichen Telefonnummern amüsiert. Und was verdienen diese Typen, wenn man sie nicht erreichen kann? Sammeln sie nur eine Datenbank für jemanden, der reagiert und versucht hat anzurufen? Es ist unwahrscheinlich, denn in einer solchen Datenbank wird es sicherlich einen großen Prozentsatz von denen geben, die dem Spammer nur „ein paar nette Worte“ sagen wollten. Ich weiß auch nicht, wie meine Nummer in die „Rotation“ dieses mysteriösen „Dienstes“ gekommen ist und interessiert mich auch nicht sonderlich. Da ich aus persönlicher (und nicht nur persönlicher) Erfahrung weiß, dass in Russland relativ kleine Datenbanken, die in verschiedenen Bereichen von verschiedenen Organisationen, einschließlich medizinischer Einrichtungen, gesammelt wurden, ständig für wenig Geld auf dem Markt kursieren. Ich werde nicht überrascht sein, wenn sie eine Freundschaft für eine Flasche Cognac teilen. Glücklicherweise gibt es etwas zu teilen, fast jeder Kiosk verlangt jetzt die Telefonnummer eines Kunden. Und wie geht man dann mit Spam um? Erstellen Sie eine lange Liste von Telefonen für die "schwarze Liste" oder beschweren Sie sich bei niemandem, wem ist nicht klar, und es ist nicht klar, warum? Es wird sowieso niemand tun, wie in einem alten Witz: „Wenn Sie getötet oder vergewaltigt werden, dann kommen Sie mit Ihren Aussagen zu uns!“.

Maske, ich kenne dich!

Die Situation sieht nach „Hilfe zur Selbsthilfe“ aus, auf staatlicher Verwaltungsebene ist man derzeit nicht sehr darauf aus, sich mit Telefon-Spam zu beschäftigen, und wird dies voraussichtlich auch in absehbarer Zeit nicht wollen. Es ist möglich, Druck auf die Betreiber auszuüben, aber lohnt es sich, eine wertvolle „Druck“ -Ressource gegen alle möglichen Kleinigkeiten auszutauschen, an denen kein direktes Interesse staatlicher Stellen besteht? Ich vermute, dass die Betreiber in Erwartung der erheblichen Kosten des Jarowaja-Pakets versuchen, sich nicht mit zusätzlichen Projekten zu beschäftigen, die eine Finanzierung erfordern.

Ein heiliger Ort ist nie leer und es gibt viele Programme, einschließlich kostenloser, die den Ursprung eines eingehenden Anrufs online bestimmen. Und führt sogar eine Datenbank mit Telefonen, die im Verdacht stehen, Spam zu sein. Es gibt auch Programme, die ständig aktualisierte Datenbanken mit Telefonnummern von Inkassobüros führen. Ich habe oben bereits geschrieben, dass ich auf Ihre Hilfe in den Kommentaren zähle. Ich interessiere mich für persönliche Erfahrungen und Eindrücke bei der Verwendung solcher Software. Zu den möglichen Nachteilen gehören ein erhöhter Akkuverbrauch, zusätzlicher Werbe-Spam (einen Spam durch einen anderen ersetzen?), die Relevanz der in das Smartphone geladenen House for Rent-Datenbank und die potenzielle Gefahr, dass ein Trojaner das Smartphone infiziert. Ich wiederhole, ich möchte über Erfahrungen aus erster Hand lesen und nicht über gute Bewertungen in App Stores.

Ein heiliger Ort ist nie leer und es gibt viele Programme, auch kostenlose, die den Ursprung eines eingehenden Anrufs online bestimmen. Und führt sogar eine Datenbank mit Telefonen, die im Verdacht stehen, Spam zu sein. Es gibt auch Programme, die ständig aktualisierte Datenbanken mit Telefonnummern von Inkassobüros führen. Ich habe oben bereits geschrieben, dass ich auf Ihre Hilfe in den Kommentaren zähle. Ich interessiere mich für persönliche Erfahrungen und Eindrücke bei der Verwendung solcher Software. Zu den möglichen Nachteilen gehören ein erhöhter Akkuverbrauch, zusätzlicher Werbe-Spam (tauschen wir einen Spam gegen einen anderen aus?), die Relevanz der ins Smartphone geladenen Datenbank Haus zu vermieten Haus zu vermieten Daten, das potenzielle Risiko einer Smartphone-Trojaner-Infektion. Ich wiederhole, ich möchte über Erfahrungen aus erster Hand lesen und nicht über gute Bewertungen in App Stores.

Es scheint, dass Mobilfunkbetreiber hier Karten in der Hand haben, sie verfügen über alle technischen Möglichkeiten für solche Arbeiten. Lösungen auf Netzwerkebene sind aus Verbrauchersicht sehr attraktiv: Smartphone-Ressourcen werden nicht verbraucht, es muss nichts heruntergeladen und konfiguriert werden, theoretisch sollte es auf einem Gerät mit beliebigem Betriebssystem oder ganz ohne funktionieren, auf einem primitiven Dialer. Hinzu kommt die relativ hohe Zuverlässigkeit von Netzwerklösungen. Der Nachteil ist, dass die Betreiber Geld für einen solchen Service wollen. Solche Betreiberlösungen erscheinen bereits und es ist seltsam, dass sie erst seit kurzem auftauchen. Der Dienst „Ich weiß, wer anruft“ arbeitet bei MegaFon seit zwei Monaten oder etwas länger (2,5 Rubel pro Monat).pro Tag) testet MTS seit etwa einem Monat einen ähnlichen Dienst in St. Petersburg, bisher kostenlos. Eine gute Option für diejenigen, die das Telefon beruflich nutzen und viele eingehende Anrufe erhalten. Die Abonnementgebühr von 76 Rubel / Monat wird höchstwahrscheinlich „abschlagen“, indem die Kosten für unnötige Anrufabzüge gesenkt werden. Für andere potenzielle Verbraucher ist das Thema strittig, nicht jeder möchte bezahlen, um Spam loszuwerden. Außerdem habe ich in der Beschreibung keine Einstellungen mit der Möglichkeit gesehen, eingehende Nachrichten von denselben Spammern dummerweise zu blockieren (abzulehnen), ohne den Benutzer zu stören. Und noch etwas: Datenbanken von Betreibern können sich in beneidenswerter Vollständigkeit und Nachschubeffizienz unterscheiden, aber für uns alle ist es eine „Black Box“. Ich bezweifle zum Beispiel stark, dass Sammlertelefone in diese Datenbanken gelangen, es besteht kein Grund, sich mit Banken zu streiten. Und mutiert der Dienst nicht zu so etwas wie Anti-Anti-AON? Mit einer Abonnementgebühr vom Abonnenten für die Nutzung der Datenbank von Spammern und einer viel höheren monatlichen Gebühr von den Spammern selbst für den Ausschluss ihrer Telefone aus dieser Datenbank. Im Allgemeinen "wir werden sehen."

Ich fürchte, dass wir uns jetzt in der für den Durchschnittsbürger unangenehmsten Phase des staatlichen Kampfes mit der Telefonanonymität befinden. Einerseits scheint es, dass die Maßnahmen gegen den Verkauf und die Verwendung „namenloser“ SIM-Karten und Nummern „aus dem Bulldozer“ in Geräten und auf Websites immer weiter verschärft werden und die Telefonnummer zum vollwertigen Zusatz wird Name. Auf der anderen Seite wurden und werden anonyme SIM-Karten verkauft, wenn auch etwas weniger offen. Eine persönliche Telefonnummer ist in jedem Büro zwingend erforderlich, aber dank dieser wird in all den zahlreichen und unkontrollierten Datenbanken jetzt „bequem“ eine Telefonnummer zum vollständigen Namen oder vollständigen Namen + Adresse hinzugefügt. Ein gewöhnlicher Abonnent ist voll verantwortlich für alle Handlungen, die mit einer ihm ausgestellten SIM-Karte durchgeführt werden, er wird nicht müde, den Abonnenten daran zu erinnern. Ein Spammer, ein Mobber usw. trägt in der Tat keine Verantwortung für seine Handlungen von einer wissentlich fremden oder anonymen SIM-Karte, niemand wird ihn sogar suchen. Es sei denn, er fängt dummerweise an, wegen einer platzierten Bombe anzurufen oder Bilder mit einem Hakenkreuz zu mögen. Und so weiter, das sind alles Merkmale der Übergangszeit.

Eines Tages wird sich das alles beruhigen (hoffe ich). Bisher gibt es genug Minuspunkte, und das einzige sichtbare Plus für normale Bürger ist die Möglichkeit, in fast jeder Verkaufsstelle eine Telefonnummer anzugeben, anstatt ein Dokument / eine Kundenkarte vorzulegen, um einen Rabatt zu erhalten, einen Kauf zu tätigen usw. Und das Gleiche Plus kann leicht zu Minus werden, weil es nicht verboten ist, die Nummer eines anderen anzurufen, und die Verkäufer versuchen nicht einmal symbolisch, etwas zu überprüfen. Wenn nur die Kassierer in den Banken nicht die fortschreitende Erfahrung der "vereinfachten" Identifizierung des Kunden durch die Ziffern der von ihm genannten Telefonnummer übernommen hätten.

Über MMS

Es scheint ein uraltes Thema zu sein, das für die überwiegende Mehrheit der Benutzer kategorisch uninteressant ist. Wer verschickt diese MMS jetzt?? Aber sie haben es nicht erraten, viele senden, obwohl die meisten Absender nicht einmal von dieser Tatsache wissen.

Das Problem ist, dass Android-Smartphones lange SMS-Nachrichten automatisch in MMS-Nachrichten umwandeln. Normalerweise sind Nachrichten länger als vier, aber ich habe gelesen, dass Smartphones alle Nachrichten, die länger als drei sind, in MMS umwandeln. MMS lebt also jetzt. Und beachten Sie: Die Betreiber schließen MMS nicht in ihre Pakettarife ein, sie sind für separates Geld. Obwohl, warum nicht „für die Schönheit“ einschalten, wenn, wie uns versichert wird, sowieso niemand MMS verwendet?

Relevante Frage zu mobilem Internet + MMS für süße Paare. Nicht immer und nicht alle Betreiber können MMS ausschalten und das Internet verlassen, „Tamara und ich gehen zu zweit“ und nur zu zweit. Im Gegenteil, es ist auch unmöglich, obwohl nur wenige Menschen eine solche Option benötigen. In "Beeline" wird es allgemein als "Dienstleistungskomplex" bezeichnet. Und warum? Ist es technisch unmöglich? HM. Vor 10 Jahren war es möglich, und dann wurde es plötzlich unmöglich? Für mich entspricht dies eher den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zum Verbot der Auferlegung von Dienstleistungen. Warum? MMS-Dienst ist technologisch untrennbar mit dem mobilen Internet verbunden? Wenn es verbunden ist, ist es nicht viel stärker als beispielsweise die Funktion "Ausgehender Anruf", die mit dem kostenpflichtigen Dienst "Melodie statt Piepton" verbunden ist. Aber sie werden nicht als "einziges und unteilbares" Set ausgegeben? Obwohl pah-pah-pah, bei solchen Ideen kann man ungewollt krächzen.

Natürlich besteht immer die Möglichkeit, die Einstellungen des MMS-Centers böswillig zu "verderben", und Nachrichten werden einfach nicht verschwinden. Nur zögerlich, nach Workarounds zu suchen und sich in die Einstellungen zu vertiefen, wo es logischerweise möglich sein sollte, den Dienst einfach zu deaktivieren. Wiederum, wie sie sagen, "Optionen sind möglich." Ich erinnere mich an einen realen Fall, bei dem MMS trotz eines Fehlers in den Einstellungen erfolgreich im Heimatnetz Russlands versendet wurden. Und im internationalen Roaming konnte eine MMS nicht gehen. Und das Telefon hat ehrlich versucht, für die Dauer der Fahrt alle 15 Minuten eine hängengebliebene Nachricht zu senden. Einige Dienstbytes gingen ins Netz, die Bytes wurden registriert, aufgerundet und als Internetsitzung abgerechnet. Eine Person brachte eine Rechnung für das Internet, das sie nicht nutzte, über 25.000 oder mehr. Wird nicht etwas Ähnliches passieren, wenn Sie versuchen, das Senden von MMS zu "deaktivieren", indem Sie absichtlich falsche Einstellungen eingeben?

Über die Vorteile von Kleingedrucktem

Die Leser selbst haben in den Kommentaren mehr als einmal Beschwerden über mysteriöse Abonnements gesehen, die nicht im Detail sichtbar sind und perfekt Geld abheben, wenn alle möglichen „Inhaltsverbote“ damit verbunden sind. Solche Abonnements werden über den mobilen Zahlungsdienst gesteuert, sodass sie nicht als Inhalt betrachtet werden und Sperren nicht darauf reagieren. Im Detail sind sie oft nicht sichtbar, weil reguläre Abonnements durch eingehende SMS erkannt werden, aber hier gibt es keine solchen SMS. Schließlich werden in den Salons von Betreibern solche kniffligen Abonnements oft nicht gesehen (genauer gesagt, sie wissen nicht wie und wollen es nicht sehen), da mobile Zahlungen nicht in einem speziellen Programm zum Anzeigen und Verwalten von Abonnentenabonnements angezeigt werden. Im Allgemeinen seltener Müll, ich habe bereits 2015 über diese "Technologie" geschrieben, Rezension hier. /articles/2015/content-2-schet.shtml Übrigens, in dieser Rezension gibt es viel über das zweite Inhaltskonto, es wird nicht schaden, einige Funktionen in Ihrem Gedächtnis aufzufrischen. Leider sind solche cleveren Abonnements durch mobiles Bezahlen aufgrund ihrer Unsichtbarkeit und hohen Effizienz bereits zum Trend geworden, davor habe ich vor zwei Jahren gewarnt. Ach, dann habe ich mich mit der Prognose nicht getäuscht und jetzt übernimmt diese Methode des Content-Diebstahls selbstbewusst die Führung.

Wie wird gekämpft? Grundsätzlich können Sie den Mobile Payment-Dienst selbst deaktivieren, und zumindest für einige Betreiber können Sie dies selbst über Ihr persönliches Konto tun. Und vor nicht allzu langer Zeit riet mir eine kluge Person, im Salon eine Erklärung zu schreiben, in der sie die Zustimmung zur Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte verweigerte. Er versichert, dass ohne eine solche Datenübermittlung an Dritte ein mobiles Bezahlen grundsätzlich nicht möglich sei und dementsprechend auch der Betreiber gezwungen sei, Abonnements über mobiles Bezahlen „im Keim“ zu sperren. Alternativ können Sie die entsprechende Vertragsklausel bei Vertragsabschluss prüfen.

Ich hoffe, das funktioniert, die Betreiber sind sehr sensibel für die Einhaltung der Gesetze. Dies ist keine Art "Inhaltsverbot" in MegaFon, das heute in Kraft ist und dessen Laufzeit morgen endet. Entweder ist der „Dienst abgefallen“ auf der Weiche, oder der Contact-Center-Betreiber hat etwas falsch verstanden, oder nicht gut geschlafen, war etwas „dumm“ und hat das falsche Verbot mit Ihnen verbunden. Der Zwang zur Einhaltung der Gesetze ist irgendwie zuverlässiger, als sich auf den eigenen Charme zu verlassen oder auf das Wohlwollen des Mitarbeiters des Betreibers zu hoffen. Richtig, in den Salons reagieren sie aus irgendeinem Grund äußerst negativ auf den Wunsch, alle möglichen Zecken zu setzen, sie drohen mit zukünftigen Problemen und fast himmlischen Strafen. Aber dieses Hindernis gehört zur Kategorie der überwindbaren.

Im Allgemeinen ist der Vertragstext eine nützliche Lektüre. Wenn Sie nicht vergessen, eine Lupe mitzunehmen, dann können Sie viel Interessantes über Ihre eigenen seltsamen Wünsche erfahren, die wir unmissverständlich ausdrücken und mit einer persönlichen Unterschrift befestigen. Sie können zum Beispiel verlangen, dass Sie nicht mit irgendwelchem ​​SMS-Quatsch mit Informationen zu Tarifänderungen belästigt werden. Und umgekehrt stimmen Sie gerne zu, jede Menge Werbe-Spam nicht nur vom Betreiber selbst, sondern auch von "anderen Personen" zu erhalten, eine so umfassende Erlaubnis, Sie an alles und jeden zuzuspammen. Und bei wem soll man sich dann beschweren? Nur auf sich selbst, Geliebte. Oder das Fehlen einer Lupe in der Tasche.

Der Abonnent ist ein sehr stolzer Vogel!

… Selbst wenn Sie es treten, fliegt es immer noch nicht. Und wenn es fliegt, kann es unerwartet hineinfliegen, auf keinen Fall in die Richtung, die der Tritt vorgibt. Es gibt viele Geschichten von "kleinen Tricks", mit deren Hilfe talentierte Kunden alle möglichen ungeplanten Boni von Mobilfunkbetreibern erhielten, wir haben über einige Episoden geschrieben. Es gibt Abonnenten, die fast professionell nach Löchern in den Zäunen der Betreiber suchen, für die ist das eine Art Sport. In seltenen, besonders vernachlässigten Fällen ist es bei vagen Aussichten geradezu das Lebensziel, weil man aus solchen Tätigkeiten zumindest nicht auf ein Einkommen in Mindestlohnhöhe hoffen muss. Aber, wie sie sagen, egal, was das Kind amüsiert.

Ich meine, Spiele mit Betreibern sind auch nicht immer einseitig, obwohl Abonnenten ungleich häufiger die Verlierer sind. Aber Fälle von „Pannen“ durch das Betreiberteam sehen manchmal episch aus. Zum Beispiel:

Einmal fingen sie an, den damals relativ neuen Smart Home-Dienst zu bewerben. Ein Set aus dem entsprechenden "intelligenten" Gerät plus einer SIM-Karte mit speziellem Tarif zur Steuerung dieses Geräts. Wir haben eine kurze Promo-Phase gemacht, in der der Käufer des Geräts eine SIM-Karte zusammen mit diesem Sondertarif geschenkt bekommen hat. Angenehm "keine Kleinigkeit", der Tarif bot anscheinend bis zu 75 MB Traffic pro Tag! Es wäre jedoch in Ordnung, dass aufgrund eines Versehens eines Webdesigners (?) Dieser Aktionstarif mit einer monatlichen Nullgebühr für kurze Zeit (Tage oder sogar Stunden) im persönlichen Konto unter den für den Übergang verfügbaren angezeigt wurde. Die gute Nachricht verbreitete sich natürlich schnell im Netz und die Zahl der Smart-Home-Enthusiasten begann in Rekordgeschwindigkeit zu wachsen? Der Fehler wurde relativ schnell behoben, aber wer Zeit hatte, sich zu beeilen und auf den Tarif umzusteigen, nutzte dann etwa zwei Jahre lang kostenloses Internet.

Das Spektakel begann später, als sich der Betreiber zwei Jahre später dennoch entschloss, das Internet-Werbegeschenk für „Smart Home“-Leute abzuschalten. Sie haben es benutzt, es ist Zeit und Ehre, es zu wissen. Es gab Beschwerden über "Rechtlosigkeit" und Verletzung der Vertragsbedingungen durch den Betreiber. Ich habe ein paar Kommentare mit eigenen Augen gesehen: Sie sagen, ich habe nichts gestohlen und ich habe niemanden gehackt, sie haben vorgeschlagen, zu einem Tarif im persönlichen Konto zu wechseln, die Bedingungen passten zu mir, und ich habe gewechselt. Ganz normal und ohne Tricks. Woher sollte ich wissen, dass der Tarif nur mit dem gekauften Gerät gebündelt ist und was sind meine Beschwerden jetzt? Nachdem er seine kollektive Rübe gekratzt hatte, gab der Bediener den Opfern jeweils 100 Rubel. Vermutlich als Entschädigung für zwei Jahre moralisches Leiden, das durch die Reue über die Nutzung des kostenlosen Internets verursacht wurde. Es scheint, dass die Angelegenheit beendet ist, ich bin nicht gefolgt und habe die Korrespondenz nicht gesehen. Das schließe ich bei den geschätzten 100 Rubel nicht aus. Es gab einige rechtliche Auswirkungen und um den Kampf gegen die "Rechtslosigkeit der Betreiber" in verschiedenen Fällen fortzusetzen, war es notwendig, diese 100 Rubel, die auf das Guthaben aufgelaufen waren, schriftlich abzulehnen.

Die Situation ist aus der Kategorie "Zirkuszelt", aber der Fall ist kein Einzelfall, so etwas passiert von Zeit zu Zeit. Es ist nur so, dass diese spezielle Episode ein schönes Beispiel war. Haben Sie Mitleid mit dem Betreiber? Auch irgendwie aus der Hand. Schließlich steht er mit seinem „Feind“ nicht auf Zeremonie. Registriere ich beispielsweise ein nachdenkliches Grummeln als ausdrückliche Zustimmung des Teilnehmers, beim nächsten Telefonat in einen teureren Tarif zu wechseln, verschweige ich bereits allerlei inhaltliche Streiche.

Über die Relevanz von "Handouts"

Ich ging aus der Not heraus in den Tele2-Salon, es schien, als wäre etwas nicht in Ordnung. Nichts Konkretes, ich war vor etwa zwei oder drei Monaten dort und habe einige Veränderungen gespürt. Wie immer nahm ich vor der Abreise eine Broschüre mit Tarifen mit und schon zu Hause merkte ich, dass es auf die Farbe ankommt. Die Prospekte wurden grün, und auf dem Tresen lagen viele davon, und es bildete sich eine leichte Farbdissonanz. Es ist erstaunlich, dass das Unterbewusstsein so eine Kleinigkeit aufgezeichnet hat.

Es ist klar, dass Glück nicht in Farbe liegt, aber warum? Farbe scheint eine Art Code zu sein, der Mitarbeitern das Leben erleichtert. Man sieht sofort, wenn mal was aus dem alten Set versehentlich auf den Regalen herumgelegen hat. Übrigens ist auf allen Prospekten das „Verfallsdatum“ aus Zahlen und Text aufgedruckt. Nicht unbedingt wird sich nach dem angegebenen Datum etwas ändern, aber die "Frische" des typografischen Produkts ist nicht mehr gewährleistet.

In meinem Fall gab es nur eine kleine, aber wichtige Änderung der Intranet-Roaming-Bedingungen. In der vorherigen Version der Broschüre wurde ein mit der FAS abgestimmtes perverses Schema geäußert, Minuten aus dem Paket nur auf Telefonnummern in der Wohnregion (fast nackte PR, tatsächlich brauchen dies nur wenige) zu verteilen neue Version - alle abgehend in Russland. Die Ausnahme ist das billigste (200 Rubel) „Mein Gespräch“, aber selbst darin wird das Minutenpaket jetzt logischerweise für Anrufe in die Heimatregion und nicht zu Telefonnummern in der Wohnregion ausgegeben. Bitte beachten Sie, wenn Sie von diesen Änderungen nichts wussten.

Gleichzeitig dachte ich an das harte Leben der Entwickler dieser Broschüren und das traurige Schicksal der Materialien selbst. Jede signifikante Änderung von Tarifen und/oder Leistungen muss nicht nur im Prospekt widergespiegelt werden, sondern verschwendet auch jede Menge teures Papier. Auch wenn es nur ein paar Worte braucht, um sich zu ändern. Ja, dies ist keine PDF-Datei, die in den Tiefen der Website versteckt ist, um das Problem stillschweigend zu beheben.

Über Nudeln für Ohren, Magen und Seele eines Feinschmeckers

Ein bisschen offtopic. Ich bin berührt von Einzelhandelsketten, die sensibel auf die Bedürfnisse und Wünsche der heutigen Verbraucherelite eingehen. Wenn nach dem Kauf des nächsten iPhones auf Kredit nur noch Geld für Doshirak übrig ist, dann sollte es mindestens Doshirak "mit Meeresfrüchten" sein, Sie haben es sich verdient! Das neue chinesische Gericht trifft seine Zielgruppe voll und ganz.

Und um die finanzielle Belastung durch den Kauf von "Meeresfrüchten" zu verringern, haben wir hier einen Rabatt für Sie, unsere lieben kompromisslosen Eliten. Und ja, ich wurde auch auf Twitter an den Cashback erinnert, wenn ich Doshirak mit einer Bankkarte bezahle, das ist besonders wichtig! Zumindest in der Platinum-Kategorie ist natürlich eine Kreditkarte wünschenswert. Ich möchte ein „Lachen unter Tränen“-Emoticon, haben wir eines im Kit? Witze mit Witzen und Tränen mit Tränen, aber Sie verstehen wirklich nicht, was lustiger und trauriger zugleich ist: entweder der neue Doshirak für modische Feinschmecker oder ein Aktionsrabatt auf dieses Gourmetgericht. Generell guten Appetit an alle und bis bald bei Mobile-Review.